简介:法务时刻下载网小编为你整理了多篇相关的《2024饭馆员工守则》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在法务时刻下载网还可以找到更多《2024饭馆员工守则》。
饭馆是出售饭菜供人食用的店铺。也叫饭铺、饭店,为了更好的服务客人,本文是法务时刻网小编整理的饭馆员工守则范文,供你参考!
饭馆员工守则范文1
为了加强对本饭店员工的有效管理,提高本饭店的服务质量和经济效益,调动员工的积极性,改善员工待遇,给顾客提高一个优雅、安静、舒适的就餐环境,特制定本规章制度,望员工积极遵守如下:
一、员工工作态度及出勤
1、按饭店操作规程,准确及时地完成各项工作
2、严格遵守作息时间,员工必须按时上下班,不得迟到早退,及旷工(上午:9:30——2:30,下午4:30—9:
30)迟到五分钟罚款5元,以此类推。
3、工作时间服从安排,不得无故拒绝或终止工作,不得把个人的不良情绪带到工作中来。
4、爱岗敬业厉行节约,减少费用及能源控制,提前到岗,工作时间之前吃完早餐,换好工作服,每天留守一人,轮流值班,并根据实际情况和时间的早晚决定值班人员是否该走或者忙完走。(值班人员最早为10点离开工作岗位)。
5、菜品出现质量问题,被客人退回的,责任到人,原价买走,把好菜品的质量关,味差,不熟感觉不合格的不准上桌,每个菜必须过目过嘴品尝无误后上桌,生熟案板分开使用。
6、上班时间禁止闲聊,吃零食,看报,玩手机,禁止饮酒和食用有异味的食品,禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟。
7、热情待客,站立服务,使用礼貌语言,做到手勤、口勤、腿勤。
8、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班,必须班调休须征得主管允许。
9、员工上班迟到早退,将视当时情节管理者的决定扣除工资,如有急事不能上班,应征得管理者的认可方可离开,否则按旷工(旷工一天算三天)处理。
10、员工辞职提前(30天)向管理者提出申请,经批准后方可离开,如员工无任何过失,饭店将发还一切应有工资,如发生严重违反饭店规章制度,旷工三天以上、服务态度恶劣,责任心不强,上班态度、行动懒散拖拉,给饭店带来严重影响者,和同事,客人打架斗殴者,则扣除或不发工资。
二、安全问题
1、遵守有关场所禁烟规定。
2、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品
3、任何员工发现在冒烟的烟头应立即熄灭,如发现电线松动,磨损,折断,电源插座和电器的破损等情况,应立即上报,以便及时处理维修。
三、后厨管理
1、厨师上班前必须检查燃油管道,燃烧器开关等。设施的安全状况,如发现泄露应关闭阀门,报告上司,下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门开关。
2、厨房必须清洁,工作人员工作前方便后彻底洗手,保持双手的清洁。
3、工作人员应随时清理染有油污的抹布、纸屑等杂物,随时清理炉灶油垢,操作间的卫生应随时打扫,抽油烟的设备及其他各种设备餐具等应定期清洁,保持环境与器皿卫生,每天至少两次清理,工作厨台厨柜下,内侧及厨房死角应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。潲水应当天倒掉除,不在厨房过夜,潲水桶四周应经常保持干净。
4、炒菜时切勿随便离开或分神、处理其他事务或与人聊天;工作时间切勿吸烟,严禁在厨房内躺卧、住宿或悬挂衣物、鞋子等乱放杂物。
以上规章制度望员工自觉履行遵守
饭馆员工守则范文2
餐厅主管岗位职责:
1、督导完成餐厅日常经营管理工作,编制员工排班、 考勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪容仪表。以身作则带领餐饮部员工遵守园区各项规章制度。
2、协调包厢、大厅等团队订单的安排,按客人要求制定团队、宴会菜单;写菜单要注意搭配和客人口味,与厨师长沟通菜品。
3、营业前布置任务,人员分工,营业中协调、沟通餐厅及厨房的工作。
4、对下属员工进行不定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。
5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人 对食品的意见转告厨师长,以改进工作。
6、督导服务员的管理,全面负责为客人就餐时提供各项优质服务。
7、建立餐饮部物资管理制度,严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。
8、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。
9、开餐前,检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用品供应及设备、设施的 完好情况,并填写检查纪录。
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