2020 年，中国人民银行发布了一系列信用卡政策，旨在加强信用卡业务管理，规范市场秩序，保障持卡人合法权益。2024 年，中国银保监会发布了信用卡管理政策，进一步明确了信用卡业务的基本原则、业务管理、风险管理、消费者权益保护等方面的要求，以促进信用卡业务健康发展。

《2024 信用卡管理政策：规范与发展并重》

近年来，信用卡在我国得到了快速发展，成为人们日常消费中不可或缺的支付工具，随着信用卡业务的不断扩张，一些风险和问题也逐渐浮现，如信用卡逾期、套现、盗刷等，给银行和持卡人带来了不小的损失，为了加强信用卡业务管理，规范信用卡市场秩序，保障持卡人合法权益，促进信用卡业务健康发展，中国人民银行、中国银行业监督管理委员会等部门根据国家经济金融政策和法律法规，结合信用卡业务实际情况，制定了《2024 信用卡管理政策》，该政策对信用卡业务的市场准入、风险管理、信息披露、消费者权益保护等方面进行了全面规范，旨在引导信用卡业务健康、可持续发展，同时防范信用卡风险，保护持卡人合法权益。

完善信用卡业务市场准入管理

（一）明确发卡机构准入要求，发卡机构应具备健全的内部控制制度、风险管理能力和良好的信誉，注册资本不低于人民币 5 亿元，发卡机构应建立健全的信用卡业务风险管理体系，配备足够的专业人员和技术设备，确保信用卡业务的安全、稳定运行。

（二）加强对特约商户和收单机构的管理，特约商户应具备合法的经营资质和良好的信誉，收单机构应具备相应的业务资质和技术能力，确保商户和收单业务的合规性和安全性。

（三）规范信用卡营销行为，发卡机构应加强对信用卡营销活动的管理，不得进行虚假宣传、误导消费者等违规营销行为，发卡机构应建立健全的信用卡营销人员管理制度，加强对营销人员的培训和管理，确保营销行为的合规性和专业性。

加强信用卡业务风险管理

（一）完善信用卡风险管理制度，发卡机构应建立健全的信用卡风险管理制度，包括风险评估、监测、预警和处置等环节，加强对信用卡风险的识别、评估和控制。

（二）加强对持卡人的信用管理，发卡机构应加强对持卡人的信用管理，建立健全的持卡人信用档案，对持卡人的信用状况进行实时监测和评估，及时发现和防范信用风险。

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（三）加强对信用卡交易的监测和管理，发卡机构应加强对信用卡交易的监测和管理，建立健全的交易监测系统和风险预警机制，及时发现和防范信用卡套现、盗刷等风险。

（四）加强对信用卡催收的管理，发卡机构应加强对信用卡催收的管理，建立健全的催收管理制度和流程，规范催收行为，不得采用暴力、恐吓、侮辱等不当催收手段。

完善信用卡业务信息披露

（一）明确信息披露的原则和内容，发卡机构应按照诚实、信用、谨慎的原则，对信用卡业务的重要信息进行充分披露，包括信用卡的收费标准、还款方式、计息规则、风险提示等。

（二）加强对信用卡营销信息的披露，发卡机构应加强对信用卡营销信息的披露，在信用卡申请表、领用合约、章程等文件中，对信用卡的收费标准、还款方式、计息规则、风险提示等重要信息进行明确说明，确保持卡人充分了解信用卡的相关信息。

（三）加强对信用卡交易信息的披露，发卡机构应加强对信用卡交易信息的披露，在信用卡账单、交易明细等文件中，对信用卡的交易时间、交易金额、交易商户等信息进行明确说明，确保持卡人充分了解信用卡的交易情况。

加强消费者权益保护

（一）完善消费者权益保护制度，发卡机构应建立健全的消费者权益保护制度，明确消费者权益保护的原则、流程和方法，加强对消费者权益的保护。

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（二）加强对消费者信息的保护，发卡机构应加强对消费者信息的保护，建立健全的消费者信息管理制度，严格保护消费者的个人隐私和信息安全，防止消费者信息泄露和滥用。

（三）加强对信用卡服务的管理，发卡机构应加强对信用卡服务的管理，提高信用卡服务质量和水平，为持卡人提供便捷、高效、安全的信用卡服务。

（四）加强对信用卡纠纷的处理，发卡机构应加强对信用卡纠纷的处理，建立健全的信用卡纠纷处理机制，及时、公正地处理信用卡纠纷，保护持卡人的合法权益。

《2024 信用卡管理政策》的出台，对于加强信用卡业务管理，规范信用卡市场秩序，保障持卡人合法权益，促进信用卡业务健康发展具有重要意义，各发卡机构应认真贯彻落实政策要求，加强信用卡业务风险管理，规范信用卡营销行为，完善信用卡服务功能，加强消费者权益保护，推动信用卡业务持续健康发展，持卡人也应增强风险意识，合理使用信用卡，遵守信用卡章程和领用合约的约定，按时足额还款，避免产生不必要的利息和费用，相信在各方的共同努力下，信用卡业务将迎来更加健康、稳定、可持续的发展局面。