招聘客服怎么写范文 第1篇

菲律宾最新工作项目

菲律宾卡卡湾某娱乐城,因公司业务需要，现招聘客服1名

职位待遇：试用期10000港币，试用期后12500港币

任职要求：男女不限；相貌端正；条件经验优秀可放宽；必须会英文

工作态度积极主动、细心、具服务热忱、口齿清晰、声音甜美、表达能力及配合度佳且具抗压性。

工作时间：12小时轮班制。

食    宿：员工餐厅一日三餐供应，员工宿舍住宿。

试 用 期：3个月

合 同 期：按年续签

面    试：简历选人（有可能通电话，提交给雇主后保持电话通畅）

年    假：每半年24天假期，公司承担往返机票。

办理费用：面议

工作地点：菲律宾太阳城附近

签证机票：旅游签证过去后公司统一办理工作签证。

・    我们负责签证，签证费用自行垫付，试用期后凭签证费收据公司报销。（650元人民币左右）

・      机票从上海，广州或澳门出发去菲律宾的由我方承担。

注:此工作地点菲律宾,要求低,待遇高,签证快,名额有限,报名从速!

招聘客服怎么写范文 第2篇

1、学历要求：高中以上学历可接受应届生，会使用电脑进行聊天;

2、打字速度快;

3、学习沟通能力强;

4、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力;

5、品行端正，勤奋好学，勇于坚持、吃苦耐劳，心理素质良好，抗压能力强;

6、可接收应届毕业生;

7、薪酬待遇：无责任底薪+提成，综合月薪3000-5000元。

8、广阔的晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-部门经理

9、年轻人的团队，工作轻松，收入稳定!欢迎加入!

10、工作时间：9:00-12:0014:00-18:00(周末双休)

11、联系方式：

12、联系地址：

国考什么时候笔试？

国考考什么？

国考笔试课程推荐

国考笔试怎么备考？

广西公务员国家公务员事业单位教师招聘教师资格银行招聘选调生大学生村官公安招警特岗教师医疗卫生护士资格执业医师执业药师农信社三支一扶社区民生国企招聘军队文职公选遴选

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广西华图教育官方微信

南宁民族大道12号丽原天际6楼

北京华图宏阳教育文化发展有限公司广西南宁分公司

客服热线：

网站：

广西华图：南宁市民族大道12号丽原天际6楼

客服热线：

网站：

大学城分校：南宁市火炬路1号创业大厦4楼

客服热线：、18154555453

桂林华图：桂林市上海路18号民航大厦二楼

客服热线：、5843522、17377357351

网站：

荔浦华图：桂林荔浦市滨江路1号蓝海大酒店一楼

客服热线：

百色华图：百色市龙翔路龙景名都商铺131号（百色新图书馆南门正对面）

客服热线：、

网站：

隆林华图：百色市隆林县新州镇民生街236号广电大厦二楼

客服热线：

玉林华图：玉林市玉州区人民东路741号影视大厦9楼（金城商厦正对面）

客服热线：、18070919831

网站：

北海华图：北海市海城区779财富中心18楼1812室（北海和信客运中心对面）

客服热线：、18078191534

网站：

钦州华图：钦州市燕舞路2-1号（东泉大厦侧门旁）

客服热线：、18078197584

网站：

贵港华图：贵港市中山路1号吉田大厦九楼911-917室

客服热线：、18070919315

网站：

桂平华图：桂平市西山镇人民东路郁江大厦3楼1号铺（市公安局斜对面）

客服热线：、18070919315

崇左华图：崇左市花山路嘉苑小区A-24号（直A对面）

客服热线：、18078197404

网站：

防城港华图：防城港市港口区桃花湾广场康晨小区A-10号

客服热线：、18076635895

网站：

柳州华图：柳州市解放南路1号老地王大厦3楼3-1室

客服热线：、2838740、18070918521

网站：

河池华图：河池市金城江金城中路369号

客服热线：、18070919629

网站：

梧州华图：梧州市新兴二路盛业大厦B栋二层9号室

客服热线：、18074816559

网站：

岑溪华图：梧州岑溪市思湖路欣建国际2号楼2层

客服热线：

来宾华图：来宾市民乐路389-2号

客服热线：、18070919652

网站：

忻城华图：来宾市忻城县文化中心广场富利时代商厦二楼东侧

客服热线：0772-551-5804、13826196412

贺州华图：贺州八步区灵峰街32号（维也纳酒店旁

客服热线：、15177449849、15177449848

网站：

总部地址：北京市海淀区复兴路甲23号

行政总机：

招聘客服怎么写范文 第3篇

尊敬的领导：

您好!

此刻正有一股神奇的力量推动着我写下这一封自荐书，也为我在心底播下了一粒希望的种子。此时我怀着一颗感激的心，感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读我的自荐书。也许正是这一次沟通，将翻开我人生崭新的一页，我也将有一个更完善的人生坐标。

我是一名即将毕业的大学生，现在就读于_学院艺术管理专业。四年的大学生活就像一首变奏曲，期间凝聚了我奋斗的艰辛与喜悦，我也从一个稚气未脱的学生成长为即将走向社会的人，因此，需要一个适合自己成长的平台。我生长在一个充满竞争和挑战，机遇与发展并存的年代，对内心锁定的目标更加的明确，所以在这四年的学习生活中从未停止过努力，生活过的忙碌、充实而有意义。

我所学的专业---文化艺术管理，是一门交叉性的学科，使文化艺术与管理结合起来，把文化艺术更好的应用于市场中，转化为经济价值，是与管理结合的很紧密的一门专业。所以我也希望自己所学的专业知识理论能用于以后的工作实践中。

自信而不狂傲，稳重但又热情，年轻而富有朝气是我的专业赋予我的特点。

敬礼!

