实习心得总结(通用35篇)
实习心得总结 篇1
教育实习是每一个师范生都必须修读的一门教学经验的学习课程。在实习期间,我们处于一种由学生到教师的过渡状态。实习就是我们将获取教师资格的第一项工作,要想取得成功,必须从思想上认识到实习是需要我们付出艰苦的努力的由实习前的准备到实习结束每一个阶段都不能松懈对待。下面我就实习的前期准备和实习期间的工作两方面进行总结。
实习前的准备工作主要是在暑假完成。要高效地完成一项工作,必须制定一份完整并且切合实际的计划。我所选的实习学校不在周边,要想了解实习学校所在社区和学生的情况只能通过网上查找资料以及查看往届师兄师姐到该校实习时所写的日志和总结。
由于我家在肇庆,所以家人以及朋友对大旺高新区的情况比较了解,在他们的口中我了解到了该地区更多的情况。大旺高新区是政府>投资新开发的工业区,当地以外来打工的人为主,同时也有不少的越南华侨以及一些四川移民,人口比较复杂,而我们所要实习的学校——大旺中学是当地唯一一所中学,因此学生来自五湖四海,各个方面良莠不齐,管理起来有一定的难度。至于教学任务,由于实习学校尚未安排好,因此我们只能在实习前对初中物理的全部内容进行学习和研究,以免在实习开始以后没有时间来研究教学。一方面对当地情况不是十分了解,另一方面我们并不清楚实习学校所安排的教学任务,所以制定起计划来比较困难。相信这也是每一位实习生所面临的问题。
除此以外,我与同学在大三下班学期以及大四刚开学时,利用在学校的课余时间,多次组织模拟课堂,这有利于我们发现问题和缺点,并及时改进。由于我的粉笔字不够工整,加之实习学校没有每个课室都配备多媒体教学设施,因此在准备期间,我也坚持每天练习粉笔字,为求能够达到工整,规范,条理分明。为了更好地提高教学质量,我也常到图书馆借阅有关班级管理以及教学技艺方面的书籍。在实习准备期间,准备越充分,就越渴望实习,希望自己的所学所知能够尽快投入到实践当中,只有实践才能使缺点暴露出来,才能使自己不断进步。
在开学后出发前,我队队长与带队老师一同到各实习学校了解情况。实习学校的校长表示希望把我们都安排在初中部进行教育实习。这样一来,问题就出现了。由于物电学院有6名实习生,在初中部安排不了那么多的指导老师,所以安排了我跟另外一名实习生在化学科实习。这个消息简直让我崩溃。虽说我们是科学教育专业的,但是我们都是以学习物理为主,而化学只是学了一点皮毛,这完全超出了我的能力范围。万般无奈之下我争取调剂到生物科,我高三学的X科就是生物,生物的知识内容印象还很深,足够应付初中的生物课。9月12日,我们终于到达了肇庆高新区大旺中学,开始我们为期两个月的教育实习工作。
一、见习阶段
由于被调到生物课,因此我在暑假的准备工作全都付之流水了,一切都得重头开始。但是我并没有因此破罐子破摔,为了更快适应生物课的教学工作,在见习期间,我努力钻研课标以及教材,并广泛听课,在课后与教师交流学习。伍校长是我的指导老师,他的课上得很好,条例清晰,语言生动,重难点突出,例子也举得十分恰当。他在讲台上讲授,我在台下边听边想边做笔记。同一节书,我听了不同教师的课,他们的优点我都清清楚楚,而不足之处我也明明白白。最后去其糟粕,取其精华,成为我备课的“资源库”,也是我学习的楷模。
二、试讲阶段
在实习的第一周,除了进行教育见习,我还上了两节试教课。上好一节课,备课是其中一个重要的环节。首先,钻研课标和教材,掌握教学目的、教学内容以及教学方法。生物课的教学与与>物理教学不同,生物没有物理那么多的推理过程,也没有物理那么多的逻辑分析。很多生物现象都是无法用实验来演示的,这需要教师语言生动形象,化抽象为具体,让学生易于理解。为了不会出现科学性错误以及避免上课时出现冷场,我写了一份详案,把每一句话都写下来,然后在上课之前让队友当学生,向着他们试讲多次。每次试讲都会发现一些语言表达、内容组织等方面的问题,经过多次修改,最终便能得出一个较为完善的令人满意的教案。
试教课是我人生第一次踏上讲台以教师的身份向学生授课,由于紧张,我基本上是直接把教案背出来的,而且语速太快,课堂实践没有掌握好。在这节课中,我发现了很多之前并没有想到的问题。于是,我积极与老师交流,请他指出我的不足以及对我的教各个方面提出建议,在交流的过程中,我学会了许多教学技巧和经验,最后自己总结经验,克服缺点,发展优点,为下一节课做好准备。在第二次试讲中,我明显比上一次进步了许多,紧张感完没了,信心也越来越充足。
三、正式上课
开始正式上课了,我帮生物课组怀孕了的朱老师带了3个班。朱老师向我详细介绍了各个班的特点,并提出了很多建议。在我正式上课之前,他们已经做了一次练习卷,而校长带的两个班和我带的3个班的试卷由我来批改,在批改过程中,我发现这批学生的基础都很差,整个班的学习水平两极分化严重,而优生也只有那么一两个。因此在备课时,要针对不同层次的学生设计问题,做到因材施教,让每位学生都参与到教学活动中去。
除了做好备课,多试讲,多听课,多与指导老师交流,在课后还要与学生进行交流,了解学生的上课情况,发现学生中普遍存在的问题,并及时作出调整。这是十分必要的。例如,我在上鸟类的生殖与发育这节书时,在某些地方没有作出适当的扩展,有些地方又讲得比较快,学生对知识点的理解不清晰,处于似懂非懂的状态,而且做起练习题来总会感到困难。于是我马上调整了自己的教案,在下一次课课后,学生都反映这节书基本能够理解了。由此可见,多与学生交流,了解他们的认知水平,对于上好一节课有很大的帮助。另外,还要多做练习,通过做练习,了解到更多关于具体的知识点如何运用,并在教学过程中渗透给学生。
在教学实习过程中,我逐渐提高了自己的教学技能,在教学实践中运用各种手段将课标要求的教学内容转化成通俗易懂的语言,同时在教学过程中介绍一些大自然有趣的现象,既能扩展学生的视野,有能够提高学生的学习兴趣。
以上是教学方面的总结,而在班主任工作方面,我所带的班在众多教师口中得知是全年级最乱的。这让我感到又惊又喜。惊的是怕没有办法完成实习任务,喜的是我认为这对于实习生来时既是挑战又是锻炼的好机会。在这段时间,我尽量记住每位学生的姓名,通过原班主任提供的座位表把各个学生的名字对照起来。并与原班主任交流过程中,了解到班中各个学生的大概情况。在带早读时,我发现大部分学生的英语水平一般,不肯开口读书的学生大多都因为不会读。而被班中称为“四大天王”的四名学生,第一周就让我留下了深刻的印象,他们长得都很高大,让我不时感到对他们束手无策。而班长也十分配合我的工作,提供了很多信息给我,通过在课间下班观察以及与学生交流、批改周记,我了解到了班中很多学生的爱好和学习情况。在下班期间,我以平易近人的形象很快融入到了这个班集体之中。
在实习过去两周后,通过观察与交流,原班主任向我提出了几点建议,其中一条便是要我与学生保持举例。与学生越接近,学生便会开始了解你,当你教育他们时他们可能会不听。或者是有的学生认为,我跟你那么好,你为什么要批评我呢?那么教育便成了“无用功”。可能是由于下班时我与学生打成一片,因此许多学生也开始“放肆”起来了。这是我犯下的一个严重的错误。为了纠正错误,我不仅与原班主任“取经”,我还与曾经当过或者现在当任班主任的教师进行交流,汲取经验。最后,总结出来的办法就是:下课可以与他们交流,但是要让他们清楚知道,你是老师,他们是学生。于是,我在下课时虽然仍有与学生交谈,但却保持了一定的距离,该严肃处理的严肃处理,该批评的及时批评,总算是把学生压下去了,但是还是无法完全控制好整个班级,这个教训我将永远刻在心里,绝对不容许同一错误发生两次。
开始处理我的帮扶对象时,我仍然毫无头绪,不知从何下手,在原班主任的帮助下,我开始与他谈话,在平时上课及下课时,多观察他,了解他的各方面的情况。在谈话中,我尽量放下老师的身份,像一位朋友一样,让他敞开心扉与我交流,把心中的想法都说出来。经历几次谈话以后,我发现他有所改变了,开始把我的话听进心里去,上课也有听课了。可能他性格比较内向,有时想跟我交谈时只是站在办公室外偷看,不敢进来。发现这点后,每次他站在门外,我便主动走出去与其交谈。经过这段时间的接触,他的学习态度明显发生改变。因此,我认为,班主任要有“以人为本”的管理理念,要注重感情投资,要善于发掘每个学生身上的各种潜能,这样才能促进学生产生趋向于集体的行为,使班级的各项工作更上一层楼。
在这次教育实习中,我的>收获甚多,这一切都是在大学课堂上无法得到的。作为一名实习生,在这段时间里,我遇到了不少的困难,在两位指导老师以及朱老师的帮助下,我顺利地完成了教育实习工作,我在此向他们表示衷心的感谢可能随时间流逝,大旺中学会把我淡忘,但这两个月种下的情结必常驻我心。再见,大旺中学!再见,我的教育实习!
