1、如果美容院拒绝退款，我们可以打电话给消费者协会12315投诉。12315是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门。因此，被美容院骗后，消费者应尽快拨打12315热线，向消费者协会投诉，以挽回损失。但值得注意的是，消费者协会不是行政机构，其主要作用是鼓励商家主动与您协商调解。然而，对于部分企业来说，其效果可能是有限的。

2、美容院属于商业机构，自然由工商行政管理局管理。对美容院的经营范围、卫生许可证、产品备案等进行详细检查，确保符合规定。如发现商家未合法备案、变相经营等违法行为，可向工商行政管理部门报告，提供证据支持，确保退款权益。

3、可向物价管理部门投诉。美容院的定价是否合理、透明，物价部门可以调查。如果发现涉及不合理的涨价、价格欺诈等，可以向物价局报告，保护合理的消费权益。

4、还可以通过药监局检查美容院产品是否符合国内药品管理规定。如果发现涉及非法产品销售等问题，可以向食品药品监督管理局报告，保护消费者用品安全，维护退款权益。

5、为了解决与美容院的纠纷，最后可向法院提起诉讼。