如果遇到分期乐打电话催你还款但你并未借钱的情况,可以采取以下步骤:
1、核实信息:确认自己是否曾经在分期乐平台上注册过账号或进行过相关操作,如果不确定,可以查看自己的银行账单、信用报告或其他相关记录,以确定是否有未经授权的借款。
2、与分期乐联系:直接与分期乐客服部门联系,说明情况并要求核实你的账户信息,提供必要的个人身份信息以协助他们进行调查。
3、拒绝还款:在核实清楚之前,不要轻易还款,如果对方坚持要求还款,你可以要求他们提供具体的借款合同、还款记录等证据,以证明你确实有借款义务。
4、保留证据:在与分期乐沟通的过程中,注意保留所有的通话记录、邮件往来或其他相关证据,这些证据可能对你解决问题有所帮助。
5、投诉与举报:如果分期乐的催收行为不合理或存在违规行为,你可以向相关部门投诉举报,可以向消费者协会、金融监管机构或公安机关报案。
相关法条:
《中华人民共和国民法典》第一百二十条:民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
在面对催收电话时,要保持冷静和理性,不要被恐吓或威胁所影响,要及时采取措施核实情况并保护自己的合法权益,如果问题无法解决,可以寻求法律援助或咨询专业人士的意见。
以上内容具体告诉你关于分期乐打电话催你还款没借钱怎么办?的问题的答案,除此之外,本文还介绍了分期乐打电话催你还款没借钱怎么办的具体流程。相信你已经从文中得到了你想要的答案。如果您还想咨询分期乐打电话催你还款没借钱怎么办?的相关问题,可以咨询相关律师。
最新评论