一：你在开一个什么样的服装店

1.开讨价还价的店，还是不讨价还价的店

2.长期筛选精准客户，还是被客户牵着鼻子走

老王客观建议：

一家服装店，从开业到后面，一直都不要讨价还价，不让客户养成习惯，养成了讨价还价的习惯后，后边非常累，你要让客户知道：你们家东西不仅好，价格合理，但是就是不讨价还价，我们要让客户跟着我们走，以至于我们上什么客户就买什么，达到各种境界，怎么做到这些：需要你去分析客户受众群体，分析畅销款，滞销款，客户为什么流失等等。

老汪评论：

我跟老王应该算做服装的两个极致，我是偏低端的货，基本都是市场常见的大路货，老王是偏高端的货，还有很多她亲自跑去国外的，国内比较少见的一些小众的外国本土设计师的款，有些可能还只是样衣，跑在时尚前沿。做的货价格，品质都不一样，但是我们都坚持不讨价还价，去引导客户消费我们的产品，而不是被客户牵着我们鼻子走，什么好看做什么。

我跟左左她们单独私聊的时候，也说了很多东西，你五年，十年以后你想做的怎么样，你做多少年，积累什么样的客户，怎么去引导客户的消费习惯，很多年以后，留下来的客户就是怎么样的，创业不是一天两天，是经年累月你去筛选客户的结果，你要明白这是一个长期的过程，也是一个你去把不是你的精准客户删除的过程。

我们群里有些人做微商也是同样的道理，比如她做微商，她就做一个号，不断的筛选客户，你只有达到我的要求，你才能留在我的微信里，我就做5000人，不停的删除客户，积累自己的精准粉丝，有时候我服务好几十一百个客户，我比面对几万人赚的都多，一个人一年在我这里消费一万，五十个人就50万了，但你经过五年，十年的积累，体量非常惊人，老汪同样的，我从几十万粉丝中，光筛选出两个微学院社群，我一年就能撬动300-500的纯利润，群费，广告位，推广，做货，这些都是面对精准客户，你要去想，你怎么去经营你的模式，怎么去给自己定位。

二，你的服装店怎么引流，怎么经营，刚开店的新手该如何做。

老王客观建议：

留住第一批客人，引导第一批客人带二批客人。

方法：逢节日促销，进店销售，老顾客带新顾客，新顾客享受同等的积分活动！

借力打力，谈合作。

一个人的力量有限，通过和别人合作，去扩大自己的优势。

装逼，办理酒会，让客人装逼。

人都是虚荣的，满足别人的某些欲望，就是营销。

不压货，拿款不拿量。

大部分零售店拿货的意见：款多量少，方便灵活变动。

娜娜和老汪结合客观建议：

1、增加营业时间以扩大“流量”

现在做服装的压力也很大，开服装店的门店房租费用和运营成本都非常高，在这个时候增加营业时间来吸纳更多客流，是低一种低成本、高效率扩大“流量”的最好办法。

2、增加服务项目以满足不同客流

这种扩大“流量”的办法在现在的服装行业中很普通，这和前面老王所表达的引导客户消费习惯，是连贯的，当你筛选了有你需要购买力的客户以后，你可以增加很多项目来增加收入，比如中高端的女装店可以加入化妆品，饰品，包包，美妆等等用来增加收入。当你的项目多了，你可能不光是吸引想买服装的朋友，还有买配饰，包包，化妆品等等各种需求的客户进来。

呱呱之前说，我这次来聚会除了货源，经营技巧，我还想了解一些新零售的东西，什么叫新零售，线上线下去重新整理升级服装这个产业，这叫新零售，在“互联网+”的思潮之下，我们这些做服装的人，能够交流，构思出能够扩大服装店“流量”的“实体店+”，派生出多种此前不常见的项目和服务，以满足不同顾客的需求，这就是新零售的一种思路。

3、增加商品宽度以吸引更多客流

跟群里的很多做服装工作室的姑娘聊天，我发现很多人对服装，都有更新的认识：商品结构的“宽度”比“深度”更加重要。比如某一款的内衣或者吊带，有高、中、低三个档次就可以了；或者说某一品牌的女装，有大、中、小三个规格的包装就可以了，从而节省出更多排面以陈列其他商品，从而增加门店的商品丰富程度。其实很多人都有对服装特别的认知，真的，有空多在群里聊聊，真的能擦出很多的火花。

4、坚持实拍，也能吸引很多人

我跟左左好像说了好多次一定要坚持实拍，群里的静静，丹纯，周漂亮，阿慧很多人都在坚持做自己的实拍，自己做模特，一直在学习拍照，陈列，搭配这些，我觉得你如果想通过跟多的平台去吸引流量，自己拍东西，是最能让别人信服东西是你，你穿过，看过，有时候并不是在乎衣服，我只是相信你。

