规蜜是一款方便商家处理规则处罚类业务的工具。商家可以在规蜜中处理店铺中的违规业务，进行投诉申诉。

规蜜的投诉入口：guimi.taobao.com

在规蜜中进行投诉时，需要选择对应的投诉类型并提交投诉，审核时间在3个工作日左右。投诉处理结果可以在【投诉记录】中查看。

图1规蜜界面

目前规蜜受理以下几种投诉类型：

1、异常拍下：买家短时间内大量拍下商品，但不以购买为目的，导致卖家库存被占用，商品被迫下架，干扰卖家正常运营。

2、异常退款：不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

3、异常投诉：不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

4、不合理评价：利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。

【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】【不合理评价】这四种投诉类型下又包括以下二级选择类型，商家可选择具体的场景进行投诉：

图2二级投诉类型

以上就是规蜜的介绍和受理的投诉类型了。