当孩子出现不肯上学的情况时，家长可以采取以下措施：

1、与孩子沟通：了解孩子的想法和困扰，倾听他们的担忧和不安。

2、找出原因：孩子不肯上学可能有多种原因，如学习困难、校园欺凌、家庭问题等，与孩子一起探讨可能的原因，并寻求解决办法。

3、建立积极的学习环境：在家中为孩子创造一个有利于学习的环境，提供安静、整洁的学习空间，鼓励他们积极参与学习活动。

4、与学校合作：与孩子的老师或学校辅导员保持沟通，了解孩子在学校的表现和情况，共同寻找解决问题的方法。

5、鼓励孩子参加课外活动：帮助孩子发展兴趣爱好，参加各种有益的课外活动，丰富他们的生活经验，增强自信心。

6、给予正面激励：及时肯定孩子的努力和进步，鼓励他们坚持下去。

建议参考：

1、关注孩子的情绪：孩子的情绪状态可能会影响他们的学习和上学意愿，家长要关注孩子的情绪变化，及时给予关心和支持。

2、制定规律的生活作息：帮助孩子建立规律的生活作息，保证充足的睡眠和合理的饮食，有助于提高孩子的学习效率和注意力。

3、鼓励孩子社交：鼓励孩子与同龄人交往，参加社交活动，培养他们的社交能力和人际关系。

4、寻求专业帮助：如果孩子的问题较为严重，家长可以寻求专业心理咨询师或教育专家的帮助，他们可以提供更专业的指导和建议。

相关法条：

《中华人民共和国未成年人保护法》第二十四条规定：学校应当建立未成年学生保护工作制度，健全学生行为规范，培养未成年学生遵纪守法的良好行为习惯。

当孩子不肯去上学时，家长要保持冷静，采取积极的措施帮助孩子解决问题，要关注孩子的情绪和需求，给予他们足够的关心和支持，让他们感受到家庭的温暖和关爱。