账户有没有效果？对于竞价员来讲，这是我们最最关注的点，对于企业主来说这无疑也是其最关心的问题。有时候，账户有点击，但咨询少，对账户进行优化后效果不显著，针对此类问题我们又该如何操作呢？

全局来看，账户是一个整体，整体之中又细分成不同的板块，我们观察账户时必须要有整体全视角的过程，当我们局限于其中某个点而没有考虑到全局的平稳时，往往都会直接影响到账户最终的整体效果。下面就让我们来一起探究下，效果方面常做的一些动作吧！

一、优化思维的树立

我们经常听到这样一句话：“账户没效果，我们优化一下”那么话中的优化指的到底是什么含义呢？我们又要优化哪里呢？是账户的结构？是账户的关键词？是推广组？是创意？抑或是着陆页？

其实上述的优化动作，我们不妨理解为是对账户流量的优化，因为细细品味，这无疑是一个筛选流量并控制流量的过程。其最终目的都是获取优质的、精准的流量，减少垃圾流量以达到最终的转化。所以，优化思维的数立说到底就是树立控制流量的思维的过程。

这时我们不妨问自己三个问题，哪些流量是我们想要的？哪些流量是我们需要的？哪些流量是我们不需要并要控制减少的？

虽说流量看不见摸不到，但当我们能够悟到这几点并能将其灵活运用到账户流量的优化过程中时，账户的效果也就能得到对应的提升了。

二、是什么影响了账户的效果

在我们管理账户的时候，相信很多人都遇到过这样的经历。在没有动账户的情况下，账户的效果却明显下降，大不如前了，这又是怎么回事呢？

针对上述的疑问，首先小编想说的是，这是正常的，因为所有的账户都不是一成不变的，之前跑的好的账户，按照固有思维继续执行下去也可能会遇到流量下降的状况，反之，之前跑的不好的账户，后期也很有可能后来者居上。这其中有着很多的因素会影响最终的效果结果，比如流量大环境的变化，同行竞争对手的提价、恶意点击、内部流量的整合、节假日流量的波动、等等。

针对不同的影响因素，相对应的解决方案也是大相径庭的。只有当我们找到影响账户效果的根本原因之后，对症下药才能真正解决问题。故，排查病因所在并针对性的治疗是重中之重。

1. 流量大环境的变化

流量大环境的变化，相对是比较好察觉的一项因素，但有时也是最无力改变的。

比如，账户推广的关键词为“四牌楼”而由靳东出演的“东四牌楼东”刚好在热映；用户的搜索习惯较之前有了明显的区别；行业淡旺季明显，由旺季转为淡季等等，这些都会导致账户的效果发生转变。

举例最常见的淡旺季行业，苗木种植业。苗木种植业是淡旺季极强的一个行业，每年的春秋季是相关行业销售的旺季，苗木种植行业的企业主都会选择在这个时间投放广告，靠着行业的流量期宣传售卖自己的产品。

在这个讯息高度发达的互联网时代，热搜也是影响流量的一项因素。如果关键词不小心和热搜产生了关系，那只能自认倒霉。例如前一阵的“新疆棉花”事件则直接导致关键词“新疆棉花”躺枪。热搜的流量是非常凶猛的，随即席卷而来的点击都是家常便饭，而这无疑之中白白浪费了推广的费用。

由于流量大环境的变化实属不可控的客观因素，只能是尽量将损失降低。假设真的遇到关键词上热搜事件，则需要当即立断，及时将否词运用起来，例如针对关键词“四牌楼”设置否定关键词“东四牌楼东”，针对“新疆棉花”热搜事件甚至可以考虑在热搜期间暂停计划。

常常，由于流量大环境的变化导致的流量波动是非常明显的。

以搜索词“汗蒸房装修”为例，某企业主是做汗蒸馆装修承建的，一直以来转化效果还可以，但是去年在汗蒸需求高频的冬季，效果却突降，与之前的流量有着巨大的变化。那么是什么影响了用户的搜索习惯？是什么导致了汗蒸管装修需求的原因呢？想必和冬季疫情卷土重来，人们居家隔离有很大的关系。

2. 后台流量因素

竞价广告可以理解成是一种花钱买流量的广告模式。流量的重要性自然也不用过多赘述。近年来随着各大网络平台的崛起，广告投放多元化，流量更显得尤为重要，搜狗平台也采取了不同的方式方法为平台做流量引流，但这些流量中不免会掺杂一些相对杂的，不那么具备竞争力的流量。

例如，通过分析用户搜索“法桐树如何防治病虫害”一词，不难看出用户是想要寻找防治病虫害的方法的，而企业主投放的是法桐树苗的广告，其结果显然是不匹配的。如果是这样的搜索词，用户的转化率想必也不会有多高了。很显然这就是我们俗称的：垃圾流量“。

针对这类“垃圾流量“，想必是最让竞价员头疼却无力控制的”客观因素“，但即使”客观因素“无法改变，我们还是可以运用好关键词的匹配方式及否词尽量去规避掉这部分流量。例如，收紧关键词匹配，亦或添加否词”防治“，”病虫害“等。