实习心得总结 篇2
这个寒假,为以后走入工作岗位做好准备,我到农业生产资料有限公司进行了为期一周的实习,任办公室文员一职。在工作的这段时间,我始终怀着一颗感恩的心,按照公司的要求,严格要求自己,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。现将实习心得总结如下:
经过了一个月的工作,在工作中发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结,请各位领导及同事们批评指正。
1、本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高:
工作经验要不断积累:在这一个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验,还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了很多时间与精力,才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的意见,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
2、技术水平有待提高:
工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧,未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术知识面较窄,有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能。
3、沟通技巧有待增强:
在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通,耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意,逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯,养成以工作完成度为重心的沟通技巧。
4、在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变:
培养竞争意识和创新观念:竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的,还必须具有创新观念与创业精神,才能更好地实现在企业中的就业。
5、培养适应变化的能力:
职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高,不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能,而且要求人们打破旧的传统观念,解放思想,开阔思路,树立时间观念、效率观念与合作观念。
6、培养广泛的兴趣:
应时刻保持一种积极主动热情的心境,自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣,便会聚精会神地投入其中,克服一切困难,直到最后取得成功。兴趣广泛,就会经常注意周围出现的新问题,从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动,广泛接触各种事物,在活动中逐渐体验到心理上的满足,从而激发出兴趣和爱好。
7、重视能力补偿:
“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。
8、培养良好的职业品格:
良好的职业道德是抵制各种不正之风,转变企业风气,建立良好的人际关系,建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守,献身事业的乐业和敬业精神,实事求是、严肃认真的劳动态度,刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中,无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象,一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人,能得到领导、同事的青睐。
实习心得总结 篇3
所以,从第二天开始,我就跟老师请教,学习如何在学生面前树立威信。老师给我提出很多建议,在加上平时自己对老师的观察,也就学得有模有样的。特别是在执行班主任工作时,在监督他们早读,早操,眼保健操还有值日工作时。我都严格要求他们,遵守学校以及班级的规定。我记得第一次监督他们值日时,简直是让我打开眼界。放了学,整个班级的桌椅就像刚打完一场仗,值日生们拖拖拉拉,有的还在收拾书包,有的拿着扫把边扫边玩,有的扫了跟没扫差不多,还有的甚至就偷溜回去了。我默默记下他们的表现。隔天,我把缺席值日的同学找来,问他们缺席的原因。说不出理由的就再让他们扫一天。接下来在监督值日时,我让他们先分工,每个同学负责一组,扫完,让我检查完,合格了才能走。小组长则负责讲台,走廊,还有倒垃圾,管好门窗。经过这么一分工,他们的效率就高了很多。扫地的时间比往常少了一半。初见成效,我便趁热打铁,对于那些变现好的,我当场给予表扬,被表扬的同学就会做得更好,而没被表扬的同学也会跟着表现得更好。接下去的几周,我每一天都能感受到他们的进步。不管是早操还是眼保健操,还是值日工作。我是看在眼里,乐在心里。我暗自庆幸一开始就对他们严格。
虽然说实习老师要在学生面前树立威信,但是私底下我更多的是鼓励他们。只要看到他们进步了,哪怕只是一点点,我也会表扬或鼓励他们。这样既增加了他们的信心,也在无形中促进了他们的进步。
跟孩子们相处的时间是愉快的,因为他们时不时会给你带来意外的惊喜。我怀念跟他们在一起的点点滴滴。
实习心得总结 篇4
因为学校安排,我有幸被分配到银行实习,在实习之前,学校就针对我们这次将去银行实习进行了短暂的培训,在培训中,我学到了很多书本上所没有的知识,这要感谢培训期间老师的细心指导,培训完后我就正式去银行实习了,这次的实习让我受益匪浅。
实习的第一天,我们早早的就到了实习地点,银行经理热情的接待了我们,并给我们介绍了银行的各个同事,他们都很热情,还对我们微笑,让我一点都不紧张了,接下来我就见到了我这次实习期间的指导老师,她工作经验丰富,做事情有条不紊,工作态度端正,服务态度也特别的好,所以能跟着她学习,让我很高兴,也暗下决心要跟着指导老师好好学习。
在刚开始在银行实习的时候,我就跟着指导老师,仔细观察她是如何做好每次的业务,然后记录下来,从中吸取经验,期间,指导老师还会特别说出每次要注意的地方,我都会认真的听着,慢慢的,已经对银行大部分业务有了一定的了解和认识。在处理这些业务的时候可以很快的完成,对于每天的工作流程也有了一定的了解,我有时候还会去主动帮忙,但是由于自己的实践动手能力不够,往往帮不上什么忙,所以我就更努力的学习了,更加的勤奋学习。
在实习了一段时间后,我对银行的基本业务都掌握了,经理就安排我进行临柜实习操作,还是跟着指导老师一起。我主要负责贵宾窗口,所谓贵宾窗口主要就是负责一万元以上的支票和现金交易。指导老师把她的工作经验毫无保留的传授给我,让我学习的更快更专业了,对于指导老师这种无私奉献的精神让我很感动。一个多月的实习下来,我已经能够很熟练的为客户办理各项业务了,在银行实习期间的表现也得到了同事和领导的一致认可,让我很开心,心想我的付出终于得到回报了。
我在银行的实习即将结束,在这短暂的实习中我学到的东西实在是太多了,学会了很多为人处事的道理,也更加明确了自己以后的奋斗目标,丰富了我的社会阅历,还开拓了我的视野,让我对银行的业务有了具体的了解,总而言之是一次很有意义的实习。
实习心得总结 篇5
一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的x年,圆满完成了年初工作,现将我科x年的工作情况汇报总结如下:
一、在工作中成长
回忆过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不适宜我知道,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
1、工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄23—25岁,工作时间根本在1——2年,年龄小,资历浅。白班护士最大的张姐50岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的角色,每天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心接受。
护士们的工作态度,还表达在服从分配方面。今年四月份,全国百日平安大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援icu工作,将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放弃了休息时间,加班加点的才能完本钱班次的工作任务。这期间,甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房,重患一个接一个的到来,天使们因为疲惫,面容憔悴,有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着:每当年轻护士遇到技术性问题的时候,无论几点,接到求援,即刻前往科室。
今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有三位休婚假的,再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人,我初略统计一下:相当于一年内,始终有一个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了300多人,工作负荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房装修、搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错——怎么搬这个家,大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的`我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室:看东西的,搬东西的、跟车的、摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁一样,病了也不和我请假,坚持上班,怕我着急上火,使我们的患者个个平安到达新病室。
“白衣天使〞是神圣的职业,但有些护士的工作态度却和这个称号不是那么相称。偶尔,我会从患者口中听到各种各样的埋怨声。看着他们被病魔折磨得心力交瘁,我突然觉得,我们的责任,不再应该只停留在打针,发药。我们更应该注重患者的心理护理,不能因繁忙而琐碎的临床工作给患者造成负面的影响。
这次实习,让我深深的体会到实践与理论的重要性,领悟到良好的护患关系的重要性。没有实践的考验,再多的理论都是纸上谈兵,良好的护患关系是促进病人康复的关键。在内三时,有一位年轻的老师,用她的行为诠释着“为了病人的一切,一切为了病人〞比方,有一次,在做晨护时,这位老师进每一间病房,看见每一位病人,她都不厌其烦的问候,虚寒问暖。看到此情此景,我感动,我鼓励!
实习确实很累,而且前几个月,由于自己的心态没有摆正,总会去责怪老师不给我们时机动手,只会让我们跑腿,总会有一种“英雄无用武之地〞的失落感。但是我却依然怪乖乖的照着老师的去做,我端正了心态,跑腿就当是锻炼身体,后来收获到确实实不一样,也让我的心智更加的成熟,更加的坚强。也让我明白了一些道理,踏踏实实做人,勤勤恳恳的做事!老师们总是不断的提醒我们,实习就是让我们能更好的将理论知识运用到临床实践中,我总是表示明白,但是却在该运用理论知识的时候,总是有“书到用时,方恨少〞的悲哀!我深知自己的学习方法还有欠缺,比方,有些操作我不明白其原理我却不敢去问老师,这表现了我学习不过主动,造成我掌握的临床操作不全面,有人说过在学习方面要“磨破嘴皮,厚着脸皮〞所以我在今后的工作生活中会更加注重知识的积累,培养自己主动学习的习惯,让自己得到进一步的提升!
实习过程中,我还学会了处理各种人际关系。科室里,医生与护士的关系,护士与病人及其家属的关系,上级领导与下属的关|系·····
最大的收获就是低调——别太把自己当回事。“三人行,必有我师焉〞,在工作生活中要相互协作、相互尊重,对待病人要有爱心,遵循“善待原则〞,这样才能战胜人类共同的敌人——疾病!
十个月实习的时光,我收获的不仅仅是知识,还有无形的财富——经验!我将永远保存这段美好的经历。唐代孙思邈所著『千金方』有这样的论述“凡大医生治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救寒灵之苦。〞因此学医者,在掌握临床护理技术的同时,还要有爱岗敬业,廉洁奉献,全心全意为人民效劳的品格,更好的为国家的医疗事业做奉献!
实习心得总结 篇6
开始这次的实习前,我在过去学习的时候都会想,自己如果成为了一名老师之后,一定要在的课堂上发挥自己的特色,一定要成为一名出色的幼儿教师!
但在实习开始后,当我信心满满的站在讲台上的时候,等待我的却是南里管理的课堂,难以捉摸的幼儿心理……种种的问题和对自我经验的怀疑,让我在工作中越发的不自信起来,甚至开始怀疑自己的目标。可就在这个时候,在我对自己的道路感到迷惑的时候,身边却又出现了一些其他的力量。他们是我的前辈、领导。在他们身边,我仿佛又从老师回到了学生的身份,认真的学习并吸收了他们身上的经验和能力,我重新梳理了自己的教育方式,并结合经验知识,规划了自己的目标和方向,终于在幼教的岗位上取得了进展。
回顾这段经历,我的内心也随着实习的发展而不断的发生着变化。实习初期,当我刚刚走进社会的时候,我的内心只有对社会和教育工作的向往。虽然对于自己今后的情况都没有真正的认识,但我的内心却充满了热情和期待。这时候的我,对于社会充满了美好的想法,也从未想过,在大学中拼搏了将近四年的自己,也会遇到无法突破的阻碍。
但当我进入社会,并加入了__幼儿园之后,实习也算是正式的开始了。许多的问题开始在我的生活中逐渐浮现,关于生活、工作、人际、未来……太多的事情在社会中一拥而至,让我一时间难以应对。但好在,通过领导和前辈们的鼓励和帮助,我终于还是坚持了下来,并通过对自己的不断反思和纠正,改进了自身的能力,做好了这份工作。
回顾这段经历,我深刻的体会了社会和教育的工作环境,这让我在脑海中一直思考的一些事情得到了验证,让我清楚的体会到了社会的和工作的模样。这份体会不仅让我加深了对社会的理解,更让我对自己的专业,以及教育有了清晰的认识。
从实习的经历中,我感受到独自在社会中的生活真的很辛苦,让人难以前进。但通过这次经历,我也认识到自己并不是一个人!即使在陌生的社会,我们也能结交到新的朋友,也能找到属于自己的前进方式!
我会在幼儿教育的道路上继续前进下去,努力的发展下去!今后,我也一定能出色的完成自己的教育任务,让自己成为一名出色的幼儿教师!
实习心得总结 篇7
四个星期前,我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;作为一名大二金融系学生,能够有机会进入中行学习我感到非常荣幸,并非常珍惜这次实习机会,通过这次学习,我想在今后追逐梦想的路上,我会又多一份勇气和动力……
首先,我来介绍一下中行一些基本情况,中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在稳健经营的同时,积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来。
另外,我来介绍一下我的实习生活:每天6:40前起床;8:00之前赶到银行参加晨会,然后开始工作;中午12:00下班回家吃饭休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃过饭已是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;几周以来,从没迟到过,更没早退,——这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活……
在实习的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有多么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,加之这里的银行员工学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
通过自己这段时间不懈的努力,我的变化是大家有目共睹的。从开始生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我开心的是,我的努力得到了领导的认可。在8月7日—8月8日两天的中行素质拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励!两天的素质拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈,在这两天里我们相处的.十分愉快,由于我的年龄最小,大家都十分的照顾我。这让我在异地感到了家的温暖。这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的密切配合,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得到一种信任和满足,一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途,我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我非常感谢中行给了我这个平台,给了我这次机会能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到许多优秀的品质。这是我一辈子的收获!
