一、浦发银行催收的流程：

1. 催收准备：浦发银行会通过内部系统对逾期客户进行筛选，确定需要进行催收的对象。

2. 催收通知：银行会通过 、短信、信函等方式与客户联系，通知其逾期情况并要求还款。

3. 催收协商：银行会与客户进行协商，寻找还款解决方案，如延期还款、分期付款等。

4. 催收追踪：银行会持续跟进客户还款情况，并及时进行催收提醒，确保债务能够得到妥善解决。

5. 催收手段：如果客户拒绝还款或无法达成还款协议，浦发银行可能采取法律手段进行催收，如起诉、强制执行等。

二、浦发银行催收的方式：

1. 催收：银行通过 与客户进行沟通，提醒其还款并协商解决方案。

2. 上门催收：如果 催收无果，银行可能派员上门与客户当面交流，促使其还款。

3. 信函催收：银行会通过邮寄信函的方式向客户发出催收通知，要求其尽快还款。

4. 短信催收：银行会通过短信向客户发送催收提醒，要求其还款或联系银行解决问题。

三、浦发银行催收的政策：

1. 风险分类：浦发银行将逾期客户进行风险分类，根据不同风险等级制定相应的催收政策。

2. 合理催收：银行会根据客户的还款能力和意愿，制定合理的还款计划，以减轻客户的还款压力。

3. 防止滥用：浦发银行会严格遵守法律法规，确保催收行为合法合规，防止滥用催收手段。

四、常见问题解答：

1. 逾期还款会对个人信用记录造成影响吗？是的，逾期还款会对个人信用记录造成不良影响，可能导致个人征信记录下降，对未来的贷款、信用卡等申请产生不利影响。

2. 逾期债务是否可以进行还款协商？是的，浦发银行鼓励客户积极主动与银行联系，协商还款方式和时间，银行会根据客户的实际情况予以适当的支持。

3. 逾期债务是否可以进行减免或豁免？根据浦发银行的政策规定，逾期债务通常不会直接减免或豁免，但可以通过还款协商等方式寻求解决方案。

4. 浦发银行催收是否会采取法律手段？是的，如果客户拒绝还款或无法达成还款协议，浦发银行可能会采取法律手段进行催收，包括起诉、强制执行等。

总结：浦发银行以021开头的催收方式是一种针对逾期债务的操作方式，通过 、上门、信函、短信等方式与客户联系，促使其还款。银行会根据客户的实际情况制定合理的还款计划，并严格遵守法律法规，确保催收行为合法合规。对于客户而言，及时与银行进行沟通、协商是解决逾期债务的关键。