有很多学员在运营店铺的时候，遇到销售额提不上去，首先想到的就是去加入什么实力商家，什么网销宝，实际上第一步，先考虑优化单品，先扣好流量的第一粒扣子。

单品包括店铺新款、爆款、利润款，常规款等，是能够给店铺带来直接流量的。一款单品是否能够“健康成长”，直接影响店铺，持续引流，一款“健康”的单品需要从以下几个维度，考量能持续引进新客户，能持续带动老客户的回头率。

单品的展现次数和访客数的变化是一个高低起伏的过程，展现次数从高到低点，持续的过程为1-3天，如果超过三天就可以认为出现了异常，每个高点的展现次数和访客数要么持续增长，要么在某一范围之内平稳发展。

一、数据分析与优化流程

第一步数据统计。

数据分析的第一步是数据统计，数据统计工作由店长或运营人员完成，在运营工作中必须统计的数据。

第二步：根据数据的波动分析影响因素。

每个数据的背后都会有很多影响因素，比如展现数据出现连续三天以上的下降是什么原因？解决方法是什么？原因可能是行情整体下滑，可能是七天交易额下降，也可能是出现了违规扣分等等。我们可以对可能的原因一一排除，找到根本的原因再提出解决的方案。

在这里我们可以在商品明细这边查看单品的情况，这边有展现的次数，访客数，点击转化率，支付买家数，支付金额，支付转化率，我们第一步先看支付转化率，低于4%以下的都要进行单品分析，单品优化，提出解决方案。

第三步：提出解决方案。

在上一步中，我们找出了一个数据下降这样的原因，例如：出现下降，是因为我们的主推品的七天交易额及转化率下降了。这是我们针对交易和转化制定如下方案。

（1）对主推品做自然提升排名和数字营销推广，提升排名形成更好的转化；

（2）运用引流产品营销工具，（比如限时促销，满优惠，新客宝，手机专享，买家保障保障等等。

（3）开通专属服务，手机专享，诚e赊、七天包换、对公转账等；优化主图，突出产品，图片要清晰，调整定价策略，提升在线交易额。

（4）可考虑用引流产品或给老客户让利，提升交易额和转化率；

（5）持续记录交易和转化数据，做到周期内环比增长。

第四步：执行优化方案。

根据方案把责任划分到人，比如运营人员负责优化自然搜索排名，营销推广，营销工具设置和数据记录。客服人员负责老客户沟通与维护。

总结：在当下的店铺运营中，数据分析是一项重要的技能，选品，引流，转化都离不开数据，数据就是客户的行为轨迹，我们要通过这条轨迹，有针对性的制定运营方案，这样我们的店铺才能做得更好！

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