自荐人：

时间：

招聘客服怎么写范文 第4篇

標題： __有限公司責任公司招聘啟事

招聘要求：__有限公司責任公司招聘：

詳細內容一定要具體寫明招聘的人員等具體事務。

1.先公司自我介紹

__有限公司責任公司成立於__年__月__日，屬於民營企業，目前為___行業領軍企業，年營業額

___元，公司員工.....企業文化等等都是招聘啟事要寫清楚的。

2.需要招聘員工的具體要求：

年 齡：

性 別：

學歷要求：

能力要求：

崗位職責：

工作經驗：

其他要求：

工作待遇：

以上是任何一篇招聘啟事範文需要的內容!

3.要求面試者提供個人簡歷和哪些證件，何時面試以及應聘流程。

4.面試具體描述：___月__日 在___進行面試或者復試!

落款_有限公司責任公司人事部

聯繫地址：____省___市___

聯繫人：某某

電話：_____

公司網址：_____

××中學招聘教師啟事 例文

標題直接寫“啟事”或加上啟事的內容，即“招聘啟事”

××中學招聘教師啟事

正文的內容一般要求寫清楚啟事的具體事項。

首先介紹招聘單位的性質、所在城市、地理位置及企業的基本經營狀況。

××中學隸屬於××市教育局，是一所公辦的全日制完全中學。因辦學發展的需要，需向社會公開招聘老師若干名。

其次說明應聘者的條件：招聘的崗位、性別、年齡、學歷、專業、工作經歷等。

一、所需學科：中文、數學、英語、物理、生物。

二、招聘條件：有良好的敬業精神和較強的教育、教學能力，大學本科及以上學歷，年齡在45周歲以下，高級、特級教師年齡可適當放寬。

第三應明確應聘者的工作待遇、優惠條件。

三、待遇：凡被聘用者，可辦理正式調動手續，家屬工作、子女入學問題學校幫助解決安排，年薪和待遇從優。

最後應說明報名辦法、需要準備的個人資料及應聘流程等。

四、報名辦法：凡有意者，請將個人簡歷、學歷證書、職稱證書、身份證等影本，近期照片兩張，在××月××日前寄往××市教育局人事科。

初審合格者，通知面試試講。

落款應有招聘單位名稱、位址、電話、聯繫人、網址。

聯繫地址：××省××市教育局人事科

聯繫人：___

電話：×××××××

招聘啟事一般要簡明扼要，直接了當的說明需求，一般常用的招聘啟事的格寫作範文如下：

標題： __有限公司責任公司招聘啟事

招聘要求：__有限公司責任公司招聘：

詳細內容一定要具體寫明招聘的人員等具體事務。

步驟/方法 1. 先公司自我介紹

__有限公司責任公司成立於__年__月__日，屬於民營企業，目前為___行業領軍企業，年營業額___元，公司員工.....企業文化等等都是招聘啟事要寫清楚的。

2. 需要招聘員工的具體要求：

年 齡：

性 別：

學歷要求：

能力要求：

崗位職責：

工作經驗：

其他要求：

工作待遇：

以上是任何一篇招聘啟事範文需要的內容!

3. 要求面試者提供個人簡歷和哪些證件，何時面試以及應聘流程。

4. 面試具體描述：___月__日 在___進行面試或者復試!

落款_有限公司責任公司人事部

聯繫地址：____省___市___

聯繫人：某某

電話：_____

公司網址：_____

注意事項

? 以上為普通招聘啟事基本格式，好的招聘啟事能吸引人才的注意，能夠更

好的招聘到需要的人才!

招聘客服怎么写范文 第5篇

客服专员招聘笔试题目

一、判断题(对的打√， 错的打×) 25 题 (每题1分)

1、在和客户沟通时， 应注意不要有意打断客户， 在不打断客户的前提下， 适时地表达自己的意见。 ( √ )

2、示意客户时， 要用手心向上五指并拢的手势， 不得用单指或手心向下的手势。 ( √ )

3、上班办理业务时， 有烟瘾的员工可以抽烟， 但数量以两支为限。 ( × )

4、上班时， 不得穿休闲装、牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、运动鞋、拖鞋及奇异服装。 ( √ )

5、职业女性佩带配饰可以多种颜色， 但佩带的饰品不宜过多。 ( × )

6、为了实行差异化服务， 我们必须懂得正确区分客户类型， 并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。 ( √ )

7、通话中， 如果发生掉线、中断等情况， 应由接电话方重新拨打。 ( × )

8、女员工坐着办理业务时， 应坐姿端正， 不得躺靠在椅子上， 并注意双膝并拢。 ( √ )

9、在与客户沟通时， 复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。 ( √ )

10、向远距离的人打招呼时， 伸出右手， 右胳膊伸直高举， 掌心朝着对方， 轻轻摆动。 ( √ )

11、在公共场合打哈欠时要侧头， 作成打喷嚏的样子。 ( √ )

12、有重要事情电话联络客户， 而客户不在时， 应向代接电话者询问对方的去处和联系方式， 或把自己的联系方式留下， 让对方回来后回电话。 ( √ )

13、为应付客户， 我们可以对客户说“这是公司的规定” 。 ( × )

14、客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。 ( √ )

15、每次跟踪服务后， 需要对客户档案的信息进行更新， 为下次服务做铺垫。 ( √ )

16、处理客户投诉时， 对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉” ，其实是对客户的情感表达理解。 ( √ )

17、在处理客户投诉时，应首先搞清楚究竟谁对谁错， 如果投诉事件错不在公司， 就不应该向客户道歉。 ( × )

