近年来,社交媒体营销盛行,其中,无论是作为坐拥月活20亿的Facebook,还是入驻5.75亿职场精英的LinkedIn,都以其高流量、强互动等优势,助力企业引流,最大化将访客转化为订阅用户。而电子邮件营销,作为投资回报率高和难度较小的营销策略之一,甚至在去年一项数字营销有效策略调查中,仅次于搜索引擎优化、营销技术、内容营销和社交媒体营销,排名第五,它以其可以迅速让企业与受众建立联系,保持品牌知名度,最大化实现订阅用户向买家转化的优势,也深受各大企业的青睐。
那么有人可能会问:是否能够社交媒体与电子邮件营销结合起来,实现效果最大化?答案是肯定的。接下来,我们就从为什么要将邮件营销与社交媒体Facebook广告同步、结合?如何做?以上两个方面,助力企业成功出海!
一、为什么要同步?
1、Facebook广告更具针对性,更方便后期邮件营销完成转化
Facebook的广告更具针对性,平台会使用各种受众过滤器,帮助企业缩小目标受众,精准用户群,使每一个订阅的用户都是有真正、实际的需求的。这样我们邮件列表中的用户会更容易转化,也更有益于后期邮件营销活动顺利、有效化开展。不过,我们首先要生成流量,通常需要构建一个登录页面。
当然,通过在Facebook上推广内容,将海量的流量带到我们的登录页面,让用户可以选择进入我们的电子邮件列表,为后期转化服务。
2、Facebook引导用户直接在电子邮件上与企业进行联系,狂刷存在感,更高效快速
有些Facebook的广告会直接引导用户与企业在Messenger上联系。这时,Facebook Messenger在与用户互动和参与方面就显得尤为重要了。只要用户开始与聊天机器人沟通,系统就会继续不时地发送相关信息,除非用户手动通知系统停止。事实上,这些机器人可以从用户的社交档案中获取重要信息。同时这些信息可用于重定向广告、渐进分析和最后的电子邮件订阅。
Tips~:Facebook的邮件营销不代表从Facebook发邮件。
二、如何将Facebook广告与电子邮件营销结合起来?
1、创建Facebook广告引流到着陆页
第一步就是创建Facebook广告引流到着陆页,具体操作如下:登陆Facebook页面,然后点击导航选项卡下方的“管理推广”按钮:
接着点击“所有广告”即,选择要创建的Facebook广告系列,并引流到用户开发页面。
在“推广网站”窗口中,指定我们要推广的网页URL地址。我们也可以在右侧看到多个广告展示位置的预览,请注意,你可以在右侧看到多个广告展示位置预览。而大多数企业会选择简单、直观、易操作的单个图片广告来宣传着陆页。但是,如果企业对于视觉有更高的要求且预算充足,也可以选择视频、轮播或幻灯片等广告格式。
当然,选择完格式,企业要自行修改包括广告标题、文案、CTA(号召语)和目标受众等。接下来,我们给大家一些修改广告元素的一些小建议:
1)标题
Facebook广告标题直戳用户痛点,建议通过一些号召性或者实际数据来吸引注意,比如“5秒钟获取账户诊断报告,轻松GET!”,充分发挥25个字的作用。
2)文案
标题意在吸引眼球,文案就是起到详细介绍的作用,比如,一些基本规则等等,语言要简洁精炼。
3)CTA
Facebook为所有广告系列类型提供预定义的CTA,可使用“Sign Up”和“Learn More”这两个CTA按钮开发潜在用户。
4)目标受众
在这个环节,我们可以选择“通过目标定位选择的用户”,自主设置如,“性别”、“年龄”、“地区”、“细分定位”等,力求最大化覆盖目标受众。当然,还可以选择“主页点赞用户”、“主页点赞用户及其好友”、“你所在地区的用户”选项进行目标受众的设置,实现广告的最大化投放与覆盖。
5)预算
最后,根据账户想要实现的目标,进行预算的选择、设置,比如,选择“单日预算”以及“结束时间”等。
2、设计着陆页:转化Facebook广告中的潜在用户
