获客是企业亘古不变的话题，我运营期间和当运营指导老师，明白每一个店铺都有一项非常重要的任务→获客。获客的方法层出不穷，像裂变、私域流量，网销宝投放，店铺自营销，商友圈，生意经，站内站外，可以预计未来还有新的玩法出现。但是今天我们要保持高度的敏感性，发现流量洼地，就要迅速扎进去，获得流量红利期。

今天给大家讲解怎样低成本获得客户是有技巧的，客户分为老客户和新客户，新客户又分为01潜客，02准新客、03有效新客-新客，04新客。那什么是潜客？加购收藏过店铺商品或成为店铺粉丝的客户数。

怎样低成本获得客户是有技巧的，比如铺垫。有一个比喻是10月怀胎，如果想生出一个宝宝，是需要不断的输送营养的，铺垫就像输送营养的过程，世界上有两件事最难，一件是把思想装到别人的脑子中，另一件事把别人口袋里的钱钻进自己的口袋，第一件是如果实现了，后面那件就不难了。铺垫解决的就是第一个问题，循序渐进式的推广，把用户变成自己人，推广获客就中越很多。

一、产品获客两大核心。

产品推广获客看起来很简单，做起来也很容易，效果却千差万别。我们看别人汞做做推广时，一天涨粉几万个，一天获客几百个，一天的数据噌噌地往上涨，到我们这里一年都看不到一个波峰的数据，那么问题出现在哪里？脑子和眼睛，运营要八方来风，五观六路，运筹帷幄，先看平台给我们，已经把潜客分类好了。

①所有的潜客。

②收藏加进货单却未成交的潜客。

③店铺的粉丝。

④领券未使用的买家。

⑤访问店铺未成交的客户。

⑥挖掘潜在大客户。

如何让潜客变成准新客，在推广人员的眼中，经常会本末倒置，把渠道看得过重。猛的去网销宝和刷单来获取新客，但实际上，我们在运营时，怎样才能做对用户有用的工作呢？用心去做好产品，好的利益去吸引你的潜在客户。现在有个词，叫“工匠精神”，为了造出对别人有用的东西，几十年如一日的研究，把一项内容做到极致，就能够获得别人的认可，做了一年也是如此，比如发布一款优质的产品，写一段好的文案，给客户发放一个优惠券，我们也都要用心去做。

①给所有潜客发放优惠券，获得更多新客户成交。批量营销面值大于等于5，且让利直扣面折门槛大于等于20%，比如满50元减5元，优惠力度越大，平台触达系统会优先推荐获得客户曝光和客户转化的机会越大，已选中的客户982位客户，触达的渠道1688首页买家工作台，我的邀约领建中心旺铺商品详情页，订单完成月买家工作台邀约工具栏pc进货单收藏夹。

邀约券展示场景样式：

潜客不仅仅是发优惠券这么简单，发优惠券是成功获客的第一步，系统帮我们赋能营销全流程，全面提升营销效率，我们致力于通过系统营销技术，提升从市场洞察，渠道拓展，潜客挖掘到精细化运营全流程效率。设置邀约券之后会在如下场景触达买家，增加曝光展示一、1688首页互动有礼-首页弹窗：

二、订单支付完成页，店铺优惠券推荐：

三、买家工具台邀约工具栏（PC）：

四、买家工具台邀约工具栏（APP）：

五、会员中心及领券中心

六、旺铺：

七、商品详情页（OD页）展示：

①营销决策：精准洞察全网市场规模收集潜客，科学制定营销策略。

②线索挖掘：实时获取最新的海量的全网潜客渠道线索。

③线索评估：自由查看自己店铺的潜客，渠道和客户的信息档案进行分类。

④线索筛选：通过线索分类，进一步筛选优质线索。

⑤客户/渠道触达：客户渠道关键联系人信息，一目了然。

⑤完善客户渠道档案：链接CRM系统补充优化客户/渠道档案。

⑥商机跟进：实时监测客户渠道动态，发布动态和营销策略锁定潜在客户，向准新客户提升。

我们在帮店铺做获客运营的时候，忙到水都喝不上，甚至还会有突发情况发生，推广不易，每个细节都有可能影响最终的结果，要执行，要创意，要计划，最重要激发潜客，做好潜客营销是1688店铺销量成功的第一步；潜客营销，要想销量好，搞好潜客要趁早，潜客挖掘，快速获取优质销售渠道。

潜客进一步提升就是你的恋人，再进一步就有故事了，期待每一个商友都能，发现自己的“恋人”，都能发展一段甜蜜，美好的“爱情故事”……

本书更多体现了电商的分享精神。和现在市面上许多经过高度包装大肆宣传，言过其实的书有所不同，这是一本接地气，化繁为简的阿里巴巴电子商务运营的书，他可能不是百里挑一的营销案例书，也不可能是一本面面俱到的策略宝典，而是一本朴实生动通俗易懂的毫无距离感，甚至倍感亲切的电商行销实操手册书，来教会你如何一步一步学会电子商务阿里巴巴运营店铺实操，具体操作方法，其中既有经验也有教训，正反面的经历都是有价值的，分享也是实证电商专家。把以前和现在对电商理解加深了N倍，你看完一定会成为运营高手，此书值得你一看。