一、美妆行业现状

爱美之心人皆有之，随着消费能力的提高人们不止关注护肤，还关注如何画出好看的妆容，市场需求大，也使得化妆品品类多样化，新兴美妆品牌崛起。

由于消费升级、社交平台发展、技术水平提高等因素，我国美妆行业市场规模逐渐扩大，2020年就已经达到8620亿元，其中，在电子商务的销售规模为3920亿元，占比达到近一半。而我国网民规模截止到去年已有9.89亿人，线上营销具有广阔的市场，加速线上线下的营销融合，引流私域流量，进行用户沉淀，是发展趋势。

私域流量是指对用户可以进行二次触达的渠道或者平台，最典型的私域流量池就是微信了，对于企业做私域流量沉淀，用企业微信比个人微信更具有优势。因为微信和企业微信是共通的，功能都可以跨平台使用，且企业微信可以看到认证信息，认准企业品牌，更让人信任。

二、企业微信的优势

消费者是私域流量的基石，搭建私域流量首要目的是获客，企业微信作为私域流量池，给美妆行业带来了更多曝光度。

1. 增加消费者信任

企业微信在形象展示上，不仅有个人微信的功能还能显示企业认证信息，包括公司名称、邮箱、官网等信息，显得比较专业，更方便对外管理。

2. 可添加好友多

个人微信号只有5000个好友的容纳值，有一些权重较高的可以扩大到8000-10000。认证过的企业微信可以添加到5万好友，还可以申请扩大用户数，这个是没有上限的。

3. 每日可添加人数多

企业微信每天主动添加人数多，刚注册的企业微信号每天可添加60人，权重高的每天最多可以添加300人；新注册的企业微信被添加好友可达到200-400人，权重高的可以达到800-1000人。

4. 建群次数多

企业微信每天可以建100个群，群发消息可达到200个，且发个人消息没有上限。

5. 企业微信实现接口开放

企业微信延伸到外部时，产出的价值会得到进一步提升，同时，当外部的工具被带入到企业微信时，也会助企业产生价值。

截止目前，企业微信开放了API接口，企业自身的CRM应用等。美妆行业的产品都是涂于脸上或者手上的，一般会先选择熟悉的牌子购买，对品牌的信任与依赖能够使他们更快的做出消费行为，而企业微信自身的形象优势能拉近与用户的距离，不会担心品牌不明等问题。

三、美妆行业借助企业微信获客实操

1. 锁定受众人群，精准获客

获客的核心在于受众，抓住美妆行业的目标受众是第一要义，美妆行业的目标受众主要以18-44岁的女性为主，占比高达八成多，是消费的核心力量。随着男性化妆意识的认同，男性目标市场也占到了23%。

2. 企业微信+公众号裂变

传播链路：公众号文章→添加企业微信→分享朋友圈→完成任务，获取奖励。首先将活动海报插入到企业公众号文章中，可以添加领取福利的链接提示，用户根据提示可以添加企业微信进行活动参与，将参与信息分享至朋友圈，即可领取奖励。

3. 朋友圈+视频号

引流到企业微信的用户基本都是消费过的老客户或者是潜在用户，日常在朋友圈/视频号冒泡，发一发活动宣传海报，活跃一下，可以再次沉淀用户。

注意：企业微信号要尽量做到真实，不要完全只发布产品促销信息，也可以发一发一些生活碎片，打造鲜活的人设，更加能和受众拉近距离。

4. 朋友圈广告投放

有条件的企业可以进行广告投流，提高品牌曝光度。微信用户基数大，刷朋友圈的频率很高，针对年龄、性别、行为兴趣进行设置的推广，能更好的精准获客。

5. 门店

门店是直接能和顾客接触的，可以适时的做些引导，通过让顾客主动添加企业微信，并记录年龄、爱好、生日等信息，进行数字化规范管理，增强企业和顾客之间的信任度。将企业微信放在显眼的位置，可以进行优惠促销吸引客户添加企业微信，从线下导流到线上，还可以在支付结果的页面添加导购的模块，支付后可直接加上导购的企业微信。

6. 引流小技巧

1）引导用户关注的时候不要太过于强制，要用优惠力度大、限时领取等加强暗示的话语来让用户主动、情愿的添加。

2）引导添加优惠的步骤不要太复杂，尽量简单些，关注企业微信回复领取优惠即可领取活动产品的方式，效果最佳。

3）添加企业微信方式要灵活些，不要只是单一的添加方式。如可以在线下门店放置企业微信二维码，用优惠换购吸引用户添加；还可以利用活动海报植入企业微信传播推广等等。

四、案例实操

活动引流：

1. 公众号发布活动信息，附活动海报

2. 用户进行参与，添加企业微信

3. 企业微信推送活动海报

4. 用户分享朋友圈/邀请助力

5. 完成任务，获取奖品

**教育在双十一做的优惠课程活动，公众号引流预热，吸引更多人加入活动，让用户参与助力分享，领取优惠。

来源：微信公众号平台

线上购买引流：

1. 用户在线上购买产品，在发出的包裹中放入“红包卡”

2. 用户扫描“红包卡”上的二维码，添加企业微信

3.添加企业微信后，拍照获奖卡片

4.完成任务兑奖（任务可以是分享朋友圈或者评价有礼）

5.继续拉群裂变

完美*记在用户线上购买后，利用红包卡片引导用户添加企业微信，让用户任务领取红包后，再将潜在客户拉群，在粉丝群里做促销活动，包括抽奖，满减优惠，观看直播优先抢等方式，增加用户粘性。

来源：微信公众号平台

五、总结

美妆行业受众人群广，且具有消费能力，市场潜力无限。近年来，各大美妆品牌崛起，人们也不仅仅局限在进口品牌，国货品牌也在不断的发展，扩展市场份额，分得了红利。

将美妆行业的目标受众引流到私域流量池中，进行深耕沉淀，树立品牌形象，可以提高回购率，企业微信是一个巨大的私域流量池，具有视频号、小程序、线下活动推广、社交广告、不同平台引流以及公众号里面的菜单、欢迎语、图文等八大引流入口，企业根据实际情况与之结合运用，实现精准获客。

厦门成功易

作者：销售总监 苏华伟

审核人：陈晓伟

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