民航旅行过程中难免会遇到意外情况，如果不幸遭遇民航小事故，乘客该如何维权？本文将详细介绍民航发生小事故后的流程，帮助旅客最大程度维护自己的合法权益。

一、及时向航空公司报备

发生小事故后，乘客应立即向航空公司的工作人员报备，并要求出具事故证明。乘客应详细记录事故经过和自身伤情。

二、收集证据

除了事故证明外，乘客还应收集其他证据，包括：

伤情照片或视频

医疗记录

机票和登机牌

航空公司赔偿方案

三、向航空公司索赔

收集完证据后，乘客可以向航空公司提出索赔申请。索赔金额一般根据伤情轻重和误机时间而定。

四、航空公司拒赔

如果航空公司拒赔或赔偿金额过低，乘客可以：

拨打民航局投诉热线12306投诉

向行业协会或消费者协会申请调解

向法院提起诉讼

五、小事故赔偿范围

民航小事故的赔偿范围主要包括：

医疗费用

误机损失

物品损失

精神损害赔偿

六、如何最大程度维护权益

为了最大程度维护自身权益，乘客应注意：

妥善保管好证据

了解航空公司的赔偿标准

积极沟通，争取最合理的赔偿

必要时寻求专业的帮助

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