（一）首先需要了解您店铺被投诉的商品目前是正常状态还是被删除；

　　（二）根据卖家中心-客户服务-我收到的投诉（或者通过体检中心进入），获取你被投诉知识的具体信息，包括（投诉编号、投诉理由、知识产权所有人、知识产权编号等等）；

　　（三）根据被投诉的知识产权信息您可以进行知识产权申诉，此时要根据具体情况分析，不同的权利、不同的投诉理由，需要提交的申诉材料是有区别的。

　　（四）具体的材料还是要知道您具体的被投诉信息之后。

　　知识产权，是“基于创造成果和工商标记依法产生的权利的统称”。最主要的三种知识产权是著作权、和，其中专利权与商标权也被统称为工业产权。知识产权的英文为“intellectualproperty”，也被翻译为智力成果权、智慧财产权或智力财产权。

　　（一）行为保全

　　知识产权人有证据证明他人正在实施或者即将实施侵犯其权利、妨碍其实现权利的行为，如不及时制止将会使其合法权益受到难以弥补的损害的，可以在起诉前依法向人院申请采取责令作出一定行为或者禁止作出一定行为等措施。

　　（二）财产保全

　　财产保全是指在提起诉讼之前或在诉讼过程中，法院根据利害关系人的申请，对被申请人的财产采取强制措施，以避免当事人在判决前处分判决生效后用以执行的财产。为制止侵权行为，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，知识产权人可以在起诉前依法向人民法院申请保全证据。

　　（三）证据保全

　　证据保全，是指在证据有可能毁损、灭失，或以后难以取得的情况下，人民法院采取措施对证据进行保护，以保证其证明力的一项措施。

　　以上法务时刻小编为大家收集的，关于“知识产权投诉怎么办”方面的内容，主要介绍了知识产权投诉怎么办，根据以上分析，我们知道，这种权利需要积极面对，寻求解决的方法，如果还有什么问题，敬请咨询我们法务时刻的律师！

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