18、大部分客户投诉是为了解决问题， 所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因， 并采取正确的行动是必须的。 ( √ )

19、肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身， 所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。 ( √ )

20、客户服务人员在接到客户投诉时， 如果是别人的错， 要告诉客户： “这个问题是因为其他部门耽误了 ” ， 以便推掉自身的责任。 ( × )

21、在处理客户投诉的初期， 不论面对什么具体问题， 在事实尚不明确的情况下， 应快速得出结论， 提高投诉处理效率。 ( × )

22、真正地倾听是要听两方面的内容， 事实和情感。 ( √ )

23、电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。 ( √ )

24、不要让电话铃声响得太久， 应尽快接电话。 若周围吵嚷， 应安静后再接电话。 ( √ )

25、人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、层次的服务人员。 ( √ )

二、单项选择题 25 题 (每题1分)

2、受理业务时， 注意倾听客户提出的要求和问题， 了解客户所办业务的需求; ( A )接过客户递交的现金、凭证、票据， 以适宜的音量复述客户所办的业务;

A、双手 B、单手 C、左手 D、右手

3、客户服务主要包括四个阶段：接待客户、( A )和挽留客户。

A、理解客户和帮助客户 B、欢迎客户和帮助客户 C、欢迎客户和理解客户 D、分析客户和理解客户

4、男士头发应做到( D )。

A、前不抵眉、侧不掩耳 B、男士不得蓄胡须

C、男士不可剔光头 D、以上三者

5、公务接待中， 双排座轿车应让客户坐在( B )。

A、副驾驶位置 B、司机后排对角线位置

C、司机身后后排位置 D、后排中间座位

6、( A )是造成客户满意的因素，是公司单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务，

A、激励因素 B、保健因素 C、悬念原则 D、口碑因素

7、如果是主人开车， 客人应坐( A )。

A、主人旁边的副驾驶位 B、司机后排对角线位置

C、司机身后后排位置 D、后排中间座位

8、接听电话时， 以下不正确的做法是( A )。

A、如是传言， B、等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C、最好能告知对方自己姓名

D、接电话时， 不使用“喂” 回答

9、衡量客户满意度的指标有美誉度、( A )和销售力。

A、知名度、回头率、抱怨率 B、知名度、抱怨率

C、知名度、回头率 D、回头率、抱怨率

10、通过( B )可以了解更多的.服务失败的原因， 发现经营管理的漏洞， 及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。

A、客户主动反馈信B、客户流失分析 C、新客户调查 D、发放调查问卷

11、以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素?( D )。

A、服务客户时采用的态度 B、服务客户时采用的行为

C、服务客户时采用的语言 D、服务客户的流程设计

12、在拜访客户时， 关于递名片的次序不正确的说法是( A )。

A、应由被访问者先递名片 B、应由职位低的一方先递出名片

C、如是介绍时， 应由被介绍一方先递出名片

D、多数人相互交换名片时， 可按照对方座次依次递送名片

14、服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”( B )。

A、管理客户期望 B、在服务结束时检查客户对服务是否满意

C、同客户建立关系 D、向客户表示感谢

15、关于工号牌的佩带， 以下正确的是( A )。

A、男士工号牌佩戴在工装上装口袋边缘中间，并保持端正

B、女士工号牌佩戴在左胸前， 工牌上沿与第二粒纽扣平行

C、工号牌一律佩带在右胸

D、工号牌可以佩带在工装上装第三粒纽扣位置

16、当客户有失误时， 应该( B )。

A、直接对客户说“你搞错了”

B、用“我觉得这里存在误解” 来间接地说明客户的错误

C、直接对客户说“这不是我的错”

D、对客户说： “怎么搞的， 重新填”

17、陪同客户乘坐电梯时，( B )。

A、都应由客户先进入电梯

B、到目的地后， 先让客户走出电梯

C、到目的地后， 陪同人员应先出电梯， 并按住电梯门， 等候客户走出电梯

D、进入电梯后， 不应说话

18、来电找的人不在时，以下做法正确的是 D 。

A、应告诉对方不在的理由， 如出差 B、如对方询问， 应尽量告诉他所找的人什么时间回来

C、礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位

D、以上做法都正确

19、( A )是客户想象中可能得到的服务。

A、客户对服务的预期

B、客户对服务的实际感受值

C、客户满意 D、客户忠诚

20、顺从型问题客户很容易听信别人的话， 主意变得很快， 也较容易听从接待人员的意见， 对权威的信任度高， 容易接受暗示。 所以在处理顺从型客户的投诉时应( A )。

A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案

B、有理有据， 以理服人

C、应耐心引导， 使其说出真实想法

D、态度要热情， 多花一点时间倾听

21、内向型问题客户言语不多， 受外界影响不大， 有时表现为反应比较慢， 不愿意表达自己， 情感不外露。 所以在处理内向型客户的投诉时应( C )。

A、权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案

B、有理有据， 以理服人

C、应耐心引导， 使其说出真实想法

D、态度要热情， 多花一点时间倾听

22、暴躁型问题客户脾气暴躁， 态度强硬， 有时甚至傲慢， 说话时带命令口吻， 容易引起争吵。 所以在处理暴躁型客户的投诉时应( C )。

A、既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感

B、建立起类似“成人—儿童” 的关系，在沟通中掌握主动权

C、保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3 分钟

D、应把信息向客户解释清楚， 让客户自己作判断

23、在处理客户投诉时，适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是( A )。

A、客户有受重视的感觉 B、让客户能尽快冷静

C、稳定投诉处理人员的情绪 D、以上三者都是

24、处理投诉的 CLEAR 原则中的“A” 代表的是( A )。

招聘客服怎么写范文 第6篇

尊敬的领导：

您好!我叫__，20__年毕业于__学院建筑经济管理专业，为了提高自己的学识20__年续读__大学建筑工程专业本科。

在我考虑职业生涯进一步发展的时候，我注意到贵公司的招聘信息，我应聘的职位是建筑土建预算员，我觉得自己的优势是善于沟通，为人热情大方，喜欢做一些自己本专业的土建概预算的工作，具有耐心，能接受各种挑战，望自己在预算方面也能有所作为。熟悉了建筑工程定额及工程量计算方法，会编制预决算，会操作一些预算定额软件。