实习心得总结 篇8
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,
__年以来,我从来没有经历过的。几乎在责骂自己的自找苦吃,可工作还是要干,该坚持的必须坚持。何况我这已经是所谓的技术工作,而那些做体力工作的工人们,又该是何等的辛苦,这些,我不敢想象。
在实践的这段时间内,我感受着工作的氛围,体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在这里,没有人会告诉你要做什么,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说我们意气风发,年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷……
通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
实习心得总结 篇9
数控铣床是发展最早的一种数控机床,以主轴位于垂直方向的立式铣床居多,主轴上装刀具,刀具作旋转的主运动,工件装于工作台上,工作台作进给运动。当工作台完成纵向、横向和垂直三个方向的进给运动,主轴只作旋转运动时,机床属升降台式铣床;为了提高刚度,目前多采用既旋转,又随主轴箱作垂直升降的进给运动,工作台作纵、横两向的进给运动,这时机床称为工作台不升降铣床。而我实习的数控铣床则属于后者。在数控铣床上可以完成各类复杂平面、曲面和壳体类零件的加工,如各种模具、样板、凸轮、箱体等等。另外在铣床上工件的装卡比车床上也要灵活。在装卡一些直径小的轴类零件时,由于直径太小而不能采用V形块装卡,故而采用了可调式分度头。在这个过程中,我见识了很多以前没见过的卡具,也学到了不少装卡知识和巧妙方法。
在第一天的工作中师傅就给我介绍的数控铣刀的种类有:
(1)盘铣刀 一般采用在盘状刀体上机夹刀片或刀头组成,常用于端铣较大的平面。
(2)端铣刀 端铣刀是数控铣加工中最常用的一种铣刀,广泛用于加工平面类零件。端铣刀除用其端刃铣削外,也常用其侧刃铣削,有时端刃、侧刃同时进行铣削,端铣刀也可称为圆柱铣刀。
(3)成型铣刀 成型铣刀一般都是为特定的工件或加工内容专门设计制造的,适用于加工平面类零件的特定形状(如角度面、凹槽面等),也适用于特形孔或台
(4)球头铣刀。适用于加工空间曲面零件,有时也用于平面类零件较大的转接凹圆弧的补加工。
(5)鼓形铣刀。主要用于对变斜角类零件的变斜角面的近似加工。
(6)各种通用铣刀。
三个月的实习转眼间就结束了,从第一天的懵懵懂懂 到现在的熟练操作这是一个质的飞跃。经过三个月的实习确实比以前提高了水平,尤其在实际操作方 面和编程方面。通过实习也发现了自己的不足。 比如说程序的编制还不熟练,加工工艺方面还有待提高,对刀的选用经验还 比较欠缺。今后要虚心学习,继续提高自己的水平。 我相信通过我的努力,我以后一定会改掉这些缺点的.我坚信通 过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后 的实际工作中将不断的得到验证, 我会不断的理解和体会实习中所学 到的知识, 在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不 断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实 现自我的理想和光明的前程努力。 在学校中我们并没有学习铣床,而在工种的选择上我毅然的选择了数控铣床这是对我能力的挑战,虽然在基本操作上区别不大但在实际的刀具应用、工装、和一些细节上的操作却很大的不同。
实习心得总结 篇10
在中创实习也已经七个多月了,时间说长不长,但是也已经足以让我们对中国的IT企业有了一个初步的感官上的认识。实习期间,碰到了很多问题,同时也有很多的感受。
第一、刚刚进入公司,一定不要给自己一个太高的期望。
有时候,过高的期望会转化成过重的压力,不利于心态的调整。每个公司都有自己的原则与规范,但是,对于新进入公司的人,公司肯定需要一个观察了解的阶段。这需要实习的学生,只是尽量的展现自己就可以了,勇于把自己的优点拿出来,来赢得公司的信任和尊重,为下面进一步融入公司的工作打下良好的基础。
第二、要有平和的心态,虚心的学习态度。
我们在学校学习的知识偏重于理论,而IT公司需要的则是一个动手能力强,实践技术能力成熟的“技术工人”。所以,我们应该要发挥自己的优势,去努力的培养自己的动手能力。IT业界,基础的技术工作,只要你想学,就肯定能学会,要戒骄戒躁,用平和的心态去面对工作的压力。同时要有虚心的学习态度。我们不懂的有很多很多,刚开始进入公司的时候,你甚至都会有种什么都不会的感觉。所以,我们应该要努力的学习,向身边的老员工学习。不懂就问,在虚心的学习态度面前,问题自然迎刃而解。
第三、在公司的实习期间,对我们养成良好的编码习惯和编码规范有很好的帮助。
中创软件早在__年8月就通过了CMM3,并且在开发过程中严格按照该标准执行。这些是我们在学校很少能接触到的东西。
第四、在七个多月的实习期间,我们能对一个项目的整个流程有个比较直观的感受。
养成了良好的项目规范和意识。对于我们软件工程专业的学生来说,这也是非常重要的。尤其是在比较大的公司,他们有良好的管理经验和项目流程,他们有严格的控制管理经验。这都是在学习中很难接触到的,当然这需要每个同学自己去观察,自己去揣摩。
第五、要有积极主动的工作态度。
在一个整体项目中,每个人都发挥着自己的作用。为了能把个人最大的能力发挥出来,形成一个整体,这就需要多交流。不管是同事之间的交流,上下级之间的交流还是,与客户之间的交流,这对整个项目都是至关重要的。
第六、在整个实习期间可能会碰到很多的问题,通过同学们的努力,一般都能够很好的解决。
在实习期间所碰到的最大的问题就是工作不固定。因为毕竟不是在学校里,在公司的项目组中,项目经理会按照项目的进度问题和个人能力来安排你做不同的工作,甚至有时会被调到另外一个项目,并且公司对我们工作的要求也不同,大部分工作都是要和别的同事合作完成,这些都对我们毕业论文产生了一定的消极的影响。
实习快结束了,我们学习到了很多的知识,也学习到了一些工作的方法。感谢学校为我们实习所创造的环境和所做的工作。这对我们以后走上工作岗位做了一个良好的铺垫。同时也感谢中创公司给我们提供的实习和学习的机会,让我们能在毕业以后快速的融入工作环境有了一个良好的准备。
实习心得总结 篇11
仿佛写实习还是昨天的事,今日已经实习到快结束的时候了,站在三尺讲台上的我,突然懂了点什么……
首先是关于训练的一些体会,当代的训练家说:“训练有两个名字,一个是影响,一个激励。”于永正回想他在老师身上得到的是和善、热忱、责任感和学习的爱好与幻想,在他从教的四十多年中也概括出这两个词。在我短短的四个月的`实习中,也是特别认同训练的这两个名字。
“影响”,它是训练的第一个名字。汉代的班固说“训练何谓也?教者,效也,上为之,下效之”说的就是训练的影响,大德无痕,大化无痕。“影响”在学校阶段尤为明显,学校生还处于一个是非观念不明确的阶段,尤其是低学段的同学,他们会不自觉仿照老师,所以老师的素养对同学来说实在太重要了……
训练的另一个名字是“激励”,清代的颜元说:“数子十过,不如奖子一长。”同学的学习过程就是一种建构,从无到有,是一个困难的过程,人都是有畏难心情的,这尤其体现在“后进生”身上,所以老师要做的更是鼓舞,唤醒,让他们有信念去克服困难。
假如说对于训练的体会是我在实习前期的一个深刻的体会,那么在实习后期让我体会最深刻的是关于教学的体会,在实习期间我有大量的上课机会,在指导老师的跟踪指导下,她始终给我的建议是“不要说太多,让同学自己说。”我虽然听了,但在课堂上始终还犯这个错误,直到某一天,我在一本书书上看到一句话“教学的本质在于引导”,回想自己的课堂,豁然开朗,是啊,同学才是学习的主体啊,老师的作用是关心和引导,如何将课堂组织起来,引导同学去探究,才是一节有用的课,明白了那个道理后,我的教学组织好了许多,尽量削减填鸭式的教学,一点点在进步。我想,这个领悟,会让我受益终身。
实习心得总结 篇12
通过这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑为我提供了一个我踏入社会前的平台,这也为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;再者,那边是工作上一定要在态度上时刻要求自己,要认真谨慎,不能有任何疏忽,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我认为通过了这两个月的实习,学历并不是最为重要的。在实际工作中,个人业务能力、交际能力以及一种积极态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵,而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校我相信我会更加的努力学习,让自己的专业知识、专业技能更强,争取在毕业后能以最好的面貌面对社会的挑战。
实习心得总结 篇13
之所以选择91金融作为我的第一份工作,当然是因为它有吸引我的地方。有人说我的选择就像是买股票,但我并不这么认为,虽然比起进已经成熟的公司,91金融这样的创业企业风险更大,但我看重的并不是这个,而是在这里我能干什么。
我对互联网金融行业的认识从进入公司的第一天起,我就一直在问自己“什么是互联网金融“,直到今天,我仍然在问自己这个问题。因为,它总在不断创新、不断变化。
如果上网查看,百度百科会告诉你“从广义上讲,互联网金融是网络技术与金融服务相互融合、相互作用的产物,在互联网和移动互联网环境下开展的所有金融业务都属于互联网金融的范畴;但在狭义上,互联网金融包括第三方支付平台模式、P2P网络小额信贷模式、基于大数据的金融服务平台模式、众筹模式、网络保险模式、金融理财产品网络销售等模式。”但这只是学术用语,如要真正理解互联网金融,我深知必须深入其中,不仅要从互联网金融公司的角度去了解它的经营过程、盈利模式等,更要从客户的角度,真正参与。因此,我开始尝试通过互联网金融进行理财,在我看来,这并不是一个赚钱的机会,而是一个学习互联网金融的重要方法。
我在大学的专业是金融,不过毫无疑问,我们所学习的仅仅局限于“传统金融业”,对于互联网金融这一新鲜事物,教科书也许仍需两年才能纳入。进入公司以前,我跟很多人一样,对互联网金融就是“门外汉”,认为互联网金融与传统金融业的区别仅仅在于金融业务所采用的媒介不同。但事实并非如此,当极不透明的传统金融与极其透明的互联网相融合时,一切都发生了变化。在互联网金融中,“开放、平等、协作、分享”的宗旨引导着传统金融业务朝着“透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷”不断转变;另外,在互联网金融中中国盛行的“关系型销售模式”不再起主导作用,以效果为导向的销售方式将更加强调“产品价值”,注重放大客户、用户的使用体验,让产品本身说服客户。
当前中国金融体系具有高度的垄断性,竞争不充分、不透明,对实体经济服务效率低,金融服务没有跟上经济发展的步伐,亟须基因式变革,而推动这一变革最重要的力量正是互联网。联网金融因具有资源开放化、成本集约化、选择市场化、渠道自主化、用户行为价值化等优点,将对传统银行业务带来巨大冲击。互联网金融现有模式主要包括第三方支付、P2P、众筹、大数据金融、互联网货币以及互联网信息门户,如91金融、融360、陆金所等,那么这些中介为什么会存在呢?在传统金融中,消费者向中介机构缴纳不菲的服务费用后,并没有得到良好服务,消费感受恶劣,尤其会误认为费用部分是由银行方收取的,因此对银行服务的期许很高。而互联网金融的业务主要是三件事:信息匹配、手续服务和部分借款人的包装。其收取费用低,进入门槛低,可为客户带来较好的服务和消费感受。
互联网金融的兴起正值我国金融业改革的关键时期,是金融体制改革与互联网技术发展的必然结果。互联网金融不仅是传统金融的有益补充,而且会推动我国的金融效率提升、交易结构和金融架构的深刻变革。互联网金融对原有金融行业带来了“去中介化”“泛金融化”和“全智能化”的新的挑战。
实习心得总结 篇14
一。实习岗位与资料
1。迎宾。问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,明白客人名字的要用姓名去称呼客人。
2。拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但必须要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3。派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如明白客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4。服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如明白客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前必须要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不留意会碰到茶壶造成烫伤。
5。呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否能够点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否能够起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已透过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以能够直接向主人询问是否能够通知厨房开始做菜,如有VVVIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6。下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。
7。服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童。主宾。后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8。上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选取不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9。餐间服务(更换烟缸。骨碟。倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要立刻手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或立刻喝完,要立刻问主人是否要再加。
10。结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11。拉椅送客:客人起身要离开时,要立刻上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布。香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
二。实习收获与体会
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道……我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
1。服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。透过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了应对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2。服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了必须的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们带给乘车预约表并理解他的信息再交由主管排车了。
实习心得总结 篇15
愉快而又艰辛的实习工作结束了,在这个学期里,我们顺利完成了从学生到教师的角色转换。在这几个月的时间里,在教案的准备和书写上,在课堂的布置上,在课时的掌握上,都有了很大的提高。一个学期的时间,感受颇多。
现将实习情况总结如下:
一、听课
在实习的两个礼拜后我开始去听课,在听课过程中,我发现每个听课的老师都很认真地做笔记,我作为一个实习生就更应该认真去学习。听了一节课,我认认真真的几下了授课老师讲的内容,并且认真地对老师讲课的各个环节进行了思考评价,写下了自己的收获及意见。虽然以前也有去听课的经历,可是都没有认认真真地去分析,现在才发现,原来从一节课中我们可以学到如此多的东西,无论是对教材的处理,还是是教学方法,与学生的交流等等,都使我受益匪。从每节课中,我都总结出经验,并将其转化成自己的知识,无论这节课上得好还是欠佳,都有我值得学习的地方。
二、上课
相信每个人的第一节课都是很紧张的,我也不例外。在上课前,我不断地看教材,怕自己会忘词,又不断地检查上课时要用的教学用具,反复地进行试验。终于,我走上了讲台,开始了我的第一节课,通过书本上的图画引导学生进行思考讨论,并得出正确的结论,希望通过这一方法,能让学生对知识有更深刻的了解,并能记得更牢。在开始,我的紧张导致我教学时经常丢东拉西的,不过学生都很配合我,很活跃的回答我提出的问题,我慢慢地也镇静下来了,按照我的计划,顺利地开展我的课堂。就这样,在愉快的气氛中,我顺利地结束了我的第一节课。在课后,我马上找指导老师进行讨论。老师首先肯定了我的教法,这让我很高兴,同时,老师也给出了很多中肯的意见,提出了我在上课过程中的一些失误和不足,还有一些要注意的地方。老师的意见和建议让我能马上调整讲课的思路,及时修改教案,更完善自己的教学。而我在上完每节课后,都会进行反思,思考自己哪些地方做的好,哪些地方做得不足,并且一一记录下来,为以后上课作参考。
三、班主任工作
第一次当班主任,我很多东西都不知道怎么去做。我的指导老师给了我很大的帮助,教会了我很多东西。一年5班的学生是一群热情的孩子,在第一天就围着我问个没完。所以我很快就和我的学生熟悉起来了,就在一周后,我已经基本上能吧我们班学生的名字记住了,因为他们每个人都很有特色。
我作为班主任,主要的工作是:早上七点半到班,去监督他们早读,在上课期间,有时候要走到班上巡视上课况;可以说,做一个班主任,就是要把几乎一天里的大半时间都放在学生身上,而且还要时刻注意学生的学习和生活上的问题。主动去引导和与学生交流,以便能更好的了解他们的学习情况和学习时所存在的问题。
收获与体会
1.教师的光荣。实习之前,我一向认为做一名教师很简单,特别是体育教师,但通过这次实习,我不仅尝到了教师的辛苦,更多地感受到了当教师的乐趣和光荣。在我离开实习学校之前,在和学生说我实习工作快结束时,学生都舍不得,都叫我们不要走,难依难舍。这对于我们是一股极大的肯定与安慰。从而我对教师工作有了新的认识:与学生在一起,生活更多的在于充实。
2.做一名老师容易,做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐。首先,要管理好整个班集体,提高整体教学水平。然后,又要顾及班中的每一名学生,不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只凑为了完成教学任务,还要多关心、留意学生,经常与学生进行交流,给予学生帮助。做学生学习上的良师,生活中的益友。
这次实习令我感受颇多。一方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅要学识渊博,其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是:当好一名老师真不容易啊!实习工作结束了,但这不是终点,而是另一个新的起点。实习的一些收获和体会,都对于我们今后走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平,教学水平。相信在以后的工作上,还会有更大的进步。
实习心得总结 篇16
正式实习开头是7月8号,结束于8月7号,还满有意思,78颠倒一下.对于实习,感受还是满多的,当中经受了太多的挣扎,记得开头做的第一天,我就认定那不是我想做的,那不适合我,我要跳槽,我要换一份工作,那个太枯燥,诸如此类发牢骚的话,但是迫于某种压力,我坚持了,当中有人劝我坚持,有人劝我放弃,最终我还是选择留下,接受现实,接受这个环境,虽然当中心理活动变化是那样的大.