3. 同行竞争因素

在每一个行业和领域中我们都会遇到我们的同行，也就是我们的竞争对手。因为所处行业相同，推广产品相同，同行对手的加入无疑对账户效果方面起到了不小的影响。

而针对竞争对手对账户的影响我们可以大致分为两类，一类是同行竞争对手的恶意点击，另一类则是同行竞争对手账户出价以及着陆页的调整。如下图所示。

1）同行竞争对手的恶意点击

想必同行竞争对手的恶意点击，这件事已经不是什么秘密了，已经成为了一个常规操作，甚至还有专门的“恶意点击“职业团队。虽然像吃了苍蝇一样恶心，但无法控制这种事情的发生。

虽说无法完全控制，但尽量规避还是有操作的途径的。那么，怎么知道自己是否被同行“恶点“了呢？我们大致可以通过以下迹象进行判断：

a. 同样的IP在短暂的时间内进行大量的访问。

b. 同样的IP对账户进行多次的访问。

c. 某时间段内某关键词遭到多次的点击。

针对“恶点“一事，搜狗后台推出了相应的防恶点功能，只需在后台进行相关设置，即可有效规避大部分的”恶点“悲剧的发生。如下图所示。

4. 账户自身问题

如果在排查了客观因素以外，发现账户数据本身并无问题，那就要考虑一下，是不是自身的某个环节出了问题？常见的有“着陆页网站打不开“，”打开速度过慢“，”内容不符“等等。如下图所示，用户被广告创意吸引，点击进入广告，却发现网址根本打不开，当遇到这种情况时，用户无疑会选择关闭网页，而这自然严重影响到了账户最终的转化效果。

当我们发现网站超过1min仍未打开；网站跳出率高，有展现点击却无对话；产品页内容与图片不符时；就要考虑网站自身的问题了。这时需要我们的技术人员优化网站，有针对性的解决“着陆页网站打不开“，”打开速度过慢“，”内容不符“问题。

三、账户优化策略

提及账户优化的终极需求，无疑是通过花最少的钱来获取最多的订单。说白了，好的转化就是让企业主获得更多赚钱的机会，并成功赚到钱。

想要达到这种终极需求，我们需要怎么优化账户呢？

想要获得更多的订单，基本要从推广账户的结构、账户的流量、账户的落地页着手调整。如下图。

1. 推广账户的结构

针对推广的时间段、推广的地区以及推广的设备出发，找到高转化的时间段，增加预算，并在此时间段针对转化好的关键词进行加词，增加相应的流量，提升其关键词排名，丰富其创意，并针对不同的设备进行不同的预算分配。

2. 推广账户的流量

用户在购买某项产品时大致会经历三个阶段分别是：了解阶段、对比阶段、购买阶段。相对应的分析如下图所示。

了解阶段，流量最大，意向度最低。对比阶段流量和意向度都为中等。购买阶段，流量最低，但意向度却最高。

阶段不同，心理活动不同，表现在搜索词上也有着很大的区别。

第一阶段多反映为“是什么“，”是啥 “，这类的字眼。

第二阶段多反映为“怎么样“，”哪个好“这类的字眼。

第二阶段多反映为“厂家“，”批发价“这类的字眼。

通过对不同阶段的探究，我们需要针对不同的阶段采取不同流量的控制措施。常用的为大家耳熟能详的“高价精准，低价广泛”的策略。

3. 账户的落地页

关于账户的落地页方面我们主要针对以下方面进行优化：落地页是否能正常打开？打开的速度是否过慢？落地页内容是否能满足用户搜索的需求？是否提供了明显的咨询转换渠道？

若能解决上述问题，帮助用户在最短的时间内获取产品信息，完成与企业主的对话，留下购买线索，则为快速的转化提供了最高的可能性。落地页的转化详见下图。

4. 让钱花在刀刃上

用最少的钱，获得最多的转化，实属竞价中的佼佼者。而有人却进入了少花钱的误区，不是只有降低成本才叫低成本转化，而是让钱花在该花的地方。

如何让钱花在刀刃上呢？不外乎是四点：

控时段，针对地转化时段降预算、收缩匹配亦或暂停计划。

控地区，高转化地区，增加推广力度，加预算，低转化地区，减少投放力度，降预算。

控设备，根据设备划分不同的预算，找出高转化设备增加预算，低转化的设备降低预算。

控关键词，找出点击多转化少的关键词，进行降出价，收匹配，加否词、暂停等操作。

四、案例分析

该客户是做营养杯行业的，账户优化前每天的展现量、点击次数不少，但是账户相应的电话量却很少，经过对账户前段时间的分析发现，账户网站不稳定，存在打不开的问题，很多意向客户可能在这个阶段就遗憾的错失了，其次网站产品有品名与产品不对应的情况，网站逻辑性差，客户看起来比较混乱，不易在短时间内找到对应产品，另外账户在推广计划设置上预算设置不足，导致计划关键词不能满足用户搜索时展现的需求。另，搜索词有部分杂词，与账户推广行业不符。

后经过网站的修改测试，网站稳定，打开速度有了明显提升，产品分类也很清晰，账户推广计划增加预算，调整搜索词不精准的对应关键词，设置相关否词，账户咨询有了明显提升。详见下图表格。

账户优化后点击数由328提升至371，点击率由4.86%提升至8.15%，点击均价由4.08下降至3.87，详见下图。

综上所述，账户优化其实很简单，我们只需经过剖析账户，找出账户存在的自身问题，并根据问题作出相应的优化即可，正所谓“对症下药”就是这个道理。相信我们在找对方法后，账户优化起来会达到事半功倍的效果。