在投递简历之前，我考虑到在土建预算方面，还有很多很多的知识要学习，也许在工作会碰到很多的困难，但我相信自己能克服困难，能胜任这份工作，

拼拼才能赢，试试才能行，我相信自己的能力，希望各位领导能够对我予以考虑，能够给予我工作和学习的机会。简历中是我的个人基本情况，如您发现我符合贵公司的初步要求，请百忙之中抽出时间通知我。我热切期盼你们的回音。

敬礼!

自荐人：

时间：

招聘客服怎么写范文 第7篇

客服人才的招聘面试经验

你有客户服务工作面试，现在怎么办？准备充分使用面试指南，并成为常设作为客户服务工作的最佳人选了肯定开放！

大多数企业有一定的客户服务范围从接待员到一个巨大的专用呼叫中心工作的形式。

所有的客户服务职位涉及与客户建立一个积极的互动关系，并确保客户的业务已经是一个有效率和满意的经验。

在客户服务工作面试考生问了各种各样的问题，包括标准的面试问题及客户服务特定的面试问题。

标准的面试问题包括：“告诉我你自己”，“我们为什么要雇用你？”和“你有什么优点和缺点是什么？”。面试官留下深刻印象的候选人你已经准备好面试答案，展示他们的技能和经验的立场的重要性。面试的常见问题和解答指南提供了标准样面试面试问题回答全面的清单。

客户服务常见面试问题包括：“优质的客户服务是什么意思吗？”和“什么是您的客户服务理念？”。查看答案指引，以协助准备您自己的服务赢得客户的答案。

您也可以期望在采访中为客户服务所需要的成功在客户服务方面的关键能力的行为面试问题寻找证据。

这些能力包括客户服务导向，问题分析和解决，准确性，适应性，抗逆性和耐心，

围绕这些典型的能力和行为准则面试回答面试问题被发现在客户服务面试指南。

客户服务职位包括那些在零售，呼叫中心，在服务台和销售。对每个职位的具体面试指南包括了与实际工作的指导方针面试回答具体的面试问题清单。

在你的客户服务工作，认真研究面试的公司。熟悉该公司的服务和产品，他们的使命，远见和自己的未来计划。找出谁是公司的'竞争对手，并利用有关该公司的有趣的事实说明。即使你对公司熟悉，你将学会做一些预采访背景研究的宝贵资料。

使用此研究，以准备一些有见地的问题提出了采访。良好的面试问题，要求包括那些探索组织的战略和计划，管理风格和民族精神和工作本身。

良好的沟通技巧是成功的关键在客户服务的立场。细心聆听，并要求有关问题澄清一下面试官问。回答简洁明了。使用如何在求职面试沟通，以帮助您的指导。

跟进的是对顾客服务的重要方面。展示您的客户服务意识，派出提示感谢您的采访函后。

任何客户服务准备利用这些采访指南中提出的行业专家一起面试。你的更好的准备，是更有信心和专业你将在你的面试。面试官好印象，并得到你想要的工作！

招聘客服怎么写范文 第8篇

一、招聘对象和条件

(一)招聘对象

1、本省户籍或本省生源的应、往届中专、中师及以上未就业毕业生(应届毕业生不含委培生、定向生)、在职职工及其他人员(中专、中师学历报考者仅限凯里市户口或生源)。

2、届全日制普通高校本科且具有学士学位及以上毕业生(应届毕业生不含委培生、定向生)，硕士及以上学历的应、往届毕业生户籍不限。

3、由省级及以上统一选派现仍在黔东南州服务的西部计划志愿者、“三支一扶”计划大学生、“一村一名大学生工程”选聘生和“选聘高校毕业生到村任职”选聘生户籍不限。

(二)招聘条件

1、拥护中国_领导，热爱社会主义，遵纪守法，作风正派，有事业心，服从组织分配。

2、年龄在18周岁以上(1993年12月31日以前出生)，35周岁以下(1976年1月1日以后出生);硕士研究生学历学位、博士研究生学历学位分别放宽到40周岁(1971年1月1日以后出生)和45周岁(1966年1月1日以后出生)以内。

3、身体健康，五官端正，身体条件符合相关规定的体检合格标准。

4、具备招聘职位所需的其它资格条件。

(三)以下人员不得报考：

1、在读的非应届大中专及以上毕业生。

2、曾因犯罪受过刑事处罚的人员或受过劳动教养的人员。

3、曾被开除公职或被辞退未满5年的人员。

4、不符合招聘职位要求的相关条件的人员。

5、有法律、法规规定不得聘用为事业单位工作人员的人员。

二、时间及安排

(一)报名

1、报名时间：205月18日- 22日

上午8：30—12：00 下午14：30—17：30

2、报名地点：凯里民族体育场

(二)准考证发放

准考证发放时间和地点：考生于2011年6月19日至21日(上午8：30—12：00;下午14：30—18：00)持报名收费发票和有效《居民身份证》(或户籍所在地公安机关出具的附本人照片的户籍证明)到市人事劳动和社会保障局五楼会议室领取准考证，未按时间领取准考证者取消考试资格。

