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在进入今天的课程之前，先给大家分享一些数据，2020年抖音企业号商业内容日均观看量超200亿。

2021年7月，抖音企业号总数量约800万，11月破千万；快手服务号运营负责人在2021年4月公布的数据中，快手服务号认证用户已达1055万，服务号用户人均可从快手平台获得49条商机，总粉丝数达11亿。

把以上数据作为背景，那么抖音的企业号，快手服务号已经成为越来越多企业私域运营的“必选项”！那这个必选项有什么价值，能给企业带来哪些好处呢？

01

企业号的优势

◆ 打品牌—建立企业品牌

帮助各行各业，快速建立自己的品牌。

◆ 做推广—推广产品服务

面向海量客户，真实展示产品和服务。

◆ 找客户—找到潜在客户

从关注到互动，吸引更多高意向客户。

◆ 带销量—提升成交可能

从种草到拔草，轻松实现在线成交。

02

企业号认证

下面要围绕认证中的常见问题来详细讲解一下。简单来说就是：知规则—备材料—懂流程—更高效。

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◆ 知规则

知道抖音快手里哪些行业禁止认证，像医疗，保健品，金融，宗教迷信，烟草，涉军，侵犯他人隐私的设备等这些行业都是是禁入的，所以我们重点说一下我们生活中常见但禁入的行业，以及抖音快手在禁入行业里面的一些区别。

具体可以参考：《抖⾳企业认证审核标准指引》：https://www.toutiao.com/i6845134348811764235/

◆ 备材料

在备材料这个环节中，多数客户只要准备：营业执照，法人身份证正反面图片就可以，但是有一些特殊行业是需要补充材料的。

在这里讲的也是我们经常接触到的大众行业中需要补充资料的行业。

下一步就是操作认证了，其实只要找到认证提交的入口，不管是抖音还是快手，按照文字提示操作即可，我们重点说一下操作的入口。

抖音认证：打开抖音短视频APP，点击右下角的【我】，点击右上角【导航栏】，选择【创作者服务中心】，点击【免费开企业号】，进入抖音官方认证界面。

快手认证：进入快手/快手极速版APP，找到侧边栏，【设置】—【帐号与安全】—【加V认证】—【企业认证】—跳转认证落地页—点击免费认证。

03

昵称

认证点亮蓝v后，昵称唯一，昵称搜索置顶，因此一个好的昵称对于企业而言尤为重要，昵称如何取呢？参考以下几个维度。

◆信

准确的传达企业信息，让用户快速理解，建立信任。

辨识度高，减少使用造成理解偏差的词语，提高和同类竞品的差异性，如：“商务礼仪教学”就好过“商务礼仪美学”。

名字不建议过长，否则在传播过程中会容易造成信息的丢失，得不偿失。

例如：客户想要以“张某某”等命名企业号，企业号不建议使用个人名称，建议改为“张某某炸鸡”或“张某某小吃”等。

◆达

选择一个更容易让用户记住的名字。朗朗上口且语句通顺。避免拗口、生僻字。

◆雅

文字简明，可适当体现文化素养。避免出现过于粗俗、不雅的字句。

◆昵称模板参考

公式：成功易+教XX/带你看X、成功易+行业、成功易+直播时间。

04

团购功能

高频问题中，讲一下抖音认证后，涉及到的团购功能。

如美团，支付宝口碑，平台通过让用户购买优惠卡券的形式，实现帮助商家引流到店，变现。而抖音认证后可以开通团购功能，让直播间或短视频的粉丝在抖音平台内实现商品或服务交易。

从而帮助企业实现从视频、直播到用户购买的闭环，用户浏览时实现边看边买，快速下单。而团购在之前的本地化行业方面同样适用，可以更好的帮助餐饮、丽人、汽车等行业实现引导用户到店消费。

并不是所有做了认证的用户都可以开通团购，如果客户行业禁止开通团购，会影响后续的合作，为了避免再次出现这类问题，生活中常见却属于禁止开通团购的行业会重点说明！

文体娱乐类中，像跳伞、潜水、 蹦极等，这些都是本地生活娱乐类目，但是因为这些项目属于高危项目，因此暂不开放团购。

另一容易混淆的类目为购物类目，下面这些类目也都是禁止开通团购功能的。

支付作为团购中的必然环节也要做一下说明，如企业号认证的主体为个体工商户，可以用法人经过实名认证的个人支付宝帐号，如果执照的主体是企业，需要开通企业支付宝账号，且抖音企业号主体与企业支付宝账号的主体必须一致。

认证过程如有问题大部分是抖音认证中的验证环节，分为对公银行验证或者法人扫脸验证，对公银行验证往往是没有提前和财务沟通，平台打款后联系不上财务，无法填写准确的打款金额。

法人扫脸验证的操作时效是10分钟，多数也是由于操作前没有做好告知，导致法人扫脸已超时，所以建议在操作抖音认证前，选择好验证方式，提前做好沟通。

05

账号

另一个高频问题是一个执照可以认证几个账号，抖音快手规则如下：

◆抖音

一个执照最多可认证2个抖音企业号。

◆快手

一个执照可认证1个主账号，多个子账号。

子账号显示为【*******公司 关联账号】

通过以上的分享，可以解决多数用户在认证中的常见问题。特别注意，600元为审核服务费，相关资质不符合标准导致认证失败，费用概不退还。

如果大家还有其他问题，欢迎留言，进一步了解和学习！

END​​​​​​​

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