我们在开店过程中，难免会遇到同行捣乱或者评分比较低以及小黑号来骚扰下单捣乱，那我们如何来限制这样的群体禁止来咱们店铺下单呢？

网店官方其实是有禁止用户下单付款购买的设置项，只是很大一部分新手卖家不知道在哪设置，

今天我来给大家提供下操作路径。

您可以在客户运营平台进行设置，客户运营平台进入路径：
路径一、千牛工作台搜索“客户运营平台”；

路径二、【卖家中心】-【营销中心】-【客户运营平台】；
进入客户运营平台页面后，在【客户管理】-【客户列表】中，搜索您要禁止购买消费者的账号，点击【添加分组】，选择‘禁止购买’即可。

温馨提示：若商家店铺是出售虚拟类目商品的，则无法设置禁止购买，天猫商家无法设置禁止购买