客咨询：客在阿里旺旺设置了两个旺旺，但有客户咨询的时候，时常他们无法沟通。

　　解决：这个是阿里后台设置的问题

　　第一：点我要设置

　　第二：接待人员设置

　　第三：点应用设置管理

　　把这两个选上，就会可以了，因客之前设置的是“随机”的。

　　阿里旺旺加好友上限问题：

　　还有如下方法：

　　方法一：手机号码认证来提高加好友的权限

　　方法二：进行支付宝认证

　　方法三：累积信用