诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。即使犯罪嫌疑人或被告退回了全部账款，他们仍然可能被判刑，判刑的依据主要包括犯罪的性质、情节、后果以及社会危害性等因素。

建议参考：

1、积极配合调查：如果涉嫌诈骗罪，应积极配合警方或司法机关的调查，如实提供相关信息和证据。

2、寻求法律援助：可以咨询专业的律师，了解自己的权利和法律程序，以便做出明智的决策。

3、认罪悔罪：如果认罪悔罪并积极赔偿损失，可能会对量刑产生一定的影响。

4、遵守法律：在日常生活中，要严格遵守法律法规，避免再次犯罪。

相关法条：

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产，本法另有规定的，依照规定。

需要注意的是，具体的判刑情况会根据案件的具体情况而有所不同，如果对诈骗罪的判刑有疑问，建议咨询专业的法律人士或司法机关，以获取准确的法律建议。