微粒贷逾期银行外访怎么办

微粒贷是一款由蚂蚁金服旗下的微众银行推出的便民 产品。由于其简便的申请流程和快速的审批速度，微粒贷在市场上享有很高的知名度和用户群体。然而，随着使用人数的增加，逾期情况也逐渐增多，这就需要银行采取一系列措施来进行催收和外访。

一、逾期催收流程

当借款人逾期还款时，银行会在规定的时间内通过短信、 或邮件提醒借款人还款。如果借款人在规定的时间内没有还款，银行将采取以下措施：

1. 催收 ：银行的催收人员会通过 联系借款人，提醒其还款，并了解还款原因和还款计划。

2. 上门催收：如果借款人仍然没有还款，银行将派遣催收人员上门催收。催收人员会与借款人当面沟通，了解其还款意愿和能力，并敦促其尽快还清欠款。

3. 外访：如果借款人仍然拒绝还款或无法与其取得联系，银行将采取外访措施。外访是指银行派遣催收人员到借款人所在地的居住或工作地点进行实地催收。外访主要包括以下几个环节。

二、外访流程

1. 外访准备：外访前，银行需要对借款人的信息进行详细了解，包括其住址、工作单位、联系方式等。还需要准备好外访所需的相关文件和工具，例如外访通知书、催收记录表、录音设备等。

2. 外访通知：银行会提前通过 或短信通知借款人外访时间和地点，让借款人有所准备。

3. 实地外访：银行催收人员按照通知的时间和地点前往借款人所在地进行外访。催收人员需要保持专业的态度和良好的沟通能力，与借款人进行面对面的交流。在外访过程中，催收人员需要了解借款人的还款意愿和能力，并与其协商制定还款计划。

4. 外访记录：在外访过程中，催收人员需要详细记录借款人的还款意愿、还款承诺和还款能力等信息，并将其填写到催收记录表中。催收人员还需要对外访过程进行录音，以备后续使用。

5. 外访结果：外访结束后，催收人员会将外访结果及时反馈给银行。银行会根据外访情况和借款人的还款能力，制定相应的还款协议或采取进一步的法律措施。

三、外访注意事项

1. 合法合规：银行的外访行为必须符合相关法律法规和行业规范，不能侵犯借款人的合法权益。

2. 保护借款人隐私：在外访过程中，银行需要保护借款人的个人隐私，不得泄露其个人信息。

3. 安全之一：外访人员需要注意自身安全，遵守交通规则和工作纪律，避免发生意外或冲突。

对于银行来说，逾期催收和外访是维护贷款资产质量和保障借款人权益的重要环节。在进行外访时，银行需要遵守相关法律法规和行业规范，注重沟通和协商，以达到借款人还款的目的。借款人也应该积极与银行合作，主动配合还款，以避免不良信用记录的产生，影响个人征信和信用评级。