国家医保局的24小时人工服务电话是12333。

这个电话号码不仅提供医保相关的服务，还包括职工福利、劳动报酬、养老保险、生育保险等政策信息服务。此外，根据不同地区，还可以拨打当地医保中心的电话，这些电话通常也是24小时服务的。

例如，上海市的医保中心电话是962218。需要注意的是，医保中心的人工服务在线时间一般为每天的8:00至24:00，而自动语音应答则是全天24小时提供服务。

另外，国家医保服务平台并没有直接的人工客服，但可以通过国家医保局的联系电话，即12333，来查询和办理各种医保相关事项。同样，你也可以通过这个电话号码咨询医保相关问题，获取所需的信息和帮助。