“出海”路上免不了遇到种种风险,如何识别和避免被骗成为我们外贸企业不可忽视的重要部分。接下来我们就为大家盘点外贸企业常见的两大骗局,并为大家分享其应对方法,希望帮助外贸小伙伴们最大化规避被骗风险,顺利出海。
一、常见骗局大揭秘
1. 骗局一:钓鱼邮件诈骗
诈骗邮件一般会以大额定单作为引诱,有的诈骗团伙会时不时“冷落”业务员,跟进的冷热度把握的很好,让人很难识别。
常用的诈骗方式:询盘邮件中有链接,需要点击才能查看信息。Please log with your valid email to our official website www.xxx.comand check on our company profile. (请用您的有效电子邮件登录我们的官网,查看我们的公司简介)此外,还有的邮件伪装成B2B平台、企业邮箱的客服,如地址只差一个字母,163.com改成l63.com,不细心的业务员可能就会上当,然后骗子称我们的邮箱被锁定了或有账号风险,要求我们修改邮件密码,输验证码等,最终导致邮件被盗。
邮件被盗后,其中的客户信息也就成为骗子的囊中之物,他会以你的名义诱骗正在交易打款的客户付款到骗子账户,达到骗财的目的。
2. 骗局二:T/T结算方式下的诈骗
T/T(电汇)是目前较为常见的汇款方式,手续费较L/C低,但相对风险大,共有三种方式:一是100%前T/T,即客人在下单的时候会把款项全部付清,这种方式很少见,一般是老客户或金额较小的客户才会这么做。二是100%后T/T,先发货后付款,风险性极大,付不付款全靠客户的信用,稍有不慎就有可能钱货两空。三是定金+尾款,常见的方式是30%前T/T(作定金),70%后T/T,见B/L(提单)付款提货。
后两种付款方式有较大风险,可能出现的诈骗套路如下:
1)小单钓鱼
一些骗子公司在前期会和外贸企业保持良好的沟通,并以几个小单作为诱饵,要求T/T罚款,按期付款不拖延,待建立信任之后增加订单量,并要求T/T付款,我们就会放松警惕,将提单传真给买家,使客户轻松提货。待反应过来向买家索款却为时过晚,买方口头承认债务或承诺付款但后期以各种理由拖延,资金紧张、负责人不在到最后甚至无法联系到买方,造成巨大损失。
2)恶意压价骗取货物
一些不良买家会要求商品带有特有的LOGO,待验货时以各种理由挑刺商品质量,这类产品不好转卖,一些小工厂又承担不起商品积压的后果,只能低价卖给对方。
二、如何防范及应对?
针对以上的骗局,我们外贸企业又该如何巧妙应对呢?
1.破解钓鱼诈骗邮件
1)谨慎识别邮件信息,筛选钓鱼邮件
钓鱼诈骗邮件无论伪装的多么像真实客户询盘,其总会有以下显著的特点:多是第一次合作的客户;对于产品质量、价格等供应商的综合情况不太关心;甚至没有看到过样品就可以承诺下单。因此我们要提高警惕。
2)选择安全系数高的邮件
做为外贸业务员,邮件是我们和客户联系的重要工具,我们一定要选用安全系数高的邮箱。这里为大家介绍几个邮箱:网易邮箱、TOM企业邮箱,有稳定的海外收发功能,以及安全性要求也比较高。另外,Gmail的安全性也不错,作为Google旗下的品牌,对邮件送达率有一定的保障。
同时我们也要定期安全维护和升级,如修改密码,增加验证码等,对于可疑邮件或附加链接谨慎点击,避免被黑!
3)客户已经被骗,如何应对?
如果客户不幸被骗,已经将钱打入骗子账号,我们又该如何应对呢?
首先跟业务经理沟通这事情,并第一时间报警,联系当地网警,这里要注意报案时,我们要强调自己是受害者,如果款项追不回,会给公司造成巨大损失。不要强调自己帮客户报案,为客户追回资金。
其次,收款地报警,委托同事、朋友或者代理律师,向警察说明收款信息、金额、付款时间等信息。
最后,让客户写个报案说明(中英文),详细记录做案的整个过程、被骗的金额、付款信息、收款行信息,并且委托你来处理这个事情,让客户联系汇入行要求退回付款。
总之,我们还是要谨慎识别,把隐患扼杀在摇篮里,但如果真的发生,也不要逃避,第一时间做出反应,以避免更大的损失。
2. T/T结算方式诈骗下的应对之法
1)加强背景了解
T/T这类付款方式需要依靠买家信誉,因此在前期必须对客户有充足的了解,以下我们为大家总结了几个实用的渠道,帮助大家慎重选择客户。
渠道一:海关数据网
通过海关数据我们不仅可以查到客户的资信状况,还可以了解客户往年的进口情况,以此来了解客户背景。在此为大家推荐一个免费查询海关数据的网站:易之家,地址如下:https://www.tradesns.com/business_info.php
搜索框中输入“产品关键词或HS编码”,可以免费查看“对该产品有需求的”国外采购商列表;还提供采购商和供应商的贸易数据进口报告,帮助我们判断客户的真实性。
渠道二:查资信的网站
推荐一个国际上查公司资信比较知名的网站——邓白氏(这里介绍华夏邓白氏http://www.huaxiadnb.com/),进入“信用风险管理”,可以看到商业咨询报告,包含商业核实报告 (BVR)、商业信息报告 (BIR)、商业信息实地审核报告(On-Site BIR)和中国深度报告 (VIP)四大类,帮助我们核查企业的合法存在,全面了解企业的信用状况,防止诈骗。
进入“合规风险管理”,我们可以看到中国企业合规报告和中国企业综合评估报告,提供多角度风险评估,帮助我们了解合作伙伴,简化工作流程。
获取报告的流程:我们可以联系邓白氏的客服人员,或发送邮件申请,邮箱地址如下:duntradecs@huaxiadnb.com
2)完善合同管理和收款流程
加强公司对业务的管理,监督业务员选择安全可靠的付款方式,如没有特殊情况,最好选用L/C付款。货物发出后要及时查款,防止客户迟迟不付,使用T/T方式,若没有收到货款,千万不能将B/L寄给买家。
以上就是和大家分享的关于外贸企业常见的骗局和应对方法,总之我们在交易中要谨慎,并拿起法律的武器保护自身合法权益。
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