开锁，是最倚靠推广的行业之一，即便许多开锁师傅具备很好的开锁技术，但是如果没能在客户有需求的第一时间被客户找到，再好的技术也毫无意义。所以开锁行业的老板们通常会找各种办法来触达客户，曾经最常见的就是楼道里的开锁小贴纸广告。但是因为物业管理越来越严格，以及居民自我安全防范意识的提升，通过这种挨家挨户贴广告的形式越来越难以帮助开锁行业的企业主实现获客。

因此当互联网+时代飞速发展，网络竞价推广成为很多开锁行业老板们获客的新方式。但是随着越来越多的商家竞相加入互联网推广大军，广告推广的费用也水涨船高，因此，如何在投放的过程中精耕细作，把钱尽量花在刀刃上，最大程度的实现低成本获客成为了大家目前最为关注的话题之一。所以本期我将以一个客户案例，为大家分享一些从业这5年多来我总结的投放技巧。

一、行业发展

就现在根据检索来看，开锁的检索量还是比较大的，检索量主要来源于开锁电话24小时上门服务、开锁公司、开锁电话等。现在大家都更加注重服务。

就搜索指数来看，大家对于上门开锁、24小时开锁、开锁电话、开锁公司这类词的需求是不断提升的，所以看得出搜索还是有需求的。

数据分析

1. 人群分析

根据性别分布来看，在从事开锁行业中男生的比例远远大于女生，男女比例为67％:33％。

2. 年龄分析

根据年龄分析来看，从事开锁行业的年龄主要集中在20岁到39岁之间，其中以30~39岁年龄段的人为主。

3.地域分析

根据开锁行业的地域数据分析，开锁主要集中在广东、山东、江苏、北京这些“厂家”地区和需求较多、较发达的地区。

根据开锁行业的整体来看，生活水平的提高并没有让开锁行业走下坡路，人们对开锁的需求还是比较大的，问题也随之出现，是运用以往的注重线下模式，还是实现线上线下相结合，毋庸置疑，线上线下相结合的模式许多开锁行业的企业主已经尝试了，但是没有办法权衡好线上线下的关系，线上的效果不佳，该如何调整，事线上推广实现逆风翻盘。在做出调整的前期，我们要聊一下开锁行业的痛点。

二、开锁行业推广的痛点

1. 开锁行业痛点

先从开锁行业的传统获客来说，企业主面临最多的问题有以下这几种：

1）客户被瓜分。同行竞争越来越多，所以获得客户的质量与数量上会有偏差。

2）价格低杀，所谓价格低杀，顾名思义，就是打价格战，这样一来就造成了很多老牌门店无法经营，利润也有所降低。

3）竞争的恶性循环，上述说到打价格战，用户的需求是一定的，但是企业主之间的利润会越来越低，造成了恶性循环。

再这样的传统影响下，线上推广又存在哪些问题呢？

2. 开锁行业线上推广的痛点

1）曝光展现还是比较低的。

2）和行业痛点一样就是获客有一点难度。

3）大家对安全意识的加强，使得客户货比三家，造成成本有点较高。

现在也有一个企业主有一样的忧虑，经过与客户的沟通，客户向我们讲述了行业中的一些发展，同时我们向客户输出我们的数据分析，，这样想结合产生的优化方案，对账户进行优化，经过优化，账户的咨询有所增加，那接下来小编带大家一起来探讨一下这个案例。

三、客户案例

1. 公司介绍

1）公司名称：青岛xxx开锁服务有限公司。

2）经营产品：民用锁、汽车钥匙、保险柜等。

一站式服务：急顾客之“锁”急解顾客之“锁”难 想顾客之“锁”想 ，本着 “客户至上 服务第一” 的经营理念为青岛广大市民提供优质而快捷的“开锁 换锁”服务。

2. 优势

质量保修：1年内出现质量问题无条件免费更换新锁。

专业性强：拥有工商注册，公安局备案正规专业的开锁换锁公司。

行业地位：处于整个行业的中上游水平。

3. 客户痛点

增加曝光量与增加点击、提升咨询量。

4. 账户介绍

5. 账户优化

1）账户结构

账户结构从原来的只做一个计划的开锁，后期经过调整分为开锁、换锁、修锁，这样更加直观的监测效果，同时增加更多展现和曝光。

2）关键词数量

关键词的数量从原来的158个词拓展到3250个词，词量的大大增加，同时也提高了关键词的覆盖，提升展现。

3）匹配方式

优化之前，158个关键词只跑精确。

优化之后，1000多短语（精确包含）+1200多的核心（同义包含）+1000跑短语（核心包含）（实现了核心词、品牌词跑精确）增加展现，提升曝光。

4）关键词

对于关键词的优化我们运用四象限法则，这样的目的是对关键词进行优化降低转化成本。

四象限法则是：

1）低消高转词：对于这些词我们一定要保证排名，同时进行关键词拓词。保证排名的同时是继续拓词。

2）低消低转词：将关键词提升出价，增加排名展现。

3）高消高转词：对于这部分词我们首先要在保证排名的基础上看看出价是否虚高，同时可以把这些词作为词根拓展相关的长尾词，提升展现量。以此来平衡成本。

4）高消低转词：对于这部分词适当下调出价，不过度追求排名，稳定展现。

6. 创意

优化之前95％都是采用的普创，这样的创意不够吸睛，导致ctr也很低。

优化之后增加了部分高创样式，这样高创的样式丰富且吸睛，（大图、图文、图集），下图中客户采用的是高创+文案优化+配图，高创展现概率大体为78％左右，增加了网民的点击兴趣。增加点击量。

7. 落地页

优化之前：客户并不是很重视落地页的展现，感觉有人搜索，看哪里都一样，所以将落地页统一设置为首页，用户不能直观的看到产品或者服务，这样就造成了跳出率过高，极少的转化咨询。

优化之后：我们建议客户使用向日葵建站，突出产品或者服务的同时，还有多种咨询窗口，例如：电话、表单、微信等，完善咨询链路。提升咨询量。

利用向日葵，我们首先要将品牌和卖点通过首屏展现。展现强有力的营销活动,过填单转化组件配合赠品文案进行展示。

通过对客户案例分析得出结论：首先要进行预算提升，这样保证推广时段内的覆盖，其次优化账户结构来增加展现，发现潜在客户，然后行业热词结合匹配方式提升点击，通过落地页优化的优化增加咨询量。

四、效果呈现

1. 效果呈现

用这样的优化方式进行一周后，成本有所稳定，转化有所提升。

但是优化并不是一步就可以做到位，还要结合行业与互联网的趋势进行再优化，使效果达到最佳。

青岛成功易

作者：运营总监马小薇

审核人：房甜甜

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