10月13日，瑞信发布的“2015全球财富报告”中称，中国家庭财富总值达22.8万亿美元；同时，中国的中产阶级人口数为1.09亿，成为全球中产阶级人数最多的国家。尽管这一数据还存在不少争议，但中国人的消费能量的确已不容小觑了。

10月19日，国家统计局新闻发言人、国民经济综合统计司司长盛来运称，在2015年前三个季度，我国第三产业占GDP比重达51.4%。著名经济学家厉以宁教授在12月5日的搜狐财经年会上表示，“这是中国转向后工业时期的开始”。与美国服务业总产值占GDP的85%左右相比，我国的服务业还有极大的提升空间。

中产阶级人数超1亿、服务产业比重超GDP的50%，这是两则具有里程碑意义的数据，代表着我国消费升级、服务升级的大趋势，而“互联网+”创业创新必定大有作为。

事实上，近年来中产阶级已逐渐从网购的支流变成了主流。昔日双11的主战场淘宝而今甘为天猫商城打下手；用户在京东的页面上停留时间相比淘宝更短促、决策更快、消费金额更大。请列位看官试想下，如果要为baby买奶粉，是愿意去淘宝上买，还是托人代购呢？！中产阶级对于品质和服务的追求，率先催生了我国跨境电商和母婴垂直类网站的迅速发展。接下来，还会催生越来越多的家庭生活消费领域。

放眼国际市场，能否抓取有消费力的中产阶级直接影响了创 业公司的估值和市场前景。以美国的健康险医疗O2O公司OSCAR为例，该公司在2014年只有1.7万个用户，在2014年也只有屈屈4万个用户，但平均每个用户年入 2000万美元以上，今年年初OSCAR就成为估值15亿美元的独角兽公司。这表明，用户的质量、消费能力远远比用户基数要重要的多！

在2015年，O2O的火力在餐饮、外卖、美业、生鲜等高频次低消费的行业比较密集，这些是“屌丝经”济，用户对于低价、免费、补贴比较敏感，客观上加剧了 O2O项目的获客成本，且用户的转化率非常之低，烧钱是个无底洞。而对于中产阶级来说，他们在家居（房产）、家装、家电、家具、高端家政、汽车、旅行、医疗、OTC医 药、保险、教育等传统领域有着旺盛的需求，更加看重的是品质、品牌、品味，购买力强、圈子更加集中，更适合做“客户关系管理” （CRM），也许中产阶级的崛起，才是O2O的最大的“风口”。

很多大宗家庭生活消费行业“水”很深，由于信息的不对称性，存在亟待改善的严重“痛点”，比如中国房产行业创造了全世界最大的虚假房源市场，房产又始终是居民的最大的实物资产和最大开销之一；家装也是一个饱受诟病，混身是痛点的“心塞行业”；医患关系达到了医生全副武装上班的地步等等。并且，这些行业本身市场规模极大（经济体量并不比互联网行业少），用户体验糟糕，对服务的改善也较敏感。接下来，O2O创业的方向将由快消行业领域转为准入门槛更高的、消费额更高的领域，一些大宗型家庭生活消费行业的O2O将成为互联网+创业的主流。

随着互联网人圈子中的轻模式不断“式微”，每条“赛道”上只有极少数选手才有机会融到充足的资金，而剩下的创业者处境则比较艰难。要想抓住消费升级和服务升级的红利，O2O创业者须适应中产阶级社会的到来，早作调整，把力用在刀刃上：

（1）由获取海量“屌丝用户”变为获取“有效客户”，改变那种广覆盖式、补贴式的粗放推广方式，对于用户的画像要更加精准。

（2）由“轻模式”变为“重模式”， 一些已占据市场前列的O2O项目会向高毛利业务拓展；为了改善用户的服务体验，在配送、售后上由“外包”转为“自营”；而相关传统行业也会加速转型节奏， 伴随着地产界的万达、房产中介类的链家、家装类的东易日盛等转型做O2O，会在不同领域出现越来越多的巨无霸O2O企业。

（3）由垂直类的“单品O2O”演变为平台式的“多品O2O”，以不同品类之间的联动、互补，深挖消费者复购与后续消费潜力。

（4）由线上的“人工客服”演变为线下的“管家式服务”，如e袋洗的小e管家、e代驾的e车管家、土巴兔的装修管家、金色家园网的金管家等等。细心的朋友会发现，在O2O领域“管家”的概念越来越普遍了，在旧社会只有王孙贵族、大户人家才有管家，而随着中国的中产阶级的崛起，对于服务的要求越来高，“管家”职业也就重新兴起。

中产阶级崛起、服务产业升级为O2O带来新机遇，也将重塑整个O2O行业。O2O行业能否抓住服务业和中产阶级消费力爆发的机遇，搏击未来？！让我们拭目以待······