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阿里企业文化建设工作计划 第1篇

一、企业文化概述

（一）企业文化的内涵

近年来，企业文化受到普遍关注和广泛研究，很多学者对企业文化从不同角度进行了界定，本文认为：企业文化是指企业在长期的发展中所形成的，为本企业所特有的，为企业多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和。企业文化具有引导功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、协调功能和辐射功能。

（二）企业文化的结构

1．物质层。物质层是企业文化的第一层次，它以物质的形式出现。企业文化在物质层的直接表现就是企业商品、办公建筑的设计、对客户的服务、工作制服、企业标志、企业称号以及其它所有象征企业的符号类元素。2．制度层。制度层是企业文化的第二层次，是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制或规范的文化，它以规章制度或规约、合同等形式表现出来，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个大方面的约定以及企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等具体方面的制度。3．精神层。精神层是企业文化的第三层次，是企业文化的核心和主体。主要包括组织最高目标、组织核心价值观、组织哲学、组织精神、组织道德、组织风气、组织宗旨等内容。

二、阿里巴巴企业文化建设的内容

（一）阿里巴巴简介

阿里巴巴是以马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立，2003年马云投资一亿元建立个人网上贸易市场平台——淘宝网，2004年阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”。阿里巴巴的业务板块主要有阿里系的电子商务服务、蚂蚁金融服务、菜鸟物流服务、大数据云计算服务、广告服务、跨境贸易服务、前六个电子商务服务以外的互联网服务。2018年7月19日，全球同步《财富》世界500强排行榜发布，阿里巴巴集团排名300位。

（二）阿里巴巴企业文化的发展历程

阿里巴巴企业文化的形成和发展主要经过“西湖论剑”、“独孤九剑”、“六脉神剑”三个阶段的演变。第一阶段：“西湖论剑”。2000年3月至2001年3月湖畔花园，企业文化为3个词：可信、亲切、简单。第二阶段：“独孤九剑”。2001年4月至2004年7月华星时代，总结出九条价值观：“创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易”，这就是“独孤九剑”。第三阶段：“六脉神剑”。2004年8月至今，在创业大厦时代，企业文化转变为“六脉神剑”。六脉神剑主要指的是六个方面：客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业，其中“客户第一”为企业文化的最高原则。

（三）阿里巴巴企业文化的主要内容

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