5、你的人设是什么

无论实体生意，还是网上生意，你要吸引什么样的人，就要成为别人想成为的那个人，或者别人会迷恋会崇拜的那种人，如果你本身不是那种人，即使你做不到，你也要把自己打造成那样的人，这是人设，你是怎么样的人，你是什么样的段位，你才能吸引什么样的人，做什么样的生意，尤其是互联网上的生意，你通过微博，微信都好，包括最火的网红，全部都有人设，服装专家，小网红，96后小鲜肉，搭配师，高端店老板，品牌主理人等等，都是人设。

三：关于服装店的促销和打折

一年四季服装店都要想方设法想出各种促销活动来吸引消费者的注意，但需要注意的是推出任何一种活动都必须有一个主题，如果没有主题就会被视为是清仓类型的甩卖活动，将会对品牌产生一定的负面影响，这点店主们需要注意。

这是本次聚会，大家交流探讨的一些比较实用的打折方案，一，给你一点参考借鉴：

1、优惠券，优惠券促销的目的包括了销售促进的三大目标，和现金折扣有所区别的是，它能更多的吸引没有计划购买服装的客户过来消费：

方案一：在目标消费群集中的地方进行有限额度的有限时间的优惠券派发，并结合优惠券派发你新款服装的说明，优势，卖点等等，争取新顾客。

方案二：大型百货商场门前的产品小单页发放可结合优惠券活动，短期之内也能有效果。

方案三：可与适应你店铺产品的的地区性媒体联系，认可该媒体所做的优惠券，并进行产品销售。

2、现金折扣

打折是在营销促进活动中运用最多的手段，现金折扣在实际运用中更多的是购买前让消费者知道产品所能产生的折扣。而在购买过程后提供的折扣更能吸引消费者的心理，加强消费者对品牌的亲近感。

方案一：在服装终端公示并直接在购买时体现现金折扣，例店庆七折特价。

方案二：不在终端公示而在消费者产生购买意向后给予意外的现金折扣。

方案三：将产品分为形像款，主销款，促销款三种类型。只对促销款开辟专区进行现金折扣活动，以避免大范围的损害品牌形像。

方案四：举办一季一次，特价销售季末销售活动，通过一年两次的主题打折活动，给予消费者以大品牌季末打折可以占到便宜的感受而非清仓抛售这样的感觉，例如春季来到，可以退出冬季换季服装促销活动。

3、赠，买赠是除现金折扣外应用最多的一种服装市场销售促进活动方式，活动形式多种多样极富变化性。目前众多服装店运用的普通的买赠手段越来越难以引起消费者的关注。在赠品促进这一环节，要最多注意的是赠品的选择，好的赠品方式可以让消费者因为赠品而感觉物超所值选择产。

方案一：在某些确定的特价产品品种中，进行买一套即送任选另一套的特价活动。

方案二：进行买即赠的活动，赠品的选择以与服饰相关的产品为宜。如配饰，包包，丝巾，腰带，美妆品等能和服装搭配的东西为宜。

听了大家很多对服装的建议，除了上面的整理的一些大家的意见，我还是要结合大家的问题，对这次聚会比较多的大家做服装存在的问题，继续说：

老汪早上还在微学院社群说一个东西，人一定要坚持做自己，卖衣服就是卖思想，卖的过程中，你开发的客户是会和你志同道合的，并不是说为了十块钱，能和我讨价还价个把小时的，你一定要懂，我们尽管卖的是衣服，但实际上卖的是认同感。

跟前面老王姐姐的道理是样的，什么是卖认同感？就是告诉你的客户，选择这类产品时什么最重要。比如当你买汽车的时候，奔驰告诉你身份和地位最重要，宝马告诉你开的过瘾最重要，沃尔沃告诉你安全最重要。抓住你产品可能导致的效果，有侧重地加以说明，便会恰到好处。卖衣服是一样的，如果为了便宜几十块钱，不来你这里买衣服的，都不是精准客户，除非你一辈子想低三下四的做生意，左左说我要很舒服很享受的去服装里赚钱，这很有难度，但是像老汪一样，我要站着把钱挣了，这还是可以的。

再举聊到的两个例子：同一个商场，同一个位置，同一品牌童鞋，一个人一个月可以卖五六万，别人只能卖一两万?为什么?首先，我们低调的MIS姐姐，她在店铺陈列室，会把所有的童鞋都分类，按价格、男童款、女童款分开，童鞋有真皮的、有pu的、有帆布的，她也会分开，做到“分区陈列，专柜展示”。做生意，有时候细节，决定很多东西，我也跟你们聊了，别人做库存尾货生意，没有我做的精细，我东西虽然便宜，但是每一件衣服都要烫过，检查过残次品，保证没有问题，虽然款式我没有办法控制，但是质量好坏，我一定检查的非常仔细，这就是细节，这么多年下来，老汪的库存尾货生意，比行业里的很多人都好。好多人，排场做的比我大，但是未必有我走货快，赚钱多，很多都是细节和你是不是坚持去做。

关于卖货，琳琳说客户进店后，她会注意这个顾客的眼睛是游离状态，还是盯着某件商品看?

