1、网商贷催收威胁家人是违法行为，借款人可以采取以下措施：

- 保留证据：将催收人员的威胁行为录音或录像，以便作为证据使用。

- 向网商贷平台投诉：向网商贷平台投诉催收人员的不当行为，要求平台采取措施解决问题。

- 向公安机关报案：如果催收人员的威胁行为构成违法犯罪，借款人可以向公安机关报案，维护自己的合法权益。

- 寻求法律援助：如果借款人认为自己的权益受到了侵害，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条规定：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：

- 以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；

- 进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；

- 拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；

- 拍摄、窥视他人身体的私密部位；

- 处理他人的私密信息；

- 以其他方式侵害他人的隐私权。