你有没有想过:
为什么我们看到19元、59元、199元的商品,会觉得很便宜?
为什么我们总是会想买数字间隔更宽价签的东西?
为什么我们会觉得59.9元与比60元便宜很多?
为什么我们觉得降价50%比打半折的力度更大?
这其实都是价格的表现形式,但前者就是会让人更想购买。
作为一名女装店主,这些用在价签上的小心机如果你都一无所知,那你一定赚不了大钱。因为很多单生意是否成交的决定点,就在这些被你忽略掉的小细节里。
那怎样展示价格,顾客最想买单?我们又该如何运用这些定价心机,来赚钱呢?
别急,在告诉你方法前,我们先来看看不同价格展现方式,带给顾客的感觉。
顾客对不同价格展现方式的感知
这一部分很简单,一张图表就能产生共鸣。之后老郑会给出例子,给大家稍作解释。
举个例子,如果你家有一件1000元的大衣,以下面不同的方式展现,顾客的感受就会很不一样。
1000元:常规价,没什么感觉
999.9:比 1000 元便宜不少
如果这件大衣促销价是1000元,那么在推荐时,话术里出现“促销价格”四个字,顾客是这样的感受:
促销价格,只需1000元:我能买到促销品
可如果你在说出促销价后,加上节省部分的金额,又是另一种感觉:
要价1000元,节省300元:我能省下300元
如果是在原价基础上打折了,两种说法也会带来不同的感受:
原价1200元,现价1000元:降价了,但没有多少
1000元(已降价20%):少了挺多
在价格前,加入“我们店的价格”这样的话,会让顾客觉得比隔壁的便宜。
我们的价格是1000元:比竞争对手少
而且除了数字,价签本身不同的展示形式,带给顾客的感觉也不同。
印刷体的价格标牌:常规价
手写的价格标牌:刚刚打折
数字中间隔的宽:还挺便宜的
知己知彼,才能百战百胜。知道了顾客会产生的想法后,我们还得知道他们为什么会这样觉得。
为什么会这样?
因为人是会被引导的动物啊。环境会影响人的判断,也会引导人的判断。在购物过程中,除了你的服务,你的陈列,价格展示也是引导顾客的一环。
每个人买东西都会感知价格,有时候通过店铺陈列,像下面两个店铺,你会认为左边的店铺卖的东西要贵一些。▽
以下两种折扣pop,你会觉得左边的折扣力度更大更划算。▽
也有时候会通过导购话术,顾客听到“我们的新品上架直降30%“,就会比听到”新品打7折“要心动很多。
这里面学问就大了,涉及到了“过度分类”、“锚定效应”和“准确预算”三种心理学。
1、过度分类。
价格定位39元,容易让我们把商品分类到“30多块钱的东西”。而定价40,容易让我们把价格分类到“40多块钱的东西”。
之所以会这样,人类进化上的缺陷:不能直观理解任何的连续型变量。
举个最简单的例子:如果你说明早10点集合,别人会觉得很正常。可你说9点47集合,别人就会问为什么不是整点?
我们习惯于把任何事情进行归类,以简化这个世界。所以定价39元,即便只比40少1元,但被归类到30多块钱的类别,一下就会觉得便宜很多。
2、锚定效应。
锚定效应是指人对某个事物的第一印象,会影响后续的判断。
举个例子:1999和2000的差别在于,消费者看1999时,先看到的是1,从而形成了“低价”的锚定;而看2000时,先看到的是2,从而形成了高价的锚定!
3、准确预算
很多人也喜欢把价格精确到小数点。这样做的原因是,能给人以“定价准确,不容易坑”的感觉。
小数点后两位越奇怪,人们越会认为这个价格是经过精确计算,越合理的,而整数定价容易让人以为价格虚高。
同时,尾数为奇数的价格(1 3 5 7 9)比偶数(2 4 6 8)的价格在这方面的效果更强。
那我们该如何做?
01
关于打折
1、折扣的说法
关于打折,通常有3种展现形式,如果按照吸引人的程度来排列,从高到低分别是:
直降 xx 元 >价差百分比 >打 x 折
例:10000块的产品打9折,和直降1000元,明显后者更吸引人。
2、小数点定价法
带小数的而非整数,更容易引起消费者的购买欲望。譬如39.9的胸针,399.9的围巾,2999.9的大衣。
另外加小数点还有一个好处,就是打折的时候:99.99元打折到49.99,这叫【低于5折】,而100元到折到50,这叫【5折】,看起来更划算。
3、9元定价法
9元定价法就是价格的尾数为9,有时候换成8也可以。
这样定价的优点在于,9这个数字本来就代表着长长久久,是个很吉利的数字,其次是会让顾客产生过度分类的心理,从而觉得便宜。
在顾客潜意识里,自己花了十多块钱买了这件东西和自己花20多块钱买了这件东西,购物体验是完全不同的。
4、分割线定价法
如逢百的整数,比如原来是203的产品,可以定价在198元;原来是170元的,可以定价在168元,因为170元的感觉是接近200元的,而168元的感觉就让人是在150左右的,是100多的产品。
02
关于话术
注意“促销”两个字的出现场景,不要在介绍产品时提及。
当“促销”出现在pop或是朋友圈文案里时,会引发顾客关注,想看能不能“占便宜”。可是在介绍产品出现“促销”,大多数顾客都会怀疑产品的价值,觉得是卖不出去的尾货。
所以在介绍产品的时候,不要提“促销”,你可以说“我们的价格是……”
这样会让顾客感到,你们家卖的比别家便宜。
■
总结起来,价签展示注意以下几点:
1. 打折就用直降xx元、价差百分比;
2. 多用小数点和9定价,价签数字间隔留大一点;
3.介绍产品时不提”促销“,说“我们的价格是...“
其实很多时候,顾客要的不是真便宜,而是看起来自己赚了便宜。所以,我们完全可以利用这样的心理在价码上多花点小心思。毕竟大多数时候,你和竞争对手之间的差距,就是这一点小细节拉开的。
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