首先，她要把价格分开来，哪个是100—200元的，哪个是200—300元或300元以上的。顾客目光集中的价值区间就是她的心里价位。如看了这个区，又看个那个区，那一定是她的心里价位和款式还没确定，此时，店主就可先入为主，进行专业推销。

介绍时，她不会只介绍一款衣服，还会把另外一个价位只差50元的另一档次的衣服拿给顾客，然后说明这两件衣服的各自特点，比如说这款衣服跟什么样的鞋子配较好等，最后她会给顾客一些建议，这两种风格是代表什么、高贵的、时尚的还是较优雅的。

然后她会告诉顾客：你长得很秀气，比较适合这款优雅的。大家想想，琳琳小姐这样做生意成功率要比你们搞很多，卖衣服不是卖衣服，而是卖一种身份的象征，优雅、时尚、安全、健康、舒适等特点都是她推出的卖点。

我们开服装店，要给顾客一种舒服的感觉。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而把衣服包起来陈列、开店上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章，店铺使用花车特卖，店铺自制、手写促销pop等等，所有这种行为都会使“这种感觉”大打折扣。舒服的感觉没有了，你塑造的服装店形象和人设也就不存在了。我们必须牢记“卖商品就是卖认同感卖人设”。天下所有的生意，道理都是相通的。

对于那些服装店业绩不理想却自我感觉良好的群友，老汪建议你们到销售做得好的服装店去看一看。因为很多人都是这样，如果只是谈她店铺的问题，她会找出很多的理由，经济不景气、地方小人口少、消费力差、货品跟不上等等，一大堆都是客观的和市场的问题，自己的问题一点儿没有。

老汪告诉你们，服装生意，只有一个东西，是不能调的，就是做生意的人，地方，货，做生意的模式，都是可以调节的，你不上进，就永远没有机会成功，店铺的生意不好，是因为大家都有做的不到位的地方，所以就不能只找客观和外部的原因了，多找自己的原因，多出去看看，和行业里的高手去交流一下，服装生意，真的不一定说像你加老汪的群一样，我每时每刻的给你干货，真的，哪有那么多干货，及时每时每刻都有干货，干货多了就不值钱了，那是垃圾。我可能在一年和你聊过的一万句话中，有一句点醒你的，这就是干货。群里的朋友，有一句能开阔你思路的，这就是干货。我做服装社群也是如此，志同道合的人留下，认同我理念的留下，其他都不是我想要的，你给钱，我也未必会加你入群，今年2020届，我至少已经拒绝了100多人加群，只有坚持自己的东西，坚持自己对服装的理解，生意才能做的长久。

对于大部分生意不好的服装店，老汪建议你们到离你们比较近的销售做的好的店铺去看一看，看下来，你可能连自己都不好意思了，他们做的很多东西，都可能比你优秀，我一周出去进货一次，我产品天天上新，我客户服务到极致，你看不到她们货架上的灰尘，看不到杂乱无章的店铺。

很多零售的女装店，把服装店当库房，员工坐在椅子上玩手机，灯具坏了一大片没人理，顾客进店员工招呼也不打，一比较，差距就出来了，这样的店还是服装店吗？这样的店铺怎么去卖东西，有比较才能出现差距，有差距才能有提升空间。

服装生意，经营店铺。每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新情况，要使店铺能持续经营，我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。所以老汪组建了微学院社群，希望大家通过交流，认识更多的人，去拓展自己的思路，比什么都重要。

聚会的时候，好多姑娘跟老汪说，开服装店，我比别人做的还辛苦、还努力，但却没有别人做得好，为什么?

我给你一个标准答案这很难，但是我自己做服装生意的方法：用心经营，只要用心就会好起来。努力是将工作做完、用心是将工作做好。因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功，比如到店顾客少，那我们就要想办法把我们的准顾客引导到店里。

比如你做童装，你可以在商场、幼儿园、学校门口客流及儿童比较集中的地方发放一些品牌的优惠宣传单及气球。顾客到店后就要让其成为我们的忠实消费者。如何培养忠实的消费者，简单就一句话：让你的顾客感觉他们是被需要的。无可争议，顾客的满意是关键，没有这一点你的店铺将无法生存。

我跟大家说了很多，做服装也好，做生意也好，做社群也罢，一定要让大家在这个过程中感到快乐。今天在你这里不满意的顾客明天将使你的竞争者满意，除非你懂得怎样留住他们，这是我对生意的理解。