**问题解答：在网上起诉欠款人时，如果不知道对方的身份证信息，您可以采取以下步骤：

1、调查对方身份：尝试通过其他途径获取对方的身份信息，例如查看相关合同、聊天记录、银行转账记录等，以确定对方的姓名、联系方式和可能的身份证号码。

2、委托律师调查：如果您无法自行获取对方的身份信息，可以委托律师进行调查，律师可以通过合法途径获取相关信息。

3、向法院申请调查令：您可以向法院申请调查令，要求法院协助调查对方的身份信息，但需要注意的是，法院是否批准申请以及调查的范围和条件可能会受到限制。

4、公告送达：在某些情况下，如果无法确定对方的身份信息，法院可能会采取公告送达的方式，公告送达是指将起诉书副本等法律文书刊登在报纸上，公告期届满后视为送达，但需要注意的是，公告送达可能会延长诉讼时间。

相关法条：

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条规定：起诉必须符合下列条件：

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

(二)有明确的被告；

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

需要注意的是，不同地区的法院可能会有不同的规定和要求，您可以咨询当地法院或律师，以获取更准确的信息和指导，网上起诉需要遵循相关的程序和规定，您需要准备充分的证据材料，以确保诉讼的顺利进行。