自今年开完年到现在，老寒已经跟很多做二类电商的朋友们交流探讨过，了解过他们的项目经营情况，在意料之中的是，绝大部分朋友都是亏损或者微利的状态！做的很是难受。

其实这个现状已经持续多年，最主要的原因就是这个行业有个信息不对称的因素在里面，早期是做的好的，做的大的二类公司都是在闷声发大财，他们拥有自己的产品供应链、仓储、广告流量及运营这块的核心资源，加之有足够的现金流和专业团队来支撑项目运作，因此总是能够吃到第一杯羹，小玩家也很难与之竞争。

但是随着行业的发展，外界陆续传出二类电商暴利收入的消息，就有很大一部分的新手入门，这其中包括一类电商，跨境电商、微商、社交电商、电视购物、实体工厂等纷纷开始转型、试水，由于行业的信息不对称，信息不通达，所以很多人入行是找不大方向，盲目的试水，跟风，导致出现了很多二商难民，包括现在也是抱怨声一直不断。

老寒做二类电商4年，经历过二类电商最好的红利期，这些年也见识过圈子里的朋友一个个的做不下去放弃转型做其他生意去的，真正能够沉淀下来一直专注的在做这个生意的朋友不多，但是真正能够沉淀下来的目前体量做的都很不错。

那么最关键问题来了，现在的二类电商究竟该如何玩？怎样才能够可以长久发展？

在当下消费升级的大趋势下，2019年已经注定二类电商行业要开始全面升级，必然会开始越来越规范，所有做二类电商的企业或个人都将面临新的机遇和新的挑战。

就在前几日腾讯广告官方基于直营电商（二类电商）行业发展趋势，及战略布局做了一下分析及总结。

A

腾讯广告 郭骏弦：

二类电商行业总结：

随着流量竞争越来越激烈，对于我们的广告主来讲，如何做好用户的留存是非常重要的话题。以前H5+货到付款，只能单次触达。从我们现有广告主的发展路线来看，客户需要小程序承载、留存用户流量，还要做在线交易，所以才产生了我们今年大力在推动的2.0整个生态的合作。

我相信未来，随着这个趋势的发展，越来越多的商户在社交电商上的量级会有很大的突破。一个是存量客户在运营产生的GMV（成交总额）；还有一种是我们利用大量在线交易的能力，利用腾讯广告的流量池，形成更个性化、更场景化的消费。

2019年是比较艰难的一年。正是在这样的环境之下，我们要花更多时间、精力和资源去帮助这些企业；不止是帮他们做广告，而是要想怎么帮他们做生意。

但2019年很多环境和因素的成熟程度可能比2018年更高。目前，小程序有超过2亿的日活用户，在下沉城市用户的使用比例正逐步提升。小程序为直营电商注入了新的生命力。

机会在那儿不容易做，这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。我们觉得腾讯广告有责任帮助中小企业做生意，也找到了一些志同道合的合作伙伴一起来做这件事情。

所以无论是区域营销，还是直营电商，这绝对不是一个已经知道答案的命题。而是前面有光，你看到了，而且对于很多商家来说这是不得不做的事情，你要敢于来尝试。

水大鱼多

二类电商需要一片“私域流量池”

SocialBeata

您认为直营电商的需求是真实存在的吗？用户量有多大？您认为什么类型的商家适合做直营电商？

A

腾讯广告 郭骏弦

实际上，腾讯广告从2016年就开始关注直营电商行业。在用户端，我们发现有4亿以上下沉用户尚未被电商平台购物方式所满足。

在商户端，有三类商户在过去主动尝试了通过资讯信息流场景获取流量、快速卖货的方式。从2016年到2018年，直接带来GMV（成交总额）超过150亿。

对于直营电商，第一类是有运营单品爆款经验和能力的商户；第二类是在电商平台已积累了较长商品与用户运营能力的商户，他们希望获取自己的“私域流量”；第三类，以钟薛高、MatchU码尚为代表的新兴崛起品牌，希望借助腾讯广告平台做获客、续客、运营、售卖，为消费者提供好的体验。其中腾讯广告会更关注第二类和第三类。

