劳动争议是指劳动关系双方在执行劳动法律、法规或履行劳动合同过程中，因权利和义务的分歧而产生的纠纷，处理劳动争议需要掌握一定的方法和技巧，以下是一些关键要点：

1、了解法律法规：熟悉劳动法律法规是处理劳动争议的基础，了解劳动者和用人单位的权利和义务，以及相关的法律程序和规定，可以帮助你在争议中做出正确的决策。

2、收集证据：在处理劳动争议时，证据是非常重要的，收集相关的证据，如劳动合同、工资单、考勤记录、邮件等，可以支持你的主张，并增加解决争议的胜算。

3、保持冷静：在面对劳动争议时，保持冷静是很重要的，情绪化的反应可能会影响你的判断和决策，甚至可能导致更严重的后果。

4、与用人单位沟通：尽量通过沟通解决劳动争议，与用人单位进行坦诚的对话，表达你的诉求和观点，同时也听取对方的意见和建议，寻求双方都能接受的解决方案。

5、寻求专业帮助：如果无法通过沟通解决劳动争议，可以寻求专业的法律帮助，劳动法律师可以提供法律建议和代表你进行谈判或诉讼。

建议参考：

1、工会：劳动者可以加入工会，通过工会与用人单位进行协商和谈判，维护自己的合法权益。

2、劳动仲裁：如果无法通过协商解决劳动争议，可以向劳动仲裁机构申请仲裁，劳动仲裁是一种快捷、经济的解决劳动争议的方式。

3、法院诉讼：如果对仲裁结果不满意，可以向法院提起诉讼，法院诉讼是解决劳动争议的最终途径，但程序较为复杂，需要耗费较多的时间和精力。

相关法条：

1、《中华人民共和国劳动法》

2、《中华人民共和国劳动合同法》

3、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》