还是简洁说说我做的工作,在马良传媒公司的it部门,他们公司成立两年多,由于公司的扩张,对管理上和信息沟通上,需要一套特地的信息系统加快公司运转效率,开发了erp信息系统供公司内部使用,也许算下来,做系统测试有20来天,最终花几天写系统使用说明书.测试系统无非就是不断对系统输入数据,找系统的错误,很简洁的工作.每天重复.
工作的枯燥的确是最考验人的急躁,一开头,真是觉得那个无聊透顶,简直日子没法过,后来慢慢的屈服了,狡猾的做该做的事,却也能在其中找些乐趣,比如有时候需要和开发员争论下关于系统的问题,还是满有意思的也慢慢的习惯了这样的生活.
这份工作最值得的地方,还是重新端详自己,的确找到了自己与社会的差距,4年后出来,或许我会一片迷茫,一无是处,那将是多悲伤的'场面,在工作当中,我也试图看很多励智的书,去说服自己,许多体会,解救迷茫的我.当然我明白理论与现实的差距,说是没用的,只有动起来,那才实际.
关于媒体这个行业其实我还是比较生疏的,虽然平常也看杂志,看报纸,我们见到的只是结果.袁总举了个很简洁的例子,当全部的人都在校门口摆炒面的摊时,假如想占据市场,大家去抢,最终其实大家得到的都不多,但是假如这时有个人去卖另外一种,效果就不一样了,大家会新奇,会试着换个口味,这样生意就来了.还有就是我有针对性的卖,比如说特地卖女生,可以找两个帅哥,再在摊位上,略微修饰下,视觉上效果就给人不一样,这样市场也有啦,人家女生就算不想吃,也会凑过来看个毕竟,这样市场不就来了.媒体行业特别有针对性,比如一支20xx元的表应当在哪作广告,明显地铁是最合适的地方,若为20000元,若放在地铁上那就是失败的,坐地铁的工资在20xx-10000左右,人家花一年的工资去买表明显是不合实际的但是假如放在飞机场,究竟长年出入机场的都是些商人或者高收入人群,表象征着社会地位,虽然其实也没什么,但是究竟这个社会就是这样,所以放在那是合适的象现在的杂志,报纸,电视,地铁,公交,商场甚至生活小区内的广告是数不胜数,市场基本已经饱和,再去抢占这个市场,其实是很困难的,而且没有盼望.马良的创新在于填补了市场的空缺,在地下车库做高端产品的广告,比如高档汽车,汽油,房场这类的,在两年内,快速占据北京,上海,深圳,广州的大部分地下车库,成为这一领域的老大,今年目标是要上市.
实习心得总结 篇17
今年暑假是我人生中最特别的一年暑假了,十二号一考完就直接回到株洲参加面试,十四号开始培训,经过三天轰炸式的培训,直接下发到网点正式开始了我们为期一个月的暑假实习,也开始了我人生中第一段真正意义上的社会实践。
建行实习的收获:我这次的收获在于两个方面——业务方面和人际关系方面。
虽然三天的培训很累,但是我的收获是很大的,从与财经完全没有联系的中文师范专业来到建行实习,这对我而言确实是一个挑战,记得第一天下午培训信用卡知识的时候,我基本上是像一个傻瓜一样的,因为太多的专业术语我是完全听不懂的,比如说IoP、Atm、PcD等等。其实我对储蓄卡都是很不了解的,我自己除了有一张工商卡之外什么卡也没有,也什么业务也没办,我甚至连什么是住房公积金都不知道看着那些其他的实习生超级强悍的回答和发言,我只能在心里默默叹一句:隔行如隔山哪!但是二十多天过去了,现在的我觉得自己在业务上收获很多,总的来说主要是三点:首先就是:“知之为知之,不知为不知”。
银行里面对业务的精确度要求度很高,完全容不得一点错误,有时候一点小小的错误就会引起很大的损失。其实我自己之前听这样的话已经听得够多了,我也一直以为我是很懂这句话的内涵了,可是人都是这样的,除非是亲身经历,否则别人和你讲再多也只是别人的经验之谈,自己并未真正的吸收。这次在建行亲身经历的几件事让我对这句话有了深刻的理解。印象最深的是有一次,有一个大概二十岁上下的顾客来银行汇外币,他首先是来到柜台咨询,其实他只要直接汇过去就行了,不需要兑换成人民币的,也不知道是谁对他说,你直接到专门办理外汇业务的二号柜台兑换就行了,结果那个客户就直接去柜台兑换成人民币,在兑换成外币之后有兑换回欧元再汇到外国去,中间就产生了五六百的手续费,这个损失是应当由给他引导的大堂承担的,只是那个客户人很好,摸摸鼻子就自己出了这个费用,但这个过错确实是由于柜台业务不熟练却又不稳的缘故造成的。这件事让我深刻的理解并记住了“知之为知之,不知为不知”的这句话。其次是,时刻谨记自己的职责本分,保证把自己的工作做好,不拖别人的后腿。
记得我刚到网点的第二天,就直接被指派和我们的个人客户经理一起到化工厂去发公积金卡,我是负责网银激活这部分,可是那天我是真的什么都不懂,也什么都没准备,就个人跟着过去了,连笔和银行卡都没带,结果在那边激活的时候,因为没有原始的十块钱入账,没有办法进行转账,也就没有办法进行激活,以至于整个发卡的工作都由于我的缘故而受到严重影响,虽然大家都没有说我什么,但那天其实我心里是很不好受的,说自己搞不清楚状况,说自己还是新手,是菜鸟,所以做错也是情有可原的其实这都是借口,错了就是错了,年轻并不是我们犯错的资本,只要认清自己的本分工作,时时刻刻记住自己的职责,就能保证自己在任何情况下都能够很好的完成自己的工作,不会影响整个团队的工作进度。
最后就是,“失之东隅,收之桑榆”。
很多时候在有些事情上总觉得自己是吃亏了,可是其实自己收获的远比自己想象的还要多,只是自己尚未意识到而已。就比如说我刚到实习网点的第二天就跟随我们网点的个人客户经理化工厂发卡,那里的激活条件比网点的差很多,我本来激活操作就不熟练,现在主客观条件都不具备了,激活的业绩也不算我的,那一天我真的很沮丧。但是发完卡回到网点之后,我在激活网银的时候惊奇的发现我激活网银的成功率居然达到了百分之九十以上,而且通过扫楼活动,我激活天翼、电信等之前让我头疼的手机银行的成功率也大大增加,果然是“失之东隅,收之桑榆”,看来“把吃苦当作是进补”还是有点道理的'。
我觉得我这次收获最大的是在人际交往方面,我不仅认识了许多新朋友,而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收获,同时对自己也有了全新的认识。
在培训的时候,我结识了许多新的同学,他们之中有许多是我以前没有接触过的类型,在她们身上我学到了很多,也增长了许多的见识和阅历。我非常强烈的感觉到他们身上的竞争性和上进心,这对我在中文系长久以来形成的安与落后的心态形成了一次强悍的冲击,和他们在一起培训给我最大的感觉就是,古老落后的乡村和快节奏的现代化都市接上轨了,碰撞是必然的,痛苦也是有的,但是进步是一定的,收获是很多的
我的二十岁生日,也是我去建行营业部网点实习的第一天,真的是我人生中最特殊的一个生日了,也是我第一次没有在家里过生日。我不知道去建行的实习,算不算是一份我自己选择的人生二十岁的礼物,但是这绝对是一份特别的会让我自己铭记一辈子的经历,从家人和学校的象牙塔里走出来,第一次真正的接触正规的职场,在没有任何人保护的情况下去面对这个社会,在银行里面对各式各样的客户,由于自己对业务一窍不通,从早到晚一直犯错,面对客户犀利的指责时才发现,自己以为的成熟冷静根本就是不堪一击的,当一个人和你没有任何利害关系的时候,他面对你的态度才是最真实的,对你的欣赏是最真诚的,对你的批评也是最真实最中肯的,同时也是最不留情的。
而和上级、同事的相处之道根本就不是学校能学得到的,也不是我们自己想象的那样,无所谓公平与不公平,而在于你有心或无心。我从刚开始到营业部的时候由于大家都不熟,总觉得营业部很冷,没有人情味,每天上班都觉得很难受很无聊,大概过了三天左右实在是受不了了,既然环境适应不了我,那就只能我来改变自己去适应环境,于是我决定做一些事情来改变这个现状——每天早上都提早二十分钟来上班,利用这二十分钟做好三件事:帮所有的人泡好茶水,把垃圾篓里的垃圾倒掉,把柜台的表单准备好。就因为这几件小事,让我和大家的距离大大的拉近了,现在我和大家相处的非常融洽,让我觉得自己其实也是受人肯定的,内心是很有成就感的。现在想到自己的实习即将结束,就觉得对营业部的那些很照顾我的姐姐们很不舍。
总之,这个暑假的建行实习是我人生中一笔丰厚的财富,它对我以后的人生将会产生巨大的影响,我很感谢建行为我提供这次机会,中国建设银行,建设我的未来人生!