接下来,我们要设计着陆页,催促受众群“动起来”,加速转化。但是创建一个功能专业且吸引力的着陆页需要耗费大量人力、财力,我们建议一些初创、个体或者自由职业者,可以借助一些工具创建着陆页,比如Instapage、VWO,里面有些着陆页模板是可以免费试用的。那么在进行着陆页设计时要注意哪些原则呢?简单来说,主要有:
1)展现价值主张
着陆页中的主标题要展现以用户为导向的价值主张,与此同时要以目标受众的需求为中心。根据之前的经验,我们也总结了几个撰写高转化率标题的技巧供参考:
第一,使用负面词语的最高级。如“worst”、“never”或“最低”,增加标题的点击率;
第二,引用实际数据,比如,与其用“Various types of wire mesh”,不如使用“8 models of wire mesh”。
2)去除过多杂乱的元素
过多元素将分散用户注意力,影响最终转化。一般来说,一个简洁且完整的页面元素是包括侧边栏广告、动画、大型菜单和弹出式窗口。同时,避免不必要的操作步骤,比如输入地址或回答问题,容易引起用户反感,增加跳出率。
3)为移动用户设计着陆页
据Statista最新数据显示,75%的用户是通过移动端来访问平台,所以,一个吸引人的移动着陆页十分关键。在这里,介绍一款移动端优化工具--Google Mobile-Friendly Test,只需输入着陆页的网址,根据评估结果优化即可。
4)对着陆页进行A/B测试
A / B测试工具可以显著缩短收集有关着陆页性能足够数据所需的时间。企业可以同时测试两个或多个变体,测出最佳。这里推荐给大家一个免费测试工具,企业可以使用免费的Google Optimize等工具外部测试两个或更多版本的着陆页。
3、设计让潜在用户转化为买家的邮件营销活动
总的来说,社交媒体广告带来流量,而着陆页的目标是将访客转化为订阅用户,最后一步是通过邮件营销活动,赢得潜在用户的信任,并将其转化为买家。我们要做到如下几点:
1)创建欢迎邮件
欢迎电子邮件是最简单易操作的一个环节,同时还能够迅速博取好感,建立信任,可以发送“感谢您的订阅,接下来我们将为您提供更全面、更及时的行业信息!,官网如下”。其实,企业通过发送欢迎邮件的目的,一是表示对订阅者的感谢,一是为后期的营销铺垫,减少他们的抵触情绪。如果订阅者一开始就无法接受这种方式,可能就会进行取消订阅的操作,这样也可以帮助企业先过滤掉不合格的潜在用户。
2)检查受众所处的销售漏斗位置
为了精准触达用户痛点,加速转化率,在进行企业电子邮件营销过程中,要根据不同的阶段、采用不同的方式与策略:
认识阶段:双方初印象,这时企业可以使用欢迎电子邮件,其中包含指向有用资源的链接,包括企业网站、企业案例&新闻等。
考量期:考量阶段的潜在用户尚未准备好进行购买,这个时候,我们可以提供或者引导用户去观看我们产品评论、免费试用和其他以产品为中心的内容中进行更多验证,增加信任度。
购买和回购:目标是通过交叉销售电子邮件、要求评论和特殊的活动来建立品牌忠诚度。
建议用Mailchimp和Drip等电子邮件营销工具,根据Facebook页面访问、购买或特定来源的注册对潜在用户进行排序,将所有现有客户分成一个列表,在进行有针对性的电子邮件营销。
3)进行效果测试
电子邮件测试也是必不可少的一环,可以帮助我们提升效果,发挥效益最大化。比如,一些电子邮件营销平台具有内置的分析工具,可帮助我们实现此目标。当然我们还可以借助WhoSends,除了测试,它可以按行业对电子邮件样本进行排序,并开始使用特定域进行搜索,除此之外,还提供了更多样化的电子邮件选择,包括设计美化后的电子邮件模板。
总的来说,我们要充分发挥Facebook广告和电子邮件营销的优势,并将二者有机结合,快速获取海量用户,最大化将订阅用户转化为我们的潜在客户。
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