分期乐客服专员不同意协商还款可能有以下原因：

1、分期乐的政策规定：分期乐可能有自己的还款政策和程序，客服专员可能需要遵循这些规定，而不能随意协商还款方式或期限。

2、风险评估：客服专员需要评估借款人的还款能力和信用状况，以确定是否同意协商还款，如果借款人的信用记录不佳或存在逾期记录，客服专员可能认为协商还款会增加风险。

3、合同约定：借款人与分期乐签订的借款合同中可能包含关于还款方式和期限的约定，客服专员需要遵守合同条款，不能随意变更。

相关法条： 《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务，当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

需要注意的是，具体的协商还款政策和程序可能因分期乐的政策和借款人的情况而有所不同，在与分期乐客服专员协商还款时，借款人可以尝试以下方法：

1、提供详细的还款计划：向客服专员说明自己的财务状况和还款能力，并提供一个详细的还款计划，以证明自己有能力按时偿还欠款。

2、表达诚意和还款意愿：向客服专员表达自己的诚意和还款意愿，说明自己希望尽快解决还款问题，并愿意与分期乐合作。

3、寻求帮助：如果借款人遇到困难无法按时还款，可以向客服专员寻求帮助，例如申请延期还款、分期还款或调整还款计划等。

与分期乐客服专员协商还款需要耐心和诚意，并遵循分期乐的政策和程序，如果无法协商成功，借款人可以考虑寻求其他解决方案，例如与家人朋友借款、寻求专业的债务咨询机构帮助等。