(三)考试时间及地点

1、笔试时间为2011年6月22日

上午 9：00 - 11：30

2、笔试地点见准考证。

3、面试时间、地点另行通行。

三、报名及资格审查

(一)报名组织工作

报名工作由市事业单位招聘工作领导小组统一组织，报名采取现场报名的方式进行。

(二)报名要求

每名报考人员只能报考一个职位(注：报考卫生、教育系统的，按招聘职位代码及专业进行报名，暂不填写具体报考单位)。一个职位的计划招聘人数与报名人数达不到1：3比例的，则对该职位计划予以调整或取消。报考人员须持毕业证、学位证书、资格证书(2011届高校毕业须持就业推荐表原件及复印件)，有效《居民身份证》(或户籍所在地公安机关出具的附本人照片的户籍证明)原件及复印件一份;本省(市)生源现户口不在本省(市)的，还需提供原户口所在地公安派出所出具的书面证明;在职人员须持单位同意报考证明(中、小学教师须持当地教育行政部门的证明);西部计划志愿者、“三支一扶”计划志愿者、“一村一名大学生工程”选聘生和“选聘高校毕业生到村任职”选聘生持所在服务地县(市、区)团委或“引导办”出具的同意报考证明报名。

考生根据所报考职位，提供与之相符且真实有效的报名材料，并按要求填写《报名登记表》一份(登记表须按要求填写真实清楚，如填写错误或虚假信息，责任自负;由他人代为报名的，若报名信息出现上述情况，视同考生本人填写，由考生本人承担责任;如提供材料与报考岗位所需条件和要求不符或弄虚作假者，一经查实，将取消考试或聘用资格，所造成的一切损失由考生本人承担)，交近期同底免冠一寸照片3张，报名考务费按物价部门核定的标准收取100元。

(三)报名资格审查

负责报名的工作人员根据考生填写的个人信息，对照本《简章》规定的报名条件和填报职位所需的资格条件进行资格审查，市事业单位招聘工作领导小组按照《简章》规定的报名条件和填报职位所需的资格条件进行资格核准，经核准符合招聘职位所需资格条件的，签署同意报名意见。

(四)资格复审

报名工作结束后，由市事业单位招聘工作领导小组抽派人员组成资格复审小组，对已缴纳报名费的考生材料对照招聘方案进行资格复审，复审工作必须在报名结束后15天内全部完成，对未通过资格复审的报名考生，由资格复审小组通知考生改报符合的岗位或退还报名费。

四、笔试和面试

(一)笔试

笔试为闭卷考试，成绩按百分制计。笔试科目为《综合知识与能力测试》。

考试均不指定参考用书，不组织也不委托任何机构举办考试辅导培训班。

考生必须同时持有效居民身份证或户籍所在地公安机关出具的附本人照片的户籍证明(不含户口簿、驾驶证、护照等其他身份证明)和准考证方能进入考场参加考试。

(二)面试

笔试结束后，由市事业单位招聘工作领导小组按考生笔试成绩由高分到低分顺序及招聘职位计划数1：3的比例确定参加面试人员;如遇某职位进入面试人员末位考生笔试成绩并列的，同时参加面试。面试成绩按百分制计算。

报考非教师岗位的，需进行面试;报考教师岗位的需进行说课。

如遇实际参加面试人员，因面试出现缺考、违纪、弃权等原因致使面试人员达不到该职位1：3比例的，该职位考生面试成绩须达到本次面试考场的平均成绩的，才能按规定比例进入体检。如参加面试考生面试成绩达到面试当日本考场所有考生面试平均成绩的人数超过本职位计划招聘人数的，按总成绩从高分到低分顺序确定体检人员。

(三)总成绩比例计算

笔试成绩占50%，面试成绩占50%。

总成绩=《综合知识与能力测试》×50%+面试×50%。

笔试、面试成绩和总成绩均按“四舍五入法”保留小数点后两位数字。

五、体检

各招聘岗位参加体检的考生按招聘计划数1：1的比例，根据考生总成绩由高分到低分确定体检对象(若同一职位考生总成绩出现末位并列的，以笔试成绩高的考生列为体检对象;如出现笔试成绩也相同的，则对其重新进行面试，以面试成绩高的列入体检对象)。如体检不合格或放弃体检的，按报考该职位参加面试考生的总成绩由高分到低分依次递补，无递补对象的，不再递补。

体检项目和标准按相关规定执行。

体检在市事业单位招聘工作领导小组办公室指定的县级以上医院进行。体检费用由考生自理。

体检时间另行通知。

六、考核

对体检合格人员，根据考试总成绩，从高分到低分按各招考职位计划录用数等额确定考察对象。由市事业单位招聘工作领导小组组织人员进行考核。考核内容：学生以学籍档案为主要内容;在职人员以在原单位的现实表现和档案为主要内容。考核不合格或放弃考核的，是否进行递补由用人单位提出意见，市事业单位招聘工作领导小组决定，无递补对象的不再递补。

在考核中发现有下列情况之一者，取消考生的聘用资格：

1、在读的非2011年应届大中专及以上毕业生;

2、曾因犯罪受过刑事处罚的人员或受过劳动教养的人员;

3、曾被开除公职或被辞退未满5年的人员;

4、截止2011年9月30日，未能取得拟招聘职位所需学历、学位的;

5、不符合招聘职位要求的相关条件的人员;

6、自接到考核通知之日起20日内，未能提供有效个人档案的;

7、近三年年度考核中有不称职(不合格)、基本称职(基本合格)等次的;

8、有法律、法规规定不得聘用为事业单位工作人员的其他情形;