实习心得总结 篇18
一、社会调查方面
我在批阅作文时从文中发现的的一些问题引起了我的思考,并以“从高中作文谈起”为题完成了一篇五千字的社会调查。
二、在语文教学实习方面
我一共讲授了朱自青先生的散文《荷塘月色》与日本作家川端康成先生的散文《花未眠》,以及“想象与联想”“表现与再现”两个大题目的作文,共计六课时,并完成了笔记作业的批改与作文、周记的批阅工作。在授课过程当中作到了依托“新课标”,结合实际情况,发展学生的思维能力,扩展学生的视野,并利用多媒体设备进行立体式教学。在指导教师罗长春老师的帮助下,增强了师生间的互动,活跃了课堂气氛,积极调整自己的授课方式、教风教态与启发与提问的方式,努力吸收罗老师宝贵的授课经验以及高尚的师德师表,认真、努力、圆满地完成了语文教师实习。并得到了罗老师的肯定与同学们的欢迎。
三、班主任老师实习方面
我被安排担任221班的实习班主任老师,在班主任老师指导教师李老师的帮助下,顺利的展开了班主任老师工作,保质保量的完成了班主任老师老师“早自习”“课间操”“眼保健操(一天两次)”“午休”“读报”“晚自习”等时间段查勤工作与班级日常工作,并在工作过程当中与同学们沟通与交流,通过谈心、打篮球等方式与同学们交朋友,及时了解学生们的心理状态与情绪,并向班主任老师指导教师李霞老师学习宝贵的带班经验以及李老师优秀的管理才能与师范师风,成功的完成了班主任老师实习工作,并得到了老师与同学们的肯定。
总的说来,我的实习是成功的。在实习期间我增长了见识,积累了经验,实习是一个将理论运用到实践的过程,在这个过程当中,我摔倒过、迷惑过,然而却没有动摇过,因为在系领导与老师、同学们甚至班上学生们的帮助下,我找到了属于自己的授课风格与带班方式,并体会到了做人做事的道理——一丝不苟、持之以恒!
这次实习是我第一次参加教学工作实习,在以后的工作路途中,这是一次宝贵的社会财富!我会记住这一次实习得到的收获,我会不断的进步,直到成为一名优秀的教师为止!
实习心得总结 篇19
实习岗位与内容
酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精眩推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。
7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客:客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
实习收获与体会
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道。我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
实习心得总结 篇20
转眼间,实习生活已经过去一半多了,实习是我们将理论用于实践,用于临床所迈开的第一步,在此过程中我们收获颇丰。
我是厦门第二医院的实习组长,按照学校和医院的要求和规定,我们分别到了内外妇儿产手术室门诊换药室等等十几个科室,我们努力做到工作规划化技能效劳优质化,根底护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有有重点,护理工作有措施有记录,护理实习是一种复杂的生活,我们既要学会做事也要学会做人,做事我们要不断的充实自己的理论知识和护理操作技能,争取多一些的操作时机,做人要处理好师生关系,护士长、医生、病人和家属的关系。这给我们带来了很大的压力,同时也是一个很好的锻炼时机,而还建立良好的护患关系才是最重要的,能给我们护理工作带来方便,护士的工作已不是简单的打针发药等技能性操作。
在实习中我深深体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我们的快乐与病人相处时。我总是用一颗真诚的心尽我所能的'与他们交流。沟通时我们用心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮助。在医院的病房里已经能看到我们的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们终于能胜任老师教给我们的任物,我们可以自己去独立完成护理工作,这为我们未来踏出了一大步,在实习当中我意识到了要做一名护士很不容易,随着当今的物质文明和精神文明的不断进入,人们对护理人员的素质和效劳水平的需求也不断提高,护士既有良好的素质选择越来越重要,不断要良好的心理方面专业技术方面,职业道德方面,身体素质方面,还要有文化仪表方面的素质。
实习期间给了我们一个很好的锻炼时机,让我们在临床发现问题当中去解决问题,为护士之途铺上一条很好的道路,护士是临床护理工作的主体,要提供护理的效劳就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质,积极向上的生活态度,稳定的情绪,遇到挫折不灰心,在困难和复杂的环境中能沉着应对,有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习,学习老师们的新技术、新方法,听取不同老师的意见,取众之长,补与之短。
在实习期间我们能够掌握各科室的常见病及多发病的病症和体征及护理要点,能及时准确制定护理,我们能够严格的做到三查八对,严格做到无菌操作,不迟到不早退,尊敬师长、关心病人,遵守各个科室的管理制度,按时参加护理查房。
实习期间我体会到了熟练的护理操作的技术是一个优秀护士应具备的根本条件,高超的护理技术能大大减轻患者的痛苦而且能增强自己的信心也让我体会到了护士要有责任心严守工作岗位,密切观察病情,认真做好查对制度。
通过半年的实习我们理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中将继续努力牢记护士的职责,不断加强思想学习和业务学习,我们始中以爱心、细心、耐心为根本,努力做到眼勤、手勤、嘴勤、脚勤。同时我对自己未来的工作也充满信心,也真诚希望大家能给我体更多珍贵的意见和建议帮助我取得更大的进步与探讨。同时也相信我们能做的更好,努力做一名合格而出色的医护人员。
实习心得总结 篇21
9月5日,上午我来到邢台31中,这个远离了--市区位于矿区的学校,更多了些乡镇的质朴,实习生杨静和李争因为不能教授初中课程很是苦恼,27中的王哲和董丽同学也在带小学低年级的课程,这都与学校的要求相差甚远,于是今天31中的许校长、刘书记和27中的麻校长跟我就实习生的各项工作安排进行了协商。最后是学校在十天左右给实习生安排上初中的课程,但同时要兼课小学,对于在31中的各项生活安排,实习生们都表示很满意,学校也尽了最大努力给实习生提供了有空调和暖气的宿舍,我也将实习生的现状和协商后的结果及时跟顶岗办王老师做了反馈。
下午31中的刘书记和杨主任开车送我来到新城中学,见到了我们的“四朵小花”,来到了他们的宿舍,并不宽敞的房间,简单的床和桌子,但是实习生都说吃饭和住宿条件在当地的情况下已经很好了,他们很知足,只要能教上自己的专业课,他们就很开心,目前这四名学生都跟着自己的师傅开始听课,下星期就能登上讲台了。通过跟韩校长和郝主任协商,学校立马给实习生解决了网络问题,作为一个“老”实习点,各项工作已经妥善开展。
晚上,全呼中学的李红军同学也打来电话汇报工作,说当地给他们安排的是小学的课程,或者是非专业的课程,赞善中学田存虎也反应他们只能暂时上课,并没有固定的班级和课程。我鼓励实习生,要主动给学校领导解释师大的要求,调整课程安排,并且通过自己的努力获得学校的信任和肯定。
9月6日,上午来到邢台19中(金华中学),此次在19中实习的共有13名学生,是我所带实习点中学生人数最多的,这13名学生也分在了高中部和初中部,但是问题也就出现了,分在初中部的学生教学任务繁重,有的一周近三十节课,分在高中部的4名实习生没有具体的教学班级,每天就是听课或者做杂活,生活在一个屋檐下的这些实习生,在相互比较下,不平衡的心理就出现了。我一方面作着学生的思想工作,告知他们前期听课很必要,同时自己要认真备课,不断试讲,讲给自己听、讲给同事听、讲给“岗友”听,只有做好了充分的准备,才能在机会来临的时候,一把抓住!另一方面,我也跟负责人李主任说了这种现状,看能否把高中部的实习生调到初中部,这样每个实习生都有均等的教学任务。中午我跟孩子们一起享用了金华中学免费的教工餐,很不错,孩子们都很知足,所有的人都雄心勃勃要带着自己教的班级,干出个好的成绩!
下午,坐着市内公交19路,从市区的北边一直到最南边,大概一个小时的车程,看到了3名实习生,这也是问题较多的一所学校,两名中文系的实习生一个被安排在了小学二年级上课,另一个是学前班,这跟学校的要求和实习生的预期相差太远,虽然昨天见了27中的麻校长,今天再一次跟他和学校韩书记就这一问题进行了协商,我跟两位领导说明了学校的政策和要求,希望27中尽快给实习生安排初中的课程,好平复实习生的情绪,让顶岗工作步入正轨。校长答应尽量协商,我也跟实习生说先听初中的课,如果下个星期这一问题还没有解决,再想其他的办法,总之保证实习生都能上初中的课程。从27中坐车回来的时候,天阴的厉害,不久就下起了大雨,我心里也想着天气一样,为了实习生不能如愿教课而阴沉,希望通过我们不断地沟通和协调,学校能尽快解决这一问题。
9月7日,我又来到--市区附近的二十冶三中,四名孩子见到我开心的不得了,直说“亲人来了!”一直跟我说着这些天来,班级管理的事情,自己学生的各种情况,心理都是做了教师的满足感。这边食宿环境不错,目前都在听课状态,实习生赵立娜今天试讲了一节课,她的师傅听课评课,指出了很多问题,立娜一方面感觉受益匪浅,另一方面觉得压力很大,应该更充分的备课、试讲,下午跟三中的闫副校长见了面,了解了实习生的具体情况。下午我带4名实习生来到我住的进修学校,跟他们说以后在没有课的时候可以常过来,我给他们做饭。
9月8日,周末短暂的休整,在--县、临西驻县的赵文峰老师打来电话,跟我说顶岗简报的事宜,我负责了实习风采这一内容,主要觉得跟实习生在一起,在最一线的地方,想最真切的反映出驻县教师和实习生的状况,也总是想尽我自己最大的努力,解决学生的困难,希望看到每个实习生都能通过实习,在从教技能还是个人综合素质等方面都能得到提高。
初到顶岗实习地,这一周过的忙碌而充实,一切只是开始,我们需要再接再厉,最后,在教师节到来之际,祝福所有工作在顶岗一线的教师们,还有刚踏上讲台的“新老师们”节日快乐,工作顺利!
