当遇到平台不还钱的情况，以下是一些可以采取的措施：

1、沟通协商：首先尝试与平台进行沟通，了解不还钱的原因，并寻求解决方案，可以通过平台提供的客服渠道、电子邮件或在线聊天等方式与平台联系。

2、查看合同和协议：仔细研究与平台签订的合同和相关协议，了解还款条款和违约规定，这可能会提供有关如何追讨欠款的具体指导。

3、寻求法律援助：如果与平台的沟通无果，可以考虑咨询专业律师，律师可以评估你的情况，并提供法律建议和可能的追讨途径。

4、向相关机构投诉：根据具体情况，可以向相关的监管机构、消费者协会或金融监管部门投诉平台的行为，这些机构可能会介入并促使平台解决问题。

5、提起诉讼：在某些情况下，可能需要通过法律途径追讨欠款，可以考虑向法院提起诉讼，但这需要耗费时间和金钱，并且结果也存在不确定性。

建议参考：

1、保留证据：在与平台沟通和追讨欠款的过程中，注意保留所有相关的证据，如聊天记录、邮件、还款记录等，这些证据将有助于支持你的主张。

2、了解自己的权利：了解消费者权益保护法和相关法律法规，以便知道自己在这种情况下的权利和义务。

3、注意平台信誉：在选择平台时，要注意选择信誉良好的平台，并仔细阅读和理解其服务条款和隐私政策。

4、分散风险：尽量避免将所有资金集中在一个平台上，以降低风险。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的，依照其规定，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，法律另有规定的，依照其规定，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

仅供参考，具体的处理方式应根据具体情况和法律法规的规定来确定，在采取任何行动之前，最好咨询专业法律意见或相关机构的建议。