2025年央视315晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。两天的入职培训课程结束之后，记者跟着公司安排的黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机。这一单，黄师傅收了客户659元维修费，换下来的电机卖了60元，成本只有购买塑料电机的91元。

接下来的几天，记者几乎每次上门维修都能见识到“新套路”：一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，师傅上门打开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户更换电池后没拿掉电池帽，给客户更换成本20元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费250多元。

天眼查App显示，啄木鸟关联公司重庆啄木鸟网络科技有限公司成立于2014年12月，法定代表人为王国伟，注册资本约2409万人民币，经营范围包括职业中介活动、日用电器修理、住宅水电安装维护服务、家用电器安装服务等，由北京啄管家科技有限公司、王国伟、王玉华等共同持股。天眼风险信息显示，该公司曾多次因修理合同纠纷、合同纠纷、承揽合同纠纷等被起诉。对外投资信息显示，该公司持有60余家存续企业股份。通过直接或间接持股，该公司拥有100余家企业实际控制权。

对此，啄木鸟官方回应称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立"客服登记-专人回访-查实处罚"三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。

本文源自金融界