SocialBeata

直营电商从1.0时代正式迈入2.0时代，可否预测一下，未来中小商家会做出哪些新的变化？

A

腾讯广告 郭骏弦

第一个趋势，我觉得大家一定会有小程序、公众号以及其他一些落地方式，或者后端直接连到进销存的系统，直接管理你的库存。对于希望跟客户走得更近的企业应该要有自己的小程序，并把它与公众号连接在一起。

所有商户都要思考，客户获取、运营、培育以及销售如何在这个系统中达成。一定程度上，我相信这件事情在中小企业和区域营销品牌当中的普及速度会超过大品牌。

另外一点是，中小企业在腾讯广告平台上是真正地要探索怎么做生意，而不止是怎么做营销。

二类电商行业洞察及趋势：

第一个洞察，随着人均GDP接近1万美元，消费升级必然到来，但准确地说是消费分级。生活水平提高，有些人要享受更有品质的生活，出现很多细分领域、细分品牌、细分消费者。

第二个洞察，直营电商1.0在没有大数据能力和AI技术赋能的前提下，没办法对每个消费者进行画像分析，ROI不够好。随着资讯信息流和社交信息流的出现，就容易实现千人千面，能够保证每次推广的分发效率和转化率是很高的。

第三个洞察，直营电商1.0时代用户看到商家广告购买了一次，他就走了，下次想再买就不知道去哪里买。现在随着直营电商商家下一步必须要做的后端基础设施，腾讯小程序、公众号、H5提供了很多入口，用户可以更容易找到商家和想购买的商品。他还可以做社交裂变，分享给自己的好友，这样LTV（客户终生价值）不再是他个人，变成了他的整个朋友圈，这样的LTV的价值就非常高，所以整个直营电商规模会逐渐变得非常大。

基于今年的二类电商行业内开始的整合转变，各企业可以收收心，谨慎冒进，尽量避免没有必要的尝试和消耗。更应该利用今年，好好的将企业内部完善、加强。

1、特别是项目前端重要的环节，选品和运营自然不用说了，核心中的核心。而美工要更加专业要有更高要求，客服提升服务质量，要特别关注和严管售后！

2、营销方式要进化，页面的内容不能再是低价、便宜、限量这些”优质内容“了，更多的需要一些走心的文案，有内容有看点，卖点等有价值的内容吸引用户购买。

3、完善优化商品的供应链，既然要准备做好带有自己品牌属性的商品，公司更加注重产品质量以及供应链的管理。

关于今天行业的总结分享差不多就到这里，关于二类电商前端的项目操盘模式玩法，老寒一直在不断实践探索中，这么久以来也收到很多商家朋友的各种述求及意见。

所以今日特发布以下福利通知：

为了响应老寒自媒体广大二类商家朋友们的述求、也感谢大家长期以来对易水寒二类电商自媒体的关注与支持！遵循平台宗旨，让更多的二类商家能够快速入门、少走弯路。

也为了老寒二类电商自媒体的行业号召力及影响力更高，能够帮到更多需要帮助的朋友、所以即日起特将老寒二类电商学习成长平台提供的干货内容进行全新升级！！！

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1、在原有自媒体公众号、头条号、微信群的干货学习基础上，增加了易水寒老师免费在线一对一针对二类商家就二商行业模式、玩法及方向梳理、项目诊断、精准选品、运营策略、售后技巧、提高签收等建议等二商项目操盘指导。【每日微信抽取3-5人】

2、易水寒自媒体平台多年来积累沉淀的，二类电商项目各个环节需要的优质资源方进行全面整合，开始面向商家们进行资源有效的匹配对接。（可在二商学习群内发需求或微信私信老寒提需求。）另如果手上有二商优质资源的朋友，可私信老寒进行评估审核，通过后即可进行相应的资源匹配对接。

3、关于更多二类电商项目后端的基础体系建设、如小程序、公众号、商城等复购工具、玩法模式老寒也一直在实战探索中，包括后端体系所需相关的优质资源方也在紧密试验、审核、评估整合中，不久将会有一些实战的样板案例给到各位学习借鉴，后端优质的资源也会逐步放开给到朋友们共享。

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