Q：“发货时间承诺工具”是什么？

A：发货时间承诺是交易约定服务中的一种类型。卖家可以根据在自身库存情况、发货能力等综合因素，在基础发货时间（48小时）上自主承诺商品的发货时间。

Q：怎么用？

A：1、在商品发布页面-物流信息中，勾选【使用物流配送】，点击【新建运费模板】

2、进入新开运费模板页面，未启用运费模板的卖家。选择【运费模板设置】，点击【新增运费模板】

3、填写物流、发货信息，点击【保存并返回】

Q：怎么修改发货时间？

A：1、千牛卖家中心-左侧【物流管理】，点击【物流工具】

2、进入物流工具页面，选择【运费模板设置】，在需要修改的模板上，点击【修改】

Q：如何通过淘宝助理设置运费模板？

A：1、进入淘宝助理页面，选择【宝贝管理】，点击【编辑】

2、未启用运费模板的卖家，选择【运费模板设置】，点解【新增运费模板】

3、已启用运费模板，需要修改发货时间的卖家，选择【运费模板设置】，点击【修改】

4、完成新增/修改后，点击【刷新】运费模板，可选择新增/修改的运费模板

Q：不想使用运费模板，怎么退出？

A：1、千牛卖家中心，进入【物流工具】，选择【运费模板设置】，点击【修改】

2、进入修改运费模板页面，【发货时间】不选择具体发货时间，即为取消发货时间承诺。

Q：如果商品既设置了发货时间，又在详情页面描述了另外的发货时间，以哪个为准？

A：以有利于消费者的发货时间为准。