9、经市事业单位公开招聘工作领导小组研究确定不能聘用的其他情况。

七、报考卫生、教育系统岗位的，确定招考单位

报考卫生、教育系统岗位的，在体检结束后，根据其所学专业、学历及招聘岗位所要求的资格证书等情况，按总成绩从高分到低分，由考生在符合自己报名条件相同职位代码的岗位中进行选择，并填写岗位确认登记表。

八、聘用审批

招聘客服怎么写范文 第9篇

3、极走访困难人员家庭，了解他们的家庭经济状况，提供就业岗位安置就业困难人员4人，公益性岗位人员2人，零就业家庭人员2部就业，。受到了下岗失业人员的一致称赞。

4、积极联系培训学校，为25名城镇下岗失业人员提供技能培训，增强他们的再就业能力，培训合格率100%。

5、今年5月我社区联系辖区内的3家企业在明珠社区组织了用人洽谈招聘会，在这次招聘会中有35人与用人单位签订了合同，其中有10名就业困难人员也找到了理想中的工作，招聘会的成功的举行更近一步促进了我社区以后的再就业工作。

6、我社区劳动保障今年大力宣传扶持政策并鼓励下岗失业人员自主创业，在大力的宣传下和领导的支持下，我社区实现了创业带头人带动就业共5人，扶持创业带头人1。

7、一年来我社区发布就来信息传单226张，发布培训信息传单共423张，发布岗位信息367条，这样不公扩大了就业范围也使很多人通过这些信息找到了理想的工作。

招聘客服怎么写范文 第10篇

1、学校的选择

1）从校园招聘情况看，客服实习生的校园招聘还应考虑河北境内的学校。河北境内学校的学生大多是河北生源，在廊坊工作离家近，学生和家长容易接受。由于目前学生就业观念和生活理念发生变化，不再青睐于都市的工作和生活，对于省外学生来说，除非具有竞争力的薪酬福利待遇，否则学生不会选择离家较远的地域工作。

2）从校园招聘情况看，公办和民办学校各有利弊。公办学校的就业办老师没有就业指标的压力，对企业招聘工作支持有限。另外公办学校学生的离校时间相对固定，不具弹性，时间上可能无法保证企业的用人需求。民办学校的就业办老师承担就业压力，因此会主动走访企业，对企业校园招聘工作很负责，支持力度会更大，而且民办学校离校时间可根据企业需求伸缩，在企业急需用人时有所帮助。

3）从管理来看，民办学校类似军事化管理，有各方面的纪律约束，学生言谈举止尊规守矩，易于企业日后管理。公办学校的软硬件条件相对较好，学生对知识的掌握相对民办学校较全面和深入，但公办学校基本松散型管理，进入企业后在纪律方面需要强化管理。

2、学历的选择

从校园招聘情况看，客服实习生的校园招聘的学历选择应考虑以下两方面：

1）大专生的学习能力和领悟能力较强，但是对未来工作的期望值也较高，无法潜心长期做客服，对于学生来说能够接受客服岗位的时间不超过一年。因此招聘大专生，企业需要设定一整套培养计划，以客服作为学生培养期内的定岗，培养期后提供多条职业发展的机会，这样既解决客服的用人问题，同时在公司内形成良性用人机制，解决其他体系内的人员输送问题。但同时公司在大专生培养期内承担的管理成本较高，人员流失的风险也较高。

2）中专生的学习能力和理解能力稍弱，但中专生对客服岗位的认知程度和接受程度较高，相对大专生来说，能够脚踏实地做好客服，培训中态度端正、积极努力，易于管理，相对于大专生，招聘难度小。

3、专业的选择

依据客服的工作性质，客服实习生的校园招聘时可以倾向性地选择工商管理、连锁经营管理、市场营销、物流管理、电子商务、酒店管理、计算机几大专业。这些专业的学生在择业时，没有明确的专业方向，就业范围较宽，有利于招募到合适的人员。专业性较强的学生往往选择与专业相关的职位，不易接受客服岗位。

4、校园招聘形式的选择

客服实习生需求量大，组织校园专场宣讲的招聘效率较高，主要原因：

1）双选会参加企业多，学生的选择机会多，会出现脚踏多只船的现象，对企业的忠实度和认同感不强。

2）双选会上学生往往关注社会知名度较高的企业，目前公司品牌在学生这个群体中关注的人数有限，很难与知名企业形成竞争优势。

3）相比较双选会投入的人力和物力，招聘效率不高，很难招到大量合适的人选。

5、校园招聘渠道的选择

1）此次校园招聘是自招和华夏代理招聘相结合的方式实施。由于考虑到与神州租车建立长久、紧密的合作关系，华夏对此次的校园招聘非常重视，领导带队进校招聘，从招聘的学校渠道，招聘过程的配合，招聘时效、招聘费用等方面具有优势。

2）从自招和通过劳务公司代招比较看，自招在进校前人力和时间投入大。进校实施招聘阶段，自招和代招区别不大，都需要企业派人进行宣讲和面试。因此，是否需要代招，要视实习生需求量的大小来选择。

6、招聘渠道的建立、维护和管理

1）进校前邀请就业老师来公司实地考察，介绍企业情况和具体用人需求。进校招聘时要与校方就业老师直接沟通，互相交换意见，公司重在掌握学生以往就业心理和就业方向，进校前校内公司及职位宣传的效果，学生的信息反馈。

2）无论是自招还是代招建立的学校资源，都要重视日常的渠道维护，可以考虑：在培训期内、培训结束、上岗等不同的阶段邀请学校就业老师来公司回访，帮助学校及时掌握学生实习期内生活、学习和工作情况，对学生进行相应的心理辅导；从公司方面来说，在培训结束、上岗实习后分阶段向学校提供学生培训总结、上岗实习阶段性总结。通过这两种保持与学校的信息反馈和沟通。

