加权计算商品体验、物流服务和服务态度三个评分维度，即抖音商店的体验点。抖音商店的体验点反映了商店的综合服务能力。体验店会影响商店的流量，是否可以继续开店，平台营销活动报告，是否可以进入精选联盟等。因此，我们必须保持抖音上的体验点。

一、体验分优势

1.流量倾斜

体验分数越高，获得的流量权重就越大。最近猜猜你喜欢的流量游戏，你会倾向于有高体验分数的商店。平台会给你更多的自然流量。相反，如果商店的体验分数较低，平台会给出更少的流量，甚至不会给自然流量。

2.参加活动，门槛低

当店铺的体验分数达到一定程度时，可以报名参加官方平台策划的营销活动比如即将到来的618活动，店铺分数需要4分.4以上才能参加。

3.选择联盟门槛

在抖音在抖音店销售商品，你需要加入精选联盟平台，获得更多的曝光机会，商家体验点≥4.0可以进入精选联盟，所以如果店铺分数太低，就不能加入精选联盟。

4.终止平台合作

如果商家的体验分数太低，体验分数是3.2.平台有权终止与商店的合作。

5.通过新手期

如果你想通过新手期，除了突破订单量，商店的体验点也必须是4.4分及以上。

二、如何提高抖音店的体验分数？

抖音店的体验点主要是评估抖音店90天内的商业服务、物流速度和商品体验数据。因此，如果你想提高体验点，你也应该从这些方面开始。

1.商品体验

为了节省不必要的麻烦和售后问题，我们在选择产品和编辑产品详细信息页面时，尽量不要夸大描述，以确保产品质量，避免影响售后服务。

2.客服服务

售前咨询跟进应及时回答客户的问题，做好有效沟通；及时合理处理售后问题；拖延时间越长，抖音商店体验点业务服务得分越低。

3.物流效率

简单来说。发货越快越好。提高48小时内的发货率；发货后24小时必须有收件人信息，否则不仅会降低抖音店的体验分数，还会扣除非法分数。