如果你需要申请停息挂账，可以拨打银行客服热线进行投诉，在投诉时，你需要向客服人员说明你的情况，并提供相关的证明材料，如收入证明、银行流水等，客服人员会根据你提供的材料进行审核，并在一定时间内给出答复。

建议参考：

1、在申请停息挂账之前，你需要了解银行的相关规定和政策，确保你的申请符合银行的要求。

2、在与客服人员沟通时，要保持礼貌和耐心，详细说明你的情况和需求，并提供相关的证明材料。

3、如果你对银行的答复不满意，可以向上级部门或监管机构投诉，维护自己的合法权益。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》

第六百六十七条 借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。

第六百六十八条 借款合同应当采用书面形式，但是自然人之间借款另有约定的除外。

借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。