3）项目结束时要求劳务公司进行招聘项目总结，出具分析报告，公司对劳务公司的项目执行情况进行评估。

招聘客服怎么写范文 第11篇

1、考虑定向招生和培养

各学校学生的实习安排基本固定在冬季12月左右和来年的春季34月，因此反季节招生难度很大，即使有学生，但也无法离校，依然难以满足部门的用人需求。但对于公司而言，通常公司的业务高峰时段正是校园招聘的淡季，因此，hr和用人部门还是要提前进行人员计划和人员储备，考虑选取一所学校定向招生、定向输送，这样可以解决校园招聘淡季时人员补充问题。

2、考虑招聘成本

1）各企业经过金融危机后，业务增长、人员短缺，都希望通过校园招聘及时补充大量人才，因此学生选择的机会较多。在这种情况下，就业老师和班主任的支持和引导很有帮助，可以引导学生对公司和职位的正确理解，因此招聘时，尤其是在公办学校招聘时，公关费用必不可少，尤其是今年企业花钱买人已成惯例，最终提高了企业的招聘成本。对于实习生的校园招聘而言，虽然上岗后的人工成本相对低，但实际上公司在校园招聘过程中要投入大量的人力、物力和财力，甚至还有隐形的招聘成本。

2）由于实习生在企业实习期间仍然是学生身份，因此参加各种校内考试、毕业前信息采集、参加校内活动不可避免的，企业要考虑这方面的时间成本。

3、提供良好的生活环境

目前，学生实习及就业都是双向选择，除了公司、岗位、薪资福利等因素外，学生也会考虑工作和生活环境。尤其是学生从学校进入一个陌生的城市，能够很好地满足学生的基本生活需求，在招聘时也是极具吸引力的。

4、重视首批实习生

由于实习生缺乏社会工作经验，因此到达基地后，会出现心理落差、岗位认识的偏差、生活不习惯、环境陌生等问题，因此需要后勤保障人员安排好学生的食宿、班主任关注每个学生的思想起伏和适应情况，并且针对性地辅导，要做到“扶上马再送一程”。各校的首批实习生的传播和影响力不容忽视，甚至比校园宣讲的作用更大，帮助企业在学校内树立良好的口碑，这样会有更多的学生愿意加入公司，同时也对今后的招聘有所帮助。

招聘启事

职位描述

岗位职责：

1.通过电脑旺旺接待客户的咨询工作，给客户答疑解惑的同时，尽最大的可能引

导客户下单;

2、快递疑难问题查询;

3、售后退货退款问题处理;

4、未付款订单的催付等。

任职资格：

1、学历要求：高中以上学历可接受应届生，会使用电脑进行聊天;

2、打字速度快;

3、学习沟通能力强;

5、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力;

6、品行端正，勤奋好学，勇于坚持、吃苦耐劳，心理素质良好，抗压能力强;

7、可接收应届毕业生;

4、薪酬待遇：无责任底薪+提成，综合月薪3000-5000元。

广阔的晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-部门经理

年轻人的团队，工作轻松，收入稳定!欢迎加入!

工作时间：9:00-12:00 14:00-18:00(周末双休)

联系方式：

联系地址：

招聘客服怎么写范文 第12篇

1、与校方的沟通不足

校园宣讲是校园招聘的终端环节，进校前与校方的沟通非常重要。由于经验不足，此次校园招聘前期联络中，与学校沟通的信息不全面、不深入，对学生以往就业心理和就业方向等信息掌握不足，因此在实施招聘时缺乏针对性地辅导和宣传。

2、宣传方式单一

3、缺少学校信息的搜集和积累

平时缺少对学校资源的搜集和积累，因此校园招聘选校时有些盲目、比较仓促，缺乏针对性，选择的余地小。日常工作中应注意留意和搜集各类学校的信息，包括专业设置、生源情况、专业特长、就业情况、实习及毕业时间安排等信息，建立学校信息库，不断开发新的学校资源，维系原有的资源。

4、缺少完整的策划

实习生的校园招聘是系统性的工作，需要提前制定完整的计划，对校园招聘的时间进度、任务分工、学校选择、资料准备、宣传手段、公关方式等都应有具体的计划安排。但此次校园招聘时间紧迫，缺少周密的计划，也直接影响招聘效率。

招聘客服怎么写范文 第13篇

回顾20XX年，人力资源部在公司领导的关心指导下，恪守本部门的职能职责，以积极的工作态度，较为圆满的完成了本部门的各项工作任务。在对待本职工作时，我们始终坚持实事求是的工作态度，拒绝在工作中夸夸其谈，坚持从实际出发，脚踏实地，认真落实到工作的每一个环节上。在做工作时，我们深刻认识到要从实际情况出发的重要性，否则，有再好的想法和思路也只能变成空谈；这就如同工程施工，把图纸内容通过砌筑来变成现实是最终目标，假如设计师在设计图纸时只一味强调设计效果的完美、绚丽，却脱离了现阶段所具备的施工经验及技术能力，这样的工程最终只能成为空中楼阁。因此，工作中我们时刻谨记：以企业的生存发展为根本前提，紧紧围绕公司利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个细节，将平时看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好，履行好了我们为机关部室、为项目部、为公司全体员工提供服务的基本职责。

一、员工引进、调配、管理方面

1、20XX年共引进新员工xx人。人力资源部先后xx了多所高校的校园招聘会。在招聘现场与学生进行现场交流、精心筛选，并通过笔试、面试两种形式相结合与百余名应聘人员进行了深入的沟通与交流，选拔出了能够适应公司发展的新人，并与他们签订了就业协议。

