近年来，随着借贷行为的普遍化，催收问题也逐渐引起社会关注。有不少用户反映，捷信催收人员声称要起诉，给他们带来了困扰和压力。本文将针对捷信催收称要起诉的情况，为您提供有价值的信息，详细介绍催收过程、合法权益保护措施和解决问题的建议，以帮助您更好地应对催收问题并维护自身权益。

一、捷信催收的基本流程

1. 催收 ：捷信催收通常会通过 方式联系借款人，要求其履行还款义务。这是催收的最初阶段，催收人员会通过 沟通了解借款人的还款意愿和能力。

2. 书面催收函：如果 催收未果，捷信可能会向借款人发送催收函件，以书面形式提醒借款人还款，并要求在一定时间内做出回应。催收函件通常会注明法律后果和可能采取的法律行动。

3. 法律诉讼：如果借款人拒绝还款或无力偿还，捷信可能会采取法律手段，提起民事诉讼。在法律诉讼过程中，借款人需要面对法庭审判，承担可能的法律责任。

二、捷信催收称要起诉的合法性

1. 合法权益保护：捷信作为一家合法经营的金融机构，有权通过催收手段追讨借款款项。借款人在借贷合同中承诺按时还款，未按约定履行义务可能导致捷信采取法律行动。

2. 依法程序：捷信催收过程中，必须遵循法律程序，不能采取违法手段进行威胁、恐吓或侵害借款人的合法权益。若催收人员存在违法行为，借款人有权通过法律途径维护自身权益。

三、如何应对捷信催收称要起诉的情况

1. 保持冷静：面对催收 或催收函件时，借款人要保持冷静，不要因为催收人员的语言威胁而感到恐慌。理性对待问题，以积极的态度寻求解决方案。

2. 沟通和协商：与捷信催收人员进行有效的沟通和协商是解决问题的关键。借款人可以与催收人员详细说明自身的还款困难，并提出合理还款方案。双方通过沟通和协商，有可能达成共识，避免进一步法律纠纷。

3. 寻求专业帮助：如果借款人在与捷信催收人员的沟通中遇到困难，或对催收过程存在疑问，可以寻求专业律师或咨询机构的帮助。他们能够为借款人提供法律意见和协助，确保借款人的合法权益得到保护。

面对捷信催收称要起诉的情况，借款人应该保持冷静，并采取积极主动的解决措施。同时，捷信作为一家合法经营的金融机构，在催收过程中也应遵循法律程序，充分尊重借款人的合法权益。通过沟通、协商和寻求专业帮助，借款人有望解决催收问题，维护自身的权益。最重要的是，借款人在进行借贷行为时要审慎考虑自身的还款能力，并遵守合同约定，以避免不必要的纠纷和困扰。