1、实物商品：在买家申请退款，卖家拒绝后，买家修改协议后等待卖家处理（状态为“买家修改协议，等待卖家处理”），卖家就可以申请小二介入了。

若该维权属于【售中-未收到货-仅退款】类型，除满足上述条件外，在买家申请退款3天后才可申请小二介入。另外，卖家主动/超时同意开启退货流程后，并进行【拒绝退款】操作，卖家也可以申请介入。

2、虚拟商品：买家申请退款5天后，且维权状态为【买家修改协议，等待卖家处理】可以申请介入。

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