2、人力资源部已经开始了20XX年的员工招聘工作，已与xx名20XX届毕业生达成了就业协议。下一步，将继续加大员工的招聘工作力度，特别是在春节后，计划多次参加海尔路的人才市场招聘会，为公司招聘到合格的新员工。

3、积极的做好了人力资源的调配工作，在公司现有人力资源的情况下，根据现有人员状况，针对各项目部的人员岗位需要，对多个项目部的组成人员进行了及时调整，通过合理调配基本满足了工程项目对人员需求。

但随着新员工的加入，仍存在着许多的不足，人员良莠不齐，今后人力资源部将加大对新员工的考核力度，对于不适合岗位的人员予以调整工作岗位，对于不适合公司发展的员工将提请公司予以终止劳动合同。

二、社会保险、劳动合同、薪酬、绩效考核方面。

在此要强调一下，公司现为员工缴纳有养老、医疗、失业、工伤和生育五项保险，这五项保险是国家规定员工应享有的保险待遇，特别是工伤保险，如果员工在工作中发生有工伤事故，须立即向公司有关部门报告事故情况，任何人不得隐瞒事实，以免耽搁工伤申报期限，给公司也给个人造成不必要的损失。

2、对《员工工资管理办法》中员工工资发放标准提出调整方案，针对方案进行了多次数据测算，最终在职代会予以讨论并通过。

在20XX年组织了4次机关绩效考核，并依据考核结果、按照公司工资发放办法每位员工的工资进行了准确的核算、发放。

3、完成市南社保局对企业员工增减变化的检查备案。通过了青岛市劳动和社会保障局对xxxx、xxxx的劳动年检。

完成了xxx、xxx的20XX年度社会保险的投保基数的核算、签字、报送。

4、协助财务部完成了省、市建委劳保办对20XX年劳保费用支出的检查。

5、根据市建委、市人社局“关于推进用工制度改革促进建筑业健康发展的指导意见”的文件精神，配合工程部建立了一支企业自有核心劳务队伍。

针对文件的有关规定，多次到劳动局、社保办、建管局和相关兄弟单位进行咨询及调研，将各类材料汇总成文上报公司领导。结合公司实际情况对劳务用工合同文本进行了编制，并到工地现场与xxx名农民工人签订了劳动合同，到人事部门办理招用手续及工伤保险和医疗保险，此项工作的完成在年底市场主体管理考核中获得了40分的加分奖励。

6、公司在8月开始进行指纹考勤。人力资源部会同办公室进行了员工的基本信息和指纹录入，并将每月考勤结果交公司领导审批后，按公司相关规章制度严格执行。

三、员工各类资格证书的取证、培训管理方面

人力资源部在20XX年度组织员工进行多次内、外部培训及考试报名工作，取得了多种资格证书。在内部培训中，注重加强员工的企业归属感和对企业文化的认同感的情感培养，来整体提高员工的综合素养。

1、为了使员工更好地了解和掌握公司新修订的企业管理规章制度，切实提高制度执行能力，在春节过后的4天时间组织员工进行春季培训，并在培训结束后进行了统一考试，通过培训与考试，使员工对新的企业管理规章制度有了进一步的认识，取得了良好培训效果。

2、组织xx名新员工进行了为期一周的入职培训，使得新员工在短时间内熟悉公司的情况，让刚刚踏出校门的学生，尽快的融入到公司的大环境中，完成从在校学生到社会人的身份转变。同时组织安排了新员工的住宿、入职体检等工作，在此过程中，因故劝退新员工xx名，为公司招聘到合格的员工严格把关。

在外部培训方面，鼓励员工去进行各类资格证书的取证培训，员工的各类资格证书的取得也为企业能够更好的生产经营提供了强有力的保证，因为建筑企业的生产经营对各类资格证书有着严格的要求，只有具备了各类资格的上岗证书，公司才能去开展业务，才能够招揽工程并进行施工作业。在公司目前所具有的人力资源状况下，人力资源部在员工取证培训方面的工作原则是：动员员工积极培训、去考取各类资格证书。首先是要满足企业对各类资格证书的基本需求，在此基础上，希望能够着力培养既有资格证书又有工作能力的员工。

1、在本年度为xx人进行了一、二级建造师考试报名，有xx人考取一级建造师资格证书，xx人考取二级建造师资格证书；为xx人办理了一级建造师资格证书、为xx人办理了二级建造师资格证书。为xx人办理了一级建造师注册，为xx人办理了二级建造师注册，为xx人办理了经济师职称证书。

在建造师考试前，为提高公司参考人员的应试水平，人力资源部与相关学校合作，对公司参加一级建造师的人员进行了为期三个月的免费培训，使得参考人员得到了系统的考前辅导，为考试能够通过尽了最大努力。统一组织参考人员到潍坊参加一级建造师考试，积极做好后勤保障工作，联系性价比高的包车和宾馆，尽量为紧张的考试营造一个宽松舒适的考外氛围。同时，在此也希望以后参加此类培训的员工，能够珍惜这样的培训机会，按时上课，认真学习，用心考试，取得理想成绩。

即将出台的建筑业企业资质标准对一级建造师的人数会有更高的要求，公司应对其引起充分关注，应采取措施鼓励员工去参加建造师的培训学习，能够在考试时顺利通过，以保证满足企业对一级建造师的要求。

同时，人力资源部安排了xx人参加山东省执业注册中心的二级建造师继续教育培训，并取得继续教育证书。完成了xx人的二级建造师执业资格的延续注册。