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商家被投诉不发货会扣钱吗(超时未发货投诉处罚规则解答)

如果买家投诉淘宝商家不发货成立的话,淘宝商家会受到一定的处罚。

淘宝不发货投诉处罚分为以下情况:

1、在投诉成立前,卖家主动进行赔付的,需要将商品实际成交金额的10%作为赔付给买家的违约金。单笔交易赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

图1特殊商品违约金

情节严重的比如存在大量未发货订单,平台还会采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

2、投诉成立后,淘宝卖家需要按照以上比例向买家支付违约金。另外,还需要向淘宝平台支付相同金额的违约金。

以上就是有关淘宝不发货被投诉处罚的内容。

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文章名称:《商家被投诉不发货会扣钱吗(超时未发货投诉处罚规则解答)》
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