实习心得总结 篇22
回顾20__全年的工作,我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作:
一、积极配合各部门确保完成生产任务
在生产工作中根据生产管理部的生产计划安排,为了确保生产计划的顺利完成,不影响需方的生产安排,车间与生产管理部、仓储部、销售部,进行了密切的沟通。当生产计划需要临时变更时,面对生产上临时调整的诸多难题,车间管理人员通过与各班组长一道积极努力的配合,充分调动生产技术骨干和员工的积极性,以及时保质保量的完成生产任务。车间完成了公司及生管理部下达的生产任务,及各项生产质量技术指标,保证了销售的供货需求。
二、严把质量关
1、车间在生产过程中各班组对自己的产品负有责任感
作为集团六家子公司中药饮片原材料的指定供应商,我们深知自己肩上担负的责任的重大,对产品工艺的稳定性和质量的均一性都提出了很高的要求。我们将书面培训方式和现场操作技能相结合,并实时的进行督促和思想教育,使员工对产品的质量和自身工作的重要性与整个集团及相关公司的利害关系有高度的认识。车间本着对消费者负责和对公司利益负责的精神,严格按生产工艺要求严格把好质量关,在批生产记录、物料标示签、中间产品流转证的基础上车间实施了物料、标签交接审核登记制度,做到人人监督、有据可查,不管是工段长、班组长都对自己所生产成品负责,配合质检员层层把关,有效的杜绝不合格的产品流入下道工序,保证了产品质量,降低了生产成本,提高了产品的市场竞争力。随着我公司对外市场的逐渐放大,车间也正在积极努力的提高自己的生产水平,以满足市场多元化的需求。
2、稳步提升的人员竞争力
我公司现处于操作员工新老交替的关键时期,明后两年将陆续有老员工退休,车间将新员工的培养作为重点项目来抓,以满足新设备、新技术、新产能、新需求对于人员素质的基本要求,人员是企业存在的根本,专业技术人员是企业成长、发展的核心竞争力,对于新一代90后青年员工的培养才用了循序渐进的教育方法,树立正确的人生观、价值观。引导并帮助他们度过人生迷茫的择业阶段,调整积极心态,培养良好的职业素养。针对不同岗位分别培训岗位SOP、相设备SOP、清洁SOP、维修维护保养,并以考试的形式对学习效果进行考核。
3、新设备、新技术提升生产能力
我公司所使用生产设备均为现代中药饮片加工技术最前沿的创新科技,今年较去年又新增了QG—37气流网带干燥机一台、最新型的自控温燃油炒药机二台、TDP—600大型破碎机一台、剁刀机二台,加工小包装的多功能切片机一台、加工川芎饮片的旋料式切片机一台、磨刀机一台,使车间的加工能力在去年的基础上又提高了40%以上。通过9月份的人参加工项目的初步摸索,总结为生产设备是限制生产能力主要瓶颈,因此公司在10—11月份对人参烘干房进行改造扩建、并建设了人参净制房、购买了大量的晾晒干燥工具、新增了人参蒸箱一台、现在筹划建设的楼顶阳光房项目将大大的降低干燥的劳动强度、节约生产时间。
突破设备的瓶颈后预计明年人参的瞬时加工能力、总能力将是现在的三倍以上。为了能够满足需方对炮制品种产量需求,公司于11月份新购入了5T蒸制箱一台、多功能提取罐一台,使炮制工序的生产能力增加了一倍。随着车间新技术、新原理的生产设备的增加,在增加了产能的同时对于设备管理方面也提出了新的要求,要求员工要会使用、会维修、会保养、而且要能创新。车间对现有设备的小改进如:转盘式切药机的电机护板、剁刀式切药机的底座等。合理的生产安排、熟练的操作技能、正确维护保养才能够完全的将设备的全部能力发挥出来,车间将通过不断地培训学习、加强现场管理、设备管理来保证生产设备安全、有序的正常运转。
4、物料管理
不同的需方对同一品种的使用方式、质量需求、需货日期不同的这样一个问题,最终会体现在生产上。为了能够满足不同的需求,车间加强了物料的管理并与不同的质量需求相结合,严格按照生产管理部下发的生产计划和需方信息,按照药典要求并有针对性的进行生产加工,物料管理员与质检员、物料接受人员共同核对,减少误差的产生。加强了物料摆放、标示标签的管理,做到帐物相符、清晰明了。物料管理员、质检员严格监督物料平衡,出现偏差立即按照偏差处理规程执行。在严格按照GMP的物料管理执行的基础上,车间建立了物料收率统计、物料接受发放登记制度,凡是与物料管理员直接交接的物料均有签字审核。做到了接收发放有审核,出现差错有据可查、责任到人,从而增强了员工物料管理、质量管理的责任意识。
5、环境卫生
车间整体环境卫生有了很大的升,随着生产管理的日趋稳定,在完成生产任务的同时能够将环境卫生良好的保持。全年多次迎接大、小型参观数十次,面对中药饮片加工生产的特殊性,多次受到参观人员的好评。一个良好的生产环境,能够给予员工良好的工作状态,从而为完成生产任务打下基础。一个良好的生产环境,代表了一个企业的管理水平、员工素质和企业的整体形象。我们将不懈努力的保持下去,并争取做得更加好。
三、安全生产
1、年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度,严格执行安全生产条例,严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷,使员工清楚的认识到安全工作的重要性,提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度,有效的避免了各类事故的发生。另外,今年对《消防安全紧急疏散预案》、《消防安全知识》、用火、用电、节约用水等多方面安全知识进行了培训,组织人员实物、实地的进行消防演练和紧急疏散。
2、车间对安全事故做到了齐抓共管。九月一名员工将烟火带入车间,车间配合人力资源部对当事人进行教育及严格按照人力资源管理规定执行。车间对此事高度重视,再一次对全体员工进行了安全教育培训,增强员工的安全意识。车间安全员严格履行安全职责,做到平时多巡检巡查、有厂房、设备改造、动火的关键作业能抓住安全重点,一旦发现安全隐患的苗头,就一直采取跟踪、改进等相应的措施,杜绝安全事故的发生。车间力争做到人人讲安全,人人懂安全,人人做安全。
3、通过车间工段、班组、安全员的细致工作,车间在本年度的安全生产基本达到了公司对车间的指标和要求。
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长给我安排工作任务,分配给我的任务是简单的。只是装asv和打2个螺丝。我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着,组装的注意操作流程及有关注意事项等,毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(1.2班)两班的工作时间段为:早上8:30至下午16:30;下午16:30至晚上00:40上、下班制度。
(2)摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具,在工作期间有些产品的组装难度较大。刚开始起来还真棘手的,效率不高,做出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着组装这有难度的产品,从中体会组装产品的效果。也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产.
(3)实际操作
经过一段时间生产、组装产品的学习,我对车间产品的生产、一个组装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常组装的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,嘿!这工作任务也较艰巨的啊!
四、实习收获及总结
实习期间,我对实习工厂的生产部(组装科)生产、组装产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
实习心得总结 篇23
20_年的_月_日,我踏上了我人生的新旅程——实习。我所实习的学校是_经济技术开发区第x小学,是一所历史悠久、师资力量雄厚、环境优美、学习气氛浓郁的公办学校。
刚踏进校门,就看到学校的领导和师生们排着整齐的队列等候我们的实习老师,并对我们表示热烈的欢迎。晨会上,敬爱的李校长代表全校师生对我们实习老师的到来表示了热烈的欢迎以及衷心的祝福。学生一声声的问候,一张张可爱的笑脸,如今依然清晰地浮现在我眼前。我的两位实习指导老师都姓陈,原科任老师——陈春葵老师是一位有着19年教龄的经验丰富的老师,她指导我所属专业课堂教学;班主任——陈雪春老师也是一位经验十分丰富,十分友善的老师,她指导我有关班主任的相关工作。她们俩热情开朗、助人为乐的性格和积极认真的工作态度使我不管是在教学方面还是在做人方面都受益匪浅。
快乐的时间总是过得特别快,不自不觉间就要和师生说再见了。仿佛是昨天刚来学校,今天就要结束了,为期一个月的实习太短暂。回忆这一段时间我过得充实、也很有意义。在实习学校接近一个月的时间里,我对于小学中的日常教学和日常工作情况有了一个大致了解。在这一个月的实习中,我也深深感受到了做一个合格老师并不是想象中的那么简单,上好一堂课更不是想象的那么容易,想让学生真正学到知识和做人的道理也不是我想象的那么轻松。当一名优秀的人民教师任重而道远。再优秀的教师也是要经过千锤百炼,只有不断挑战,才能塑造全新的自己。
近一个月的实习生活,快乐并充实着。从读书开始,从见到我人生中的第一位老师开始,我就一直梦想着自己有一天也能当一名教师,站在讲台上给学生传授知识、授予学生为人处事的道理。也因为这个原因,高考后报志愿时,我义无反顾地选择了一间师范院校,争取日后能当一名老师。自此以来,我就渴盼着走上讲台,希冀着孩子们叫我“老师”。这次终于如愿以偿,心中无限憧憬和期盼。我所在的实习班级是七年级(3)班。这个班级是七年级的优秀班级。实习期间,我主要负责的是英语教学,同时也兼任班主任。实习的第一周,我们初中组的9名实习老师主要是听年级各班英语老师上课,做好听课记录,取其精华,去其糟粕,并让自己尽快地适应新环境。了解从多交流多接触多见面开始。趁着学生课间休息和体育课的时间多和学生接触,争取在短时间内快速了解学生,记住学生的名字兴趣爱好等。掌握学生的基本信息后,能更顺利地为接下来的课堂教学做准备。在实习的第二周,我已经把全班52个同学的名字都记住了。这也是班主任工作的一部分。每天早上6点多钟起床,然后坐公交车来到学校,吃完早餐就督促同学们的早读,然后一天的课程开始了。
想起我的第一节课,那时候的我心里很紧张也很忐忑,我担心自己教的内容学生会听不懂,担心课堂上会不会出现更多我不能掌控的意外,而且坐在教室后排的还有我的组员和我的指导老师。刚开始站在讲台时我真的很紧张很紧张,但是慢慢地这种气氛就缓和了,这要感谢我的老师、组员和学生们给我的鼓励、信心和信任。谢谢他们!万事开头难,但这个头我算是开好了,往后的4节课都很顺利地进行,我的教学风格教学技能也得到了我的指导老师、组员还有学生的肯定。
实习期间,我既是七年级(x)班英语老师,也是他们的班主任。在实习期间我上了一节有关如何提升英语学习兴趣的主题班会——英语Duang DuangDuang,同学们的收益颇多。通过这一次的主题班会,学生们也明白学习英语的方法有很多,如联想法,听英文歌、看英美电视剧、电影也可以学习英语,并不需要死记硬背才能把英语学好。主题班会结束后,从学生写班会感言中,我看到了学生对学习英语重新有了兴趣和信心,尤其是那些上课老睡觉,不想学英语的同学。最让我印象深刻的是我们班上最调皮捣蛋的男同学——陈明亮,在他写的班会感言中,他写道“老师,我以后一定会认真上英语课的,我保证!”,这让我非常欣慰。因为我的付出得到了回应,学生能有所得有所悟是我最希望看到的。
在实习即将结束的最后一个星期里是我们最累的时候,因为我们要组织七八年级的体验式主题班会比赛。除了上课之外,我们还得准备比赛的相关事宜。有时候经常中午加班没法休息。晚上忙完洗个澡差不多就是十一点多了,然后睡觉,第二天又早起,如此重复。虽然每天过得很累,但我却觉得很充实。
实习的生活像一颗巧克力,既甜蜜也伴有苦涩。甜蜜的是我把我的教学理论付诸于实践,并有了许多收获,我的教学技能也得到了很大的提升,而且我的学生能从我身上学习到知识,等到了师生的认可和尊重;苦涩是因为在实习期间要坐公交车上下班,而我是那种坐车总会晕车的人,每天早出晚归。中午累了直接趴在办公桌休息一下,又要继续下午的课程。但苦尽甘必定会来,在最后一周的“成长的足迹”体验式主题班会大赛中,我指导的主题班会荣获了一等奖。
快乐的时光总是那么短暂,刚刚聚首又要离别。在实习结束的最后一天最后的一节课里,班主任和全体学生给我们组织了欢送会,学生代表发言,赠送礼物,互送祝福。在这整个过程中,看着我实习过的教室、我教育过的学生,指导过我的老师们,心里充满了不舍,忍不住流下了幸福的眼泪。
实习心得总结 篇24
“时光飞逝,日月如梭。”转眼间,时间悄悄从我手中溜走。在这一个多月的实习中,我体会到了很多东西;同时对我有很深的感情;为我以后的学习打下了很好的基础。
实习期间,掌握了汽车发动机、底盘、车身、电气设备的使用、维护、调整和安装的标准方法。也懂汽车检测维修系统;熟悉汽车各部分;并掌握了检测工具的使用;汽车各系统故障诊断和排除的一些简单技巧。
实习对我们每个人都很重要。通过实践和我们所学的理论相结合,很容易理解和学好这个专业。总之,虽然实习很枯燥,但是学到了更多的技能。
在实践中,大师告诉我们,要想学好这个专业,必须有很强的实践技能,所以要求我们动手勤奋,操作熟练,掌握实践技能。同时也要求勤于思考,善于把所学与实践、与生产、与生活结合起来,不断总结,逐步培养举一反三的能力。这样才能成为一个有技术能力的合格人才,才能学好这个专业。
这次实习,我学到了很多知识,我就不举例了。但我知道,我们的工作线需要真正的技能,不怕苦不怕脏,才能成为真正的技术人才,才能真正做好这份工作。
看到老爷们一个个油头粉面,黑手,从早干到晚,干得丈夫都有点缩水。但是,如果选择这个专业,一定要做好。子曰:“三百六十行,每行出状元”。无论什么工作统计都不容易,不简单,怎么做到不痛苦?在学习中我明白,只有虚心请教有经验的老师,多动动手动脑,才能做好这份工作。
实习心得总结 篇25
这次实习我感觉自己各方面都是很有动力的,在一些事情上面也有所提高,毕业之际最后一堂课,是对我专业能力的证明,我觉得还是很有动力的,工厂实习的这段经历,我也认识到了自己应该要朝着好的方向发展,这对我也是有足够多调整,作为一名中专学生这也是我接下来应该要努力的方向,在能力上面我觉得自己还是需要去钻研的,对这次实习也是有一番心得。
