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信用卡主管的工作计划 第1篇
银行信用卡工作计划
刚刚工作一年的外企“白领”周小姐,就是位典型的“卡奴”,她不仅每个月要付给银行至少两三百元的利息,而且时常拿着信用卡的催款单急得焦头烂额,银行信用卡工作计划。“当初被银行的小礼物所吸引,我上大学时就办了第一张信用卡。”周小姐告诉记者,“我现在算是手持多卡了,总额度差不多是我月薪的三倍,导致每月只能还上最低还款额。”这样一来,周小姐不仅背负了沉重的利息,并且信用情况也受到严重影响,她尴尬地表示:“上次准备提升信用卡额度时就被银行拒绝了,我更担心的是以后申请房贷被拒。”在各银行铺天盖地进行信用卡“圈地运动”的大背景下,津城很多“卡族”在使用信用卡的过程中,已经超出了自己的还款能力,而周小姐只是万千“卡奴”的一个缩影。
银行跑马圈地留下“后遗症”
2007年至2009年是银行信用卡业务“跑马圈地”时期,全国各地一片“狂热”,天津也是如此。在这种竞争态势下,银行总行为占有市场,下级行及员工为完成考核,外包中介为达到盈利,纷纷降低办卡门槛,以致“站街”揽客,凭一张身份证就可办卡。“一般银行发卡业务都实行双轨制,主要是本行员工做指标和业务外包两大途径。”天津某银行信用卡中心负责人向记者透露,还属消费一族的高校学生都被列入了信用卡的发展群族。由此,发卡量激增。数据显示,国内从2003年起开始发行信用卡,至2009年末已突破亿张,短短6年暴增了58倍。今年5月18日,央行发布《2011年第一季度支付体系运行总体情况》显示,截至一季度末,信用卡累计发卡量为亿张,比上一年同期增长。
“银行滥发信用卡有一定责任。”银行业内部人士表示,银行为了抢占市场而降低对持卡人的风险评估要求,并没有充分评估申请人的偿付能力,大幅增加了持卡人的使用风险。从2006年起,央行已经启动个人征信系统,按照规定,持卡人只要有3笔不良信用卡记录,国内所有的商业银行就必须拒绝对其发放贷款。根据日前中国人民银行天津分行公布的《2010年天津市金融运行报告》显示,截至2010 年末,全国统一的征信系统共收录天津市 万自然人的基本信息和信用信息,工作计划《银行信用卡工作计划》。2010 年,全市金融机构通过查询企业和个人征信系统拒绝信贷申请3336 笔,涉及金额 亿元。
能买“还款宽限期”但不能买信用
每月交4至5元钱,信用卡晚还款几天,不会收滞纳金和罚息,个人信用记录也不受影响。今年起,多家商业银行陆续推出了信用卡“还款宽限期”服务。记者调查发现,各个银行对此类增值服务的名称不同,但内容基本一致。交通银行信用卡中心将该项业务命名为“信用保障”增值服务,每季度交纳9元钱,可以延缓2天还款,银行不收透支利息,也不会将持卡人上报央行征信系统。招商银行推出的 “还款宝”业务,每月5元就可把最后还款日延长3天,可以免除因延误还款所产生的滞纳金和利息,此外也可以享受信用意外保险。另外,推出免费延期还款申请服务的银行有兴业银行、中国银行、光大银行、浦发银行等,而工行、农行目前仍无此类服务。
对该业务,津城“卡族”反应不一:职员宋先生表示,有时工作忙,忘了还款,或者正好遇上还款日时,又抽不开身。有了宽限服务,偶尔延迟还款也不会对个人信用记录产生影响;不过,职员孙小姐则认为,现在交了钱就能宽限,此举有“用钱买信用”的嫌疑,并不利于持卡人信用素养的构建。天津某国有银行信用卡部负责人告诉记者,银行方面对于非恶意延误还款的持卡人还是比较宽容的,不会轻易因持卡人发生逾期还款就立即上报央行征信系统,一般情况下会灵活掌握持卡人的个人征信状态。银行工作人员还建议,“选择延期还款只能作为一种临时应急措施,但是不可以过度依赖延期还款,应尽量按时还款,养成良好还款习惯。”
查阅账单来控制非理性消费
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