美团逾期18天怎么处理

本文主要涉及美团外卖逾期18天的处理方式。在外卖行业中，逾期交付是一种常见的问题，对于商家和消费者来说都会造成一定的困扰。美团作为中国更大的外卖平台之一，也会面临逾期交付的情况。那么，当美团外卖逾期18天时，应该如何处理呢？

1. 与商家沟通

当外卖逾期18天时，首先需要与商家进行沟通。可以通过美团的 热线或者在线 与商家联系，详细询问订单的情况和原因。商家可能会给出一些解释，如人手不足、繁忙等原因导致无法按时配送。在沟通过程中应保持耐心，并要求商家给出合理的解决方案。

2. 寻求美团 的帮助

如果与商家的沟通无果，可以联系美团 ，说明订单逾期18天的情况，并要求他们介入处理。美团 会与商家进行沟通，并尽力解决问题。同时， 还可以为您提供相关的投诉渠道和流程，以便您进一步 。

3. 提交投诉

如果与商家和美团 的沟通仍未解决问题，可以考虑向美团提交投诉。美团有专门的投诉渠道和流程，可以通过美团app或者官方网站进行投诉。在投诉时，应详细说明订单的情况，并提供相关的证据，如聊天记录、订单号等。美团会对投诉进行调查和处理，并给出相应的答复。

4. 评价商家和美团

在订单逾期18天后，可以通过美团平台对商家和美团进行评价。在评价中，可以客观地描述订单逾期的情况，并给出相应的分数和评语。这不仅是对商家和美团的一种反馈，也能帮助其他消费者做出更明智的选择。

需要注意的是，每个具体情况可能会有不同的处理方式，以上仅为一般性建议。在处理过程中，消费者应保持冷静和理智，与商家和美团进行充分的沟通和协商。同时，消费者也应了解自己的权益和 途径，合理维护自己的合法权益。

当美团外卖逾期18天时，可以通过与商家沟通、寻求美团 的帮助、提交投诉以及评价商家和美团等方式来处理。希望本文能对遇到这一问题的消费者提供一些帮助和指导。