处理劳动关系争议的流程和措施应根据具体情况进行制定，以下是一些一般性的建议：

1、了解法律法规：需要了解相关的劳动法律法规，包括劳动合同法、劳动法、社会保险法等，这将有助于确保处理争议的合法性和公正性。

2、建立有效的沟通机制：与员工进行开放和诚实的沟通是解决争议的关键，建立一个沟通渠道，让员工能够表达他们的关切和意见。

3、调查和分析：在处理争议之前，进行充分的调查和分析，了解争议的事实和背景，收集相关证据，包括书面文件、证人证言等。

4、制定解决方案：根据调查和分析的结果，制定可行的解决方案，解决方案应考虑到双方的利益，并尽量达成和解。

5、执行解决方案：一旦达成和解协议，应确保其得到有效执行，监督解决方案的实施情况，确保员工得到应有的补偿和待遇。

建议参考：

1、劳动仲裁：如果争议无法通过协商解决，可以考虑向劳动仲裁机构申请仲裁，劳动仲裁是一种快速、经济、有效的解决劳动争议的方式。

2、诉讼：如果劳动仲裁结果不满意，可以考虑向法院提起诉讼，诉讼是一种最终的解决方式，但需要耗费时间和金钱。

3、调解：调解是一种介于仲裁和诉讼之间的解决方式，调解可以由第三方调解员进行，帮助双方达成和解协议。

相关法条：

1、《中华人民共和国劳动法》

2、《中华人民共和国劳动合同法》

3、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》