工厂实习这段经历,确实在很多时候都是激励着我,我需要对自己负责,未来也是应该要掌握更多的知识,对于个人能力的提高是非常关键的,以后在学习方面,我会积累更多的知识,这对我的激励还是比较多,作为一名中专学生我也是比较重视自己的专业知识,在这三个月来的实习中,我感觉很有动力,希望以后可以做的更好,对个人能力也是需要做出好评价来,这段经历是我非常宝贵的,以后我会做的更加细心的,从中也掌握了非常多的知识,在__这里工作我一直能够感受到了自己进步,也是通过实习认识到了自己的不足。
这次实习的时间不长,但却让我觉得自己很有动力,过去从来没有过实践经历,所以刚刚开始进入__这里工作的时候,我还是觉得很不好,这也让我认识到了自己的问题,我对一切都是很好奇,对于我而言自己探索的欲望是很大的,这对我还是应该要去积累经验,实习期间的点点滴滴中,我确实认识到了缺乏实践,我认真的完成好公司交待的任务,从来都不会有半分的耽误,这让我觉得各方面很有意义,实习让我也接触到了一些宝贵的东西,我也认识到了,以后应该朝着什么方向发展,工厂每天的工作虽然比较紧张,也比较多,但是我觉得这让我从中能够掌握更多的知识。
我和周围的同事相处的很和睦,来到__这里虽然只有几个月,可却也认识了很多朋友,这就使我在工作方面,遇到问题的时候能够寻求帮助,同事们也是比较热情,在学校的时候学习的是机修,平时的工作也是和自己的专业相关,我就更加体会到了实践的重要性,我在学校所掌握的知识是很不够的,在这一点上面我应该要调整好自己的心态,这次的实习我觉得自己很是充实,所接触到知识也是有很多,我很感激实习的这段经历,受益匪浅。
实习心得总结 篇26
我是白城师范学院初等教育系__级__班实习生__,从__月到__月__日在榆树市第四小学进行了为期三个月的实习。在实习期间深受校领导的照顾和关怀,并在指导老师的带领下,认真负责做好各项业务工作,完成任务要求。在实习过程中,认真备课积极参与各项活动,指导老师和校领导给予了帮助和指导,指出不足和学习经验。
光阴似箭,岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了,在几个月的实习过程中,我有着许多收获和欢乐,但也有着苦涩和教训。这些成功的经历将激励着我在以后的人生路上取得更大成绩,失败的经历将使我努力去改变自己不完美的地方,让自己在以后的日子里做好,这一切将成为我生命中最宝贵的财富。
我的实习生活是从3月1日开始,到4月中旬,我所在班级的班主任老师,由于个人原因请假一个月,这使我有机会在刚进入学校的初期基本了解学生的情况及学校的管理模式外,能进一步接触班主任的班级管理工作,能更多地走进教学的课堂,丰富了我的实习工作。
刚开始我所讲的课都是指导老师给安排的,语文讲解一些比较简单的古诗、词及说理、写景的文章,数学讲讲基础课和一些练习课。由于是进入了一所较好的小学,老师都有着丰富的教学经验,刚进去有些不悦,压力好大,备课感觉不知如何更好的安排教学环节,为了保证第二天上课的质量,学课到10点。在一开始的几周内,备课都要到10点,真的很辛苦。
就这样通过近两周紧张而充实的适应,我逐渐学习和适应了学校工作的节奏,熟悉了学校的作息时间。另外,通过大量的与学生接触,逐渐地认识了他们,了解了他们的学习情况以及家庭状况,使自己的工作效率和上保质量也提高了,也使自己在指导老师的心目中的地位得到了极大的提升,得到指导老师的肯定与认可,自己非常开心。这一切让我深深体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力,也只有尽了自己最大的努力,才能将工作做好,做扎实,才会收获成功的喜悦。
实习心得总结 篇27
到农业银行实习,这是我之前一直没有想到过的事情,银行多重要呢,让我一个未经人事的学生去工作实习,我真不敢想,不过我却做到了,我在银行两个月的实习工作也结束了,银行实习证明。这两个月是我学习东西最多最快的两个月,我很享受学习的过程。
根据学校毕业实习要求,本人于20__年3月底到5月底期间在中国农业银行__县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结,证明《银行实习证明》。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行__县支行城关分理处是__县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持__经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)总结实习经过,并完成实习手册,。
(二)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(三)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(四)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。
实习心得总结 篇28
转眼间,一个多月的银行实习就这样结束了。今年暑假,我在中国工商银行___支行实习,担任大堂经理助理一职,主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅,他是银行的大堂经理。第一天去的时候,主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号,所以很多人来到银行对取号的方法比较迷惑,尤其是老人,行动较为不便,我的工作给他们提供了一定的便利。在接下来的几天,我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的具体流程,比如开户、挂失、开通网银、转账汇款等,所以当有顾客过来办理业务时,我会引导他们填写相关单据以及所办业务需要带的证件等。除此之外,还有许多的顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机,我会很耐心的给他们讲解帮助他们在机器上操作。
在银行实习的这几天,不仅让我学到了一定的知识,但更多的是让我与顾客零距离接触,了解他们的需求,经历银行中的每一天日常,这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的,平时的我们更多是作为一个顾客去银行,而不是银行职员这一方,所以,给我的感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半,每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾,有礼貌的引导顾客取号。两个师傅和蔼可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是非常耐心,细致的为顾客讲解业务,因为每天都会遇到不同的顾客问相同的问题,但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师傅做很多事情都是亲力亲为,虽然我在这里实习,他也不会因为是一些小事情而让我去做,比如每次有顾客来他都会热情的迎上去询问并取号,或者有老人不会使用自助存取款机,他也会争着去为老人服务。去多老人见到他,都像是老朋友见面一样,嘘寒问暖,许多老人都很信任和喜爱他。同样,田师傅也是一个很为顾客着想的人,每次有顾客要汇大量存款时,她都会提醒顾客注意防范诈骗活动。我想,我的实习学到了一定的知识,但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心,真正的实实在在的为顾客提供方便。同样,在银行中也遇到了许多纠纷,但我们要站在顾客的角度,体谅他们办理业务急切的心情,并要提高办理业务的效率,完善我们的服务方式。许多顾客都是很和蔼可亲的,只要你真诚对之以微笑,实实在在的给予服务,他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更需要帮助,他们往往对银行业务及操作不了解,我们更应该怀有耐心。
快要结束实习的那几天,正直新年,许多银行都推出了存钱的优惠活动。有些别的银行的活动优惠程度更大,导致工行的顾客资源流失较多,所以工行也开始相应的增加其优惠程度,试图挽回或留住自己的顾客。确实,保留以及拓展客户资源是十分必要的,因为这也影响着新年之后这一年里的整体业绩,那些在本行存钱的顾客以后的银行业务会更可能在本行进行,利于提升本行的业绩。
实习心得总结 篇29
光阴似箭,岁月如梭,从--年--月9日到现在进入西部公汽已经将近一年的时间了,一年的努力付出,在厂领导的教导和师傅的精心指导下,我渐渐的学到了很多东西,不管在为人处事方面,还是在维修技术方面,都大有长进。
--年--月9日,我依旧还清晰的记得。一年前的我,捏着一个包就进了--修理厂,在经过厂领导的精心安排之后,我被安排到了电工班,此时的我当时对车辆一无所知,只能跟着师傅们跑腿,拿工具,经过自己的虚心学习和师傅们的热情教导,一个月之后,我开始对车辆的各个电器部件都大致的有所了解,当时师傅就让我拆装、保养、维修发电机与起动机,因为这是作为电工的基本要求,所以,当时我就下定决心不怕苦,不怕脏,不怕累,用心学,用心记,积极的去为基本要求而打好基础。
同时,也对车辆的空调、灯光、线路、缓速器、abs、底盘。都有所了解它们其中的工作原理和做有基本的维修。但是在关于电路,底盘等方面还是存在大有不足,但在今后我还是会一如既往的去虚心去接受别人的意见,虚心的向师傅师兄们请教。
都说虚心使人进步,骄傲使人落后,我虽然才经过一年的努力学习与钻研,才对车辆有所了解,但学海无涯,在今后的日子中我还会继续的虚心向师傅学习,才能做到精益求精,才能做到笨鸟先飞,同时自己也会去独立思考其中的原理,独自—摸索其中的奥妙,这样才能使自己的技术有所提高。要相信自己,只要努力付出就会取得相应的回报,一定会青出于蓝而胜胜于蓝。
在此非常感谢厂领导的教导与师傅的精心指点,今后必定努力工作,踏踏实实的工作,积极的做好带头作用,做一名合格的员工,也有所做的不对的地方请多多指点,绝不会辜负领导与师傅对我的期望。
实习心得总结 篇30
在这一次的暑期专业实习当中,觉得自己的表现还算称职,虽然一开始刚到一个陌生的工厂感觉不像在学校来的自在,对每一件事情都必须相当的仔细观察和学习,很多老师傅的经验都不是课本上的理论所可以学到的,让我不禁有种读万卷书不如行万里路的感觉,虽然师傅们并没有学过他们自己任内工作的一些原理理论,对于车床铣床研磨的破坏方式他们并不能说个所以然,但却能凭著他们满脑的经验和满手的技术来做出一个个大小相同而相当完美的成品。然而我虽然了解这些机器的工作原理,但对于每台机器亲手下去操作起来,却没有他们来的精确和果断,要是每个阀体让我来车床研磨的话,公司可能不旦出货延迟事小,被买方退单事大,到时可不是像学校一样错了再来就可以解决问题。
经过两个月工厂的洗礼,虽然每天都做一样的重复动作,对于组装这样的工作似乎有点割鸡用牛刀的感觉,在组装的过程中一开始觉得很好玩有趣,跟小时候在组装乐高一样也没什么危险性,一步一步照著做就可以完成一项项任务。但过了一个礼拜,对于整个组装的过程和困难点已慢慢驾轻就熟时,一直重复相同的工作使的整个过程变的相当无趣,不过在这一直重复同样的过程当中,也让我感受到在社会赚钱的辛苦,虽然父母并非从事相关这样的事业,但可想而知等到走出学校进入社会时,一切都要靠自己,赚钱也并非如想像中来的容易。然而每一个工作也是一样,从生疏到熟悉,从新鲜充满挑战到进行相同的程序而感到无聊,但也因如此慢慢培养对自己内心的一种恒心与毅力,在工厂实习了一个礼拜左右之后,内心的成就感已不是因为装了一个我完全自己组装的成品,而是到了下班看到自己今天已做成的所有完成品。
在这两个月的实习过程也体会到如何一步一脚印去学习任何东西,在学习的过程中绝对不能刚学会如何走就想著如何去飞。学校的学习科目也是如此,基础观念是每个老师刚开始教学每个内容时第一个讲的地方;也是最最最重要的地方,虽然基础观念相当简单,而以前我却常常忽略了这个部份而往往只去计算后面的应用问题,这样反而得到了反效果,就算问题最后解决了也未必发现问题的出处,生产一个水阀门更是如此,很多生产的制程都必须按照步骤来做,不能旁门左道想要偷懒走捷径,不然到了试压冲气的那一环便无法安全过关。也不能因为每个阀体的大小差不多相同就不去测尺寸是否过关,一旦为先量测而直接制造,等到了出货而与买家的尺寸误差过大,那N就必须接受退货和重做,那时不只是有种赔了夫人又折兵的感觉,更有种怎么赶工都赶不完一波为平一波又起的感觉,基础的重要,重视每一个环节,尽管容易也不容忽视,产生问题往往不是在最困难的地方,这是我学习到最深的地方。
去了暑期专业实习之后,生活不像在大学时一样不规律;每天都很晚睡又很晚起床,每天一大早就要出门赶著去工厂,下了工又很狼狈的回到家里,到家里时已经累的没有力气再去上网,生理时钟回到了正常,整个身体都好了起来,也让我更加珍惜放假的日子,因为这是唯一可以让自己心情放松的时间,而不像以前一放假就是睡大头觉。
专业实习对不管是毕业后要继续升学或是就业的同学来说,都能给我们不同的感受,能在大学四年的日子里抽两个月的时候让平时学习一堆理论的我们能有个时间去沉垫并学习如何去实地操作并了解学校以外的社会是什么样子,如此能让我们提早知道社会的需求和对以后走出学校能对心理能提早建设而不是茫然不知。学校能给我们这个机会让我们自己去外面找公司并实习两个月,虽然有点半强迫,但最后的结果却让人很满意,外面的世界虽然紧绷,但并没有像完全不知道前想像来的恐怖,也让剩下不到一年的大学生活里让人能更了解自己的人生方向,而不是一味的去往某个方向冲,我想经过了这两个月,对于未来几个月的日子,自己的规划方向也更加地明确。
实习心得总结 篇31
3月8日到8月10日之间,我和其他8位同学来到玉树杂多县第一民族完小进行了为期5个月的教育实习。5个月的实习生活是辛苦的,也是很有意义的。在第一民族完小的领导、老师及带队老师的支持和指导下,在专业组老师特别是指导老师李老师和原班主任钟老师的帮助辅导下,我的实习工作取得了比较圆满的成功。实习的基本内容包括三部分:课堂教学、班主任工作和教育调查。无论是带班还是教课,作为实习老师,都会有一个该校的正式老师带我们。带我班主任工作的,当然是我带的班级的原班主任,而带我教学工作的是我带班级的原语文老师,他对我们特好,经常指导我们怎样才能把内容讲清楚,怎样才能充分的调动学生的积极性。前一个星期,实习的主要任务就是听课,看其他老师是怎样讲课的。这种听课和我们上学时听课是不一样的,因为这种听课的重点是观察老师怎样讲课,学习如何传授知识,如何驾驭课堂,如何控制授课时间,而并不是学习老师所讲的知识。我第一次上讲台时,自我感觉并不紧张,只是课讲得有点快,总体感觉还可以。后来的课,越讲越熟练,越讲越流畅,同学们对我讲授的知识都能吸收。有了前几次讲课的经验,我认为自己的课堂驾驭能力有了很大提高,不但可以良好地控制时间,也能够适时地调......
