商家不退款怎么投诉

美容院拒绝退款应该打12315到市场监管部门进行投诉，但是投诉电话不能乱打，必须是消费者在消费过程中，其权益遭受侵害的，或者是美容院存在虚假的广告，体验之后发现上当受骗，且美容院不愿退款的，才可以拨打电话投诉。

培训机构不退钱去哪里投诉

法律常识：

培训机构不退钱的，当事人可以通过以下方式投诉：

1.可以向工商行政管理部门投诉。

2.可以向市场监督管理部门投诉。

3.可以拨打12315热线电话进行投诉或者向消费者协会投诉。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

通过什么方式投诉

法律常识：

商家不退款，投诉方式如下：

1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉；

2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益；

3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导，沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；

4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。