生活常识网1.申请调解。发生纠纷的，当事人可以向人民调解组织申请调解。
2.受理纠纷。调解组织对于当事人的申请应当及时受理。
3.调查分析。受理后，调解组织要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质。
4.调解。调解组织进行调解，调解成功的，要达成调解协议。 法律依据 《人民调解法》第三条
人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：
（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
（二）不违背法律、法规和国家政策；
（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
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