一、社交媒体管理是什么？

社交媒体管理是针对个人或企业品牌的所有社交媒体活动的运营。比如你或者你的产品如果在Facebook，Instagram，LinkedIn，Twitter，YouTube等网络上拥有庞大的粉丝群，那么你可能会在幕后拥有繁忙的社交媒体经理或管理团队。他们可以确保你的每个社交网络保持最新状态，每条传入的消息均得到答复，每条新提及均得到适当的响应。

二、为什么社交媒体管理很重要？

社交媒体管理不仅仅是每天在社交媒体上安排一些帖子，然后实现你的社交媒体营销目标。

YouTube的新闻页面指出，每月有超过20亿人访问YouTube，每天观看超过10亿小时的视频。

根据Facebook公司信息，全球有20亿人积极使用Facebook。140亿以上的企业也使用Facebook来达到目标人群。

LinkedIn的“关于”页面列出了全球660+百万专业网络成员。

Twitter每天有1.52亿可货币化的每日活跃用户，同比增长21％。

从以上这些数据可以看到，利用社交媒体可以帮助企业和外贸人员吸引大量的客户。

三、什么是社交媒体管理工具？

社交媒体管理工具（也称为社交媒体工具，社交工具，社交媒体营销工具等）使你可以在一处管理一个或多个社交媒体帐户的特定方面。

四、社交媒体管理工具推荐

下面我们盘点了几种最佳社交媒体管理工具，助力企业更好的管理社交媒体：

免费工具（部分功能/超出次数需付费）：

1、Social Bakers

它是一个社交分析应用程序，专门提供Facebook，Ins、Youtube、Twitter等社交媒体运营数据分析的网站，它将为你提供具有竞争力的研究、比如社交账号的数据分析，竞争对手优劣势分析等其他社交数据，用户可以根据具体目标定制报告，也是目前市面上常用的数据分析网站之一。

下面我们详细的给大家介绍下如何设置socialbakers关联自己的社交媒体账号。这里首先需要你登陆官网首页(https://suite.socialbakers.com)，并注册一个账号。进入主页，然后在Dashboard页面，系统会自动显示你所关联的社交媒体账号的运营数据情况，一个账号可以关联10个社交媒体账号。

点击“Add a Social profile”按钮，根据个人行业或者领域选择添加上想要添加的官方社交属性即可。

这里可以输入管理名称或者主页链接，这里可以关联三个官方主页。

在Analytics页面中找到新增的信息。

2、Zoho Social

社交分析一直是全球社交媒体营销人员最热门的需求之一，但是大多数工具无法提供深度分析，或者无法与其他的销售、营销和支持工具相关联，以提供完整的社交互动背景。借助新系列报告，而Zoho Social则可深入报告主要社交渠道的受众人群、到达率、曝光量、参与度分析和整体表现，助力企业和个人提高工作效率。

主要功能：社交媒体计划，社交媒体计划，社交媒体分析，社交媒体团队监控，社交媒体团队管理，社交广告，社交CRM。

社交网络：Facebook，Twitter，LinkedIn，Google My Business，Instagram等。

定价：5个社交资料免费。

3、丝路赞——Facebook营销插件

丝路赞中的Facebook营销插件，小组发贴功能精准获客，首家打通收件箱提醒回复功能，像一般的工具都需要翻墙才能实现操作，而丝路赞中的fb插件不需要登录 VPN，上网即可使用，接下来还会打通其他社交平台，如Twitter、YouTube等；而丝路赞是国内首家成功整合了FB三大咨询来源方式，真正实现了FB page 第三方管理。FB收件箱功能包括：

1）Messenger消息提醒；

2）Messenger消息查看及回复；

3）贴文评论提醒；

4）贴文评论查看及回复

4、crowdfire

主要功能：社交媒体内容发现，社交媒体计划，社交媒体分析，社交媒体团队管理，社交媒体自动化

社交网络：Facebook，Instagram，Twitter，LinkedIn，Pinterest等。

定价：1个社交资料免费。

5、Rignite

主要功能：这个工具结合了社会媒体的分析、监控、社交活动以及管理集合成了一个综合性的平台。

价格：追踪和调度功能免费体验，过了体验期需要收费。

收费工具：

1、AgoraPulse

Agora Pulse可以帮助用户有机会将Twitter，Facebook，LinkedIn等社交媒体帐户绑定到一个集中的位置。用户可以通过发布职位，从事社交倾听，安排和监督社会活动，监控竞争对手。

主要功能：社交媒体计划，社交媒体计划，社交媒体分析，社交媒体监控，社交媒体收件箱，社交媒体团队管理，社交CRM，社交媒体自动化，社交广告。

社交网络：Facebook，Instagram，Twitter，LinkedIn，YouTube等。

定价：该计划每月起价为79美元，可管理10个社交资料。

2、社会报告

主要功能：社交媒体分析，社交媒体监控，社交媒体收件箱，社交媒体团队管理，社交媒体调度，社交媒体自动化。

社交网络：Facebook，Twitter，Instagram，LinkedIn，Pinterest，YouTube，Spotify，Tumblr，Blogger等。

定价：计划起价为每月49美元，可为5个用户管理25个个人资料。