还没来得及反应,时间老人却已在我身边飘过,用他千百万年不变的声音告诉我:“再过五天,你的实习就要划上句号了,是否圆满结束,那么只有你知道。”心中百感交集,却也难以用言语来表达……
在这一个月里,我紧张过、努力过、开心过、醒悟过、自信过。这些从未有过的经历让我进步了、成长了;学会了一些在学校以前从未学过知识,在此我向实习学校的领导和老师以及学生表示深深的感谢。
实习心得总结 篇32
两个月的实习瞬息即过,有欣慰也有不足,期望这篇大学生实习总结能够供大家作为参考范例。
认识并融入这个团队,一向是这两个月对自己的要求。学习是拉近距离、融入团队的办法,两个月的时间里,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向前辈请教经验,向同事传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处和不足,也深刻体会到了团队的力量和魅力。
来_见习期间,心境有时还显浮躁,做事偶尔还有粗心;这两点是在日后须牢记心中,并不断努力改善的地方。相信,透过踏踏实实做事,谦虚低调做人,并在领导和同事的帮忙下,自己会在中粮得到很好的成长,也会为大中粮的发展贡献自己的力量!和不足,也深刻体会到了团队的力量和魅力。
在学习中做事。任何细节都有它的专业规律,任何人都有其独特比较优势;养成个性谦虚才能不断进步,踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内,努力做好任何一件事情,用心记录每一个积累。在人力资源部期间,与同事一齐完成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间,负责文件取放,并与同事一齐编写单元20_年度战略规划。透过踏踏实实的做事,让自己有了进步的机会,也让自己感受到自己的价值所在。
实习心得总结 篇33
我非常的清楚我们是--年3月11日来到我这个实习学校的,也是我的母校,时隔六年我又回到了我的母校实习,这是多么令人兴奋得一件事情啊!然而时间匆匆,转眼间,顶岗实习工作已进入尾声,回顾这半年的实习生活,我真的是感慨颇多呀。这半年的顶岗实习生活给我感受最深的就是:顶岗实习对每一个想成为老师的人来说,都有着十分重要的作用,是我们师范生将理论知识付诸于行动的必要环节。在这生活工作的这段时间里,在指导老师的指导帮助下,我收获到了很多在学校里学不到的知识。综合素质得到了很大的提高,体会到了作为一名教师的光荣与责任,同时也明白了成为一名优秀的教师需要付出的艰辛与劳累!
现在转眼之间实习已经接近了尾声,回想起这半年的顶岗生活,所有的所有就剩下沉淀在心中的一份对教师行业的憧憬以及与孩子们的那份责任,以及承担这份责任的历练以后的成果。
想一想着半年,说是半年,但是只有刚刚好的四个月的实习生活,真的锻炼了我自己不少的能力,让自己活的了好多的知识,提升了不少的能力,而且还在生活中,从和学生的交往中获得了不少的快乐,现在我来总结一下这四个月的生活和学习中的快乐吧!
在生活和学习中,我们实习生一共是来了六个,唯独我自己是男的,但是还不错,宿舍里有一个保定一中来实习学校支教的体育老师,这样才让我的生活更加的丰富,要不然只有我自己一个人一个宿舍的话,那就会被闷死的。这是宿舍方面。那么平常吃饭方面我们是怎么生活的呢?下面我来慢慢给你们解释。我们一共是六个人,然后呢只有我自己是男生,并且我还是小组长,所以说我就更加有这方面的担当了。所以我充分的发挥了男子汉主义,平常抢着做饭,这样这几个月,首先提高的就是我的厨艺,其次呢,就是办事效率。我们实习生相处方面,我们相处的很好,特别的和谐和团结,这是我自己心里最欣慰的。
下面我来说一说实习中获得的知识和能力
实习的目的及要求
教育实习是师范生培养过程中一个极为重要的实践性教学环节,旨在通过实践锻炼,提升师范生的教育教学能力和水平,使其具备成为优秀教师甚至人民教育家的基本素养。本次教育实习是以定岗的形式进行的,因此,对于师范生来说,主要是完成相关学科的教育教学工作,培养和锻炼其综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识的能力,以及独立分析和解决实际问题的能力;对于置换的原中学老师来说,主要进行教育教学的经验交流、理论学习和实践检验,从而进一步改进自己的教育教学理念和方法,为推进新课程的教育教学工作做好充分准备。
2、备课教学工作的第二个方面就是备课。一般在实习的第一周以听课为主,但听课的同时要准备好自己上课的内容,也就是备课。备课是教学的开始,备课不仅仅要联系书本上的内容,还要和学生的实际生活相联系,还要考虑学生原有的知识水平,学生的接受能力,学生对课堂的反应,教学实际情景等方面的情况。在老师指导完初稿后,会再次整理,整理后交给高老师检查,然后才可以上讲台讲课。这一系列的环节我都非常认真地对待,以争取在讲台上发挥出更加好的效果。在教学中我的角色是地理老师兼音乐老师,这样让我充满了自豪感,还有无线的成就感,为什么呢?因为我喜欢别人叫我全能。
3、讲课教学工作最重要的环节就是上讲台讲课,这个步骤是把前面所有工作拿到实际环境中去的重要一步。在这个过程中,就可以看到每位教师的真正实力,每位教师是否在前面的过程中认真对待,是否把上讲台讲课当作一件重要的事,是否对实习学校、对学生负责。教师既要讲授知识,又要管理课堂纪律,并且与学生进行个别交流。我在刚开始时心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不是十分强,课堂出现了实习老师会经常会犯的问题:备课“太完美”了,一直按自己的思路讲,不够顾虑到学生的反应;语速过快、提问技巧不够到位等,但这些问题在经过指导老师的提点后在后面的课中逐渐得到了改善和克服。
4、作业练习教学工作的最后阶段是检查教学效果的环节——练习和作业,从中我可以知道自己上课中存在的问题,然后根据此进行查漏补缺。其中学生们做的同步练习和作业是一方面,另一方面是上课的时候讲解课堂练习。我认为讲解是最考验每位老师的,因为这既可以检验出每位老师的思维敏捷度,又可以检验出他们课堂反应能力。以上就是教育教学工作的整个过程。在这个过程中,我做到了认真仔细的备课,虚心听取指导老师的意见,用心修改教案,重心放在讲课上,课后耐心回答学生的问题,重新修改教案,认真批改作业等等。这一系列的环节我都非常认真对待,使得我的课堂知识点到位,讲课思路清晰,得到了指导老师的肯定。在讲课的过程中,我深深的体会到作为一个老师,俗话说得好:要给学生一滴水,自己要有一桶水。
这是我在实习中收获到的知识以及对实习的总结,我特别的感谢这次实习,有了这次实习我才能够锻炼到自己,这样的实习本来对于我们师范类的学生真的特别的重要,这次实习让我有了实战的经验,让我获得了好的快乐与知识,我深深的感谢这次实习。
这次实习,对我来讲是上了一堂重要的社会课,受益匪浅。不断的完善自己,取得成功。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的更好。实习,是师范生重要的一课,付出了便有收获,让我对于教师职业的认识迈进了一步,同时,在合作交流的过程中,我也体会到了一个团队的力量。
总之,这次实习,让我获取了经验,认识了不足,体验了教师这个神圣职业,也感受,思考了许多教育改革的问题。在以后的路上,我会珍惜这些经验,让自己做得更好。
实习心得总结 篇34
第七周,应该算是实习以来比较忙的一周。当了实习老师才知道,一堂好课的背后是老师没日没夜的付出,现在真是深有体会,我准备六年级周一周二的语文课就花了整整两天,备课对我来说真的需要花费很多很多心思,教案和PPT都需要一点一点的仔细研究琢磨,既要想好自己该怎么教,怎么把课文讲通透、讲明白,又要考虑学生会怎么想,会有什么疑惑,做好预设……我的精力一向不太充沛,所以长时间坐在电脑前备课对我来说是一项非常大的挑战。
虽然准备过程艰辛,但是结果还是令人欣慰的,上课时大部分同学都能跟我的思路走,并且都非常善于思考,总是能提出非常有价值的问题,课堂上气氛非常活跃。看着他们认真思考的样子,我觉得我的付出收到了较好的成效,虽然辛苦,但却值得!
要学习改进的地方还有很多,继续加油叭。
实习心得总结 篇35
暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在,毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的'时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿桂林宾馆能够越办越好,学院越办越好。
以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法,请领导审阅。
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