参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金；在未达到法定退休年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力的，可以领取病残津贴，所需资金从基本养老保险基金中支付。

建议参考：

1、及时办理退保手续：如果参保人不幸去世，其家属应及时前往当地社保局办理退保手续。

2、提供相关证明材料：办理退保手续时，需要提供参保人的死亡证明、身份证明、社保卡等相关证明材料。

3、注意退保时间：退保手续应在参保人去世后的一定时间内办理，具体时间可以咨询当地社保局。

4、了解相关政策：不同地区的社保政策可能存在差异，建议提前了解当地的相关政策。

相关法条：

《中华人民共和国社会保险法》

第十七条 参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金；在未达到法定退休年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力的，可以领取病残津贴，所需资金从基本养老保险基金中支付。