以下模板均为参考，方法不是万能的，希望可以带给大家一些借鉴和灵感， 可以根据具体情况找到适合自己的申诉方式。

Amazon店铺知识产权侵权解决后撤诉邮箱：

US：notice@amazon.com

UK：notice@amazon.co.uk

FR：notification@amazon.fr

DE：benachrichtigung@amazon.de

IT：notifica@amazon.it

ES：aviso@amazon.es

IN：notice@amazon.in

MX：notice@amazon.com.mx 

Part 1. 收到投诉邮件莫惊慌

通常来说， 我们卖家收到的官方投诉告知邮件的格式都为以下格式：

收到邮件后不需慌乱， 认真仔细看好邮件中提到的每一个关键：1. ASIN号    2.投诉原因    3.投诉方邮箱    4. 官方意见大多数情况下， 官方给的意见都是 Please work directly with the rights owner to resolve this matter， 让我们自行联系投诉方解决这件投诉案件。

Part 2. 分析自己是否存在侵权
首先，不要因为对方说侵权了， 就认为自己必定是侵权了， 如今的商场如战场， 有许多的恶意竞争对手会恶意投诉！自己得有一个分析， 重新审视一下自己的产品， 自己的Listing是否有侵权行为。若投诉邮件中已有侵权原因， 例如， 已告知侵犯了对方的商标权， 对方上商标名是XXX， 对方商标注册号是XXXX，  则可以直接进入商标局官网进行查询核对是否真实存在此商标， 对方注册商标类别是否符合被投诉的产品类别，  如对方用一个25类（服装类）商标投诉你卖的电子产品， 那是不成立的， 商标是有分类保护的。如对方用中国商标投诉你在亚马逊美国站的销售，那也是不成立的，商标是地域性保护的。若投诉邮件中并无提及侵权具体原因，那么也可以先自行初步做一个判断， 自己是否真实侵权。首先，listing描述中是否含有其他人的商标？图片上的产品的商标和文字是否含有他人的商标？其次，若产品图为网上下载，该图片是否侵犯版权？此外，该产品是否拥有发明和外观专利保护？商标、专利、版权都可以点击《中美欧商标专利版权查询流程大详解》进行学习查询。

Part 3.  处理并回复邮件#p#分页标题#e#

若投诉邮件中并无提及侵权具体原因，  那么， 首先你要做的事便是按照Amazon官方要求-先联系投诉方，并抄送Amazon官方，  要求对方告知侵权原由， 并进行友好协商。

如果侵权通知的邮件中明确指出是版权或外观专利、发明专利侵权时，可以通过联系人的邮箱后缀找到投诉方的公司信息，然后再去查询该公司名下的版权和专利情况。然后再开始写邮件给投诉方。

Part 4.  确认侵权原由并进行申诉

在确认侵权原由后，且判断我们是真实存在侵权行为，那么我们要开始重新审视自己所有的Listing是否还存在类似侵权可能性， 把存在侵权可能性的Listing都进行下架处理后，再写邮件给亚马逊进行申诉，申诉态度需要诚恳，表明自己是个菜鸟，并且下不为例，不会再犯以及后续的改善方案等等。

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