我们做电商的朋友都比较辛苦,常常出现人手不够用,一人身兼数职的情况。接下来就给大家介绍一下,淘宝客服工作忙碌自动回复话术有哪些,帮助大家顺利应对忙碌时无法及时回复旺旺消息的情况。淘宝客服工作忙碌自动回复话术有哪些?
1、由于目前咨询量较大,客服小姐姐正在快马加鞭赶来~喜欢的话可以直接下单哦,如有疑问请留言,客服小姐姐看见会马上回复的。
2、亲,咨询的顾客比较多,非常抱歉不能及时回复您。宝贝数量有限,亲有挑选好的宝贝可以直接下单哦~
3、目前顾客比较多,客服小姐姐正在一个一个回复,请您耐心等待~
4、欢迎光顾,亲有喜欢的可以直接拍下呢~如果有其他需要可以留言,客服小姐姐正在加急回复中,麻烦您稍等一下~
5、抱歉现在消息太多啦,客服小姐姐正在努力回复中,请您稍等哦~
以上就是淘宝客服工作忙碌自动回复话术。接下来小编再以电脑端的千牛软件为例,给大家讲讲淘宝自动回复如何设置。
淘宝自动回复如何设置?具体操作步骤如下:
1、登录电脑端千牛软件,点击左下角的三条杠图标,再选择【系统设置】。
图1 千牛系统设置2、进入【接待设置】-【自动回复】。
图2 自动回复入口
3、勾选忙碌时的自动回复,点击【新增】,将想要添加的话术模板放在这里。新增话术模板后,点击【保存】就可以了。
图3 设置忙碌时的自动回复话术
4、我们可以整理出一些顾客经常问的问题,设置成关联问题,避免单独花时间来挨个回复。在自动回复设置界面就可以添加关联问题,添加完后点击【确定】就可以了。
图4 设置关联问题
淘宝客服工作忙碌自动回复话术有哪些?以上给大家推荐了一些常用的话术,供大家参考。顾客在旺旺咨询时,不仅没有人工客服解答,甚至连个自动回复都没有,结果可想而知。所以如果我们无法及时回复消息的话,最好还是按照以上步骤,去